स्टाफ "रोस्टेलेकोम" की प्रतिक्रिया - कंपनी और उस में काम के बारे में

ग्राहकों और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या आज प्रश्न की प्रासंगिकता खोना नहीं करता बढ़ती जा रही है, तो: "क्या ऑपरेटर चुनने के लिए" दूरसंचार बाजार और सबसे बड़ा नियोक्ता के खिलाड़ियों में से एक "रोस्टेलेकोम" की एक कंपनी है। प्रदाता क्या है? कंपनी "रोस्टेलेकोम" के कर्मचारियों की प्रतिक्रियाएं क्या हैं?

कंपनी के बारे में

हमारे देश में दूरसंचार सेवाओं के बाजार में तेजी से बढ़ रहा है। OJSC "रोस्टेलेकोम" 2006 में एक अंतरक्षेत्रीय ऑपरेटर है और कई रूसी क्षेत्रों में चल रही है। उन्होंने कहा कि अंतिम स्थिति नहीं है, लेकिन "तीन बड़ी" ऑपरेटरों में शामिल नहीं है। क्या सेवा कंपनी द्वारा प्रदान की जाती हैं?

• स्थानीय और dalnetelefonnaya कनेक्शन।
• ब्रॉडबैंड इंटरनेट का उपयोग।
• इंटरएक्टिव टीवी।
• सेलुलर संचार।

गतिविधि के क्षेत्रों

"रोस्टेलेकोम" की एक किस्म प्रदर्शन करती है राज्य कार्यक्रमों निर्माण और ई-सरकार के विकास के लिए इतने पर, चुनाव के कामकाज सुनिश्चित करता है, और। डी यह रूसी अधिकारियों और कंपनियों के उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की दूरसंचार सेवाओं के बाजार में अग्रणी है। यह पे-टीवी सेवाएँ (8 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं) के प्रावधान में एक नेता है। कंपनी के 500 हजार। किमी कुल लम्बाई के साथ, रूस में सबसे बड़ा रीढ़ नेटवर्क है। कंपनी के अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट रेटिंग के अनुसार एक स्थिर वित्तीय स्थिति है। । से अधिक दो अरब रूबल - 2015 के 1 तिमाही के लिए राजस्व में 70 से अधिक बिलियन रबल, शुद्ध लाभ की राशि।

एक नियोक्ता के रूप में रोस्टेलेकोम

कंपनी के एक प्रमुख नियोक्ता, औपचारिक रोजगार, एक पूर्ण लाभ पैकेज, एक स्थिर नौकरी, देरी के बिना एक सफेद मजदूरी प्रदान कर रहा है। अक्सर सकारात्मक पक्ष कर्मचारी है, जो रोजगार पर टिप्पणी। समीक्षा "रोस्टेलेकोम" कर्मचारियों को कई समस्याओं के समाधान के लिए कंपनी के वाणिज्यिक दृष्टिकोण पर ध्यान देना करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, स्थापना भी गरीब लिंक मानकों के तहत किया जाता है। प्राथमिकता बाजार पर कब्जा, निष्पादन और योजना की पूर्ति, बल्कि फ्रेम की तुलना में। मुख्य में कर्मचारियों की भर्ती बिक्री एजेंटों और विक्रेताओं, और अन्य विशेषज्ञों काट रहे हैं। "रोस्टेलेकोम" में काम करते हैं, जो कर्मचारियों की समीक्षा अध्ययन किया जाना चाहिए इससे पहले कि साक्षात्कार के पारित होने के भिन्न होता है, विभाग और क्षेत्र के आधार पर।

कंपनी के बारे में कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया

श्रमिक का कहना है कि कंपनी ने हाल ही बेहतर करने के लिए बदल गया है, यह विकास के सकारात्मक गतिशीलता की योजना बनाई है। कुछ सकारात्मक समीक्षा "रोस्टेलेकोम" कर्मचारियों फायदे निम्नलिखित नियोक्ता को प्रतिबिंबित:

• , स्थिर सरल और स्पष्ट है, अच्छी तरह से संगठित काम करते हैं;
• प्रतिष्ठित कंपनी में कैरियर के अवसरों;
• स्वीकार्य काम की परिस्थितियों;
• आपसी सद्भाव से टीम और उच्च कॉर्पोरेट नैतिकता ;
• कई क्षेत्रों में नेतृत्व परिवर्तन के बाद वेतन और वित्तपोषण को ऊपर उठाने।

कंपनी के बारे में कर्मचारियों से नकारात्मक प्रतिक्रिया "रोस्टेलेकोम"

वर्ष योग्यताधारी कंपनियों के श्रमिकों 90% तक कम हो जाता है। बड़े कटौती, वास्तव नए और शेष कर्मचारियों को जो लोग कम कर दिया है की जिम्मेदारियां संभालने के लिए है कि करने के लिए मार्ग प्रशस्त किया है एक ही स्तर पर मजदूरी करते हैं। एक नकारात्मक के साथ "रोस्टेलेकोम" के कर्मचारी नीति फ्रेम के संबंध में नेतृत्व द्वारा अपनाई गले लगा लिया। कई समीक्षा में नियोक्ता के लिए एक ही नुकसान का कहना है।

• वरिष्ठ प्रबंधन की अक्षमता।
• प्रतिकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु।
• नौकरशाही और लाल टेप। सॉफ्टवेयर बहुत बुरी तरह से कुछ करने के लिए, आप कई लोगों के साथ उनके कार्यों का समन्वय करने से पहले काम करता है। कब तक एक महीने के बारे में एक अनुबंध है।
• एक बड़ा स्टाफ कारोबार। कोई सक्षम कर्मियों नीति। पकड़ मत करो, अच्छे लोगों की सराहना करते नहीं है।
• छोटे मजदूरी, केवल शीर्ष प्रबंधकों के योग्य।
• संचार के पारंपरिक रूप ढह गई है। अप्रचलित उपकरण, केबल, गैस्केट और इतने पर। डी मेजर ओवरहाल की योजना बनाई है। कंपनी भी अपने कर्मचारियों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले संचार प्रदान करने में सक्षम नहीं है।
• मोंटेरो उपकरण खरीदने और उनके स्वयं के खर्च पर पेट्रोल के लिए भुगतान करते हैं।
• साक्षात्कार और ग्राहकों के लिए उम्मीदवारों गलत जानकारी।

"रोस्टेलेकोम" में काम करते हैं, जहां मार्गदर्शन प्राप्त करने के बारे कर्मचारियों से प्रतिक्रिया कंपनी की समस्याओं, विभिन्न भारी काम का बोझ और कम स्टाफ प्रेरणा पर प्रदर्शित करना चाहिए। कई से संतुष्ट नहीं थे भुगतान की नई प्रणाली 35% प्रीमियम के साथ है, जो वरिष्ठ प्रबंधन की वफादारी पर निर्भर करता है, अप करने के लिए 95% की भारी जुर्माना। कंपनी के प्रधान कार्यालय अनुप्रयोगों और कर्मचारियों की शिकायतों टिप्पणी नहीं करते।

प्रदाता के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया "रोस्टेलेकोम"

के बारे में "रोस्टेलेकोम" कंपनी की समीक्षा की एक बहुत कुछ लिखा है, उन के बीच में वहाँ सकारात्मक और नकारात्मक दोनों कर रहे हैं। प्रदाता द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के लाभ के अलावा, ग्राहक आवंटित किया जाता है:

• अनुकूल परिस्थितियों और कीमतों टैरिफ;
• स्थिर वाईफाई;
• टेलीविजन संग्रह के मामले में और एक स्पष्ट छवि को चिह्नित करें।

पूरे नकारात्मक समीक्षा "रोस्टेलेकोम" कर्मचारियों और उपभोक्ताओं के प्रभुत्व है। इस प्रदाता के लिए नकारात्मक समीक्षा की प्रबलता तथ्य यह है कि सेवा समर्थन कंपनी में समझ नहीं मिल रहा, निराश ग्राहक स्वेच्छा से अपने असंतोष व्यक्त किया द्वारा आंशिक रूप से समझाया जा सकता है। कंपनी "रोस्टेलेकोम" उपभोक्ताओं को कई कमजोरियों की पहचान की है।

• लाइन गुणवत्ता, रखरखाव, और सेवा एक निम्न स्तर पर।
• कोई सेवा नहीं। ग्राहकों के लिए गैर-ज़िम्मेदाराना रवैया।
• घटिया काम और सहायता तकनीशियन।
• ग्राहकों की शिकायतों के साथ काम न करें।

असंतुष्ट ग्राहकों "रोस्टेलेकोम"?

कई ग्राहकों को, इंटरनेट की बहुत कम गति कर रहे हैं अक्सर घोषित दरों, लगातार दुर्घटनाओं, रुकावट के लिए और इंटरनेट बंद अनुरूप नहीं है। प्रदाता "रोस्टेलेकोम" है, जो की समीक्षा उनमें से ज्यादातर नकारात्मक, के रूप में कई उपभोक्ताओं ग्राहकों गलत कह रहे हैं। भुगतान की रसीद देर भेजा है, और फिर एक दंड चार्ज करते हैं। अक्सर उपभोक्ता भुगतान के संचालन के साथ तकनीकी समस्याएं हैं।

"रोस्टेलेकोम कॉल सेंटर", कर्मचारियों और ग्राहकों से प्रतिक्रिया जो काफी विरोधाभासी है, भी आलोचना का एक बहुत का कारण बनता है। उपभोक्ताओं का कहना है कि यह बहुत मुश्किल है तकनीकी सहायता फोन करने के लिए, ग्राहक सेवा के कर्मचारियों समस्या में और जल्दी से बातचीत खत्म करने की कोशिश कर गड्ढा नहीं है, एक ही याद वाक्यांशों का उपयोग, इसके अलावा में वार्ता में सवालों का जवाब नहीं है, ग्राहकों के लिए कार्यस्थल ट्यूब को हटाने नहीं कॉल त्रस्त।

मॉस्को क्षेत्र ग्राहकों, "रोस्टेलेकोम" की नकारात्मक समीक्षा छोड़ने के रूप में कंपनी भुगतान प्रणालियों और टर्मिनलों, जो तथ्य यह है कि उपभोक्ताओं को अतिरिक्त लागत खर्च किया है और असुविधा का अनुभव किया जब संचार सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए नेतृत्व के साथ समझौतों में प्रवेश नहीं किया है। अन्य ऑपरेटरों के विपरीत, "रोस्टेलेकोम" भुगतान के पारित होने के तुरंत बाद घर टेलीफोन सेवा कनेक्ट नहीं करता है, लेकिन केवल तीन दिन बाद।

निष्कर्ष

"रोस्टेलेकोम" के नकारात्मक समीक्षा की एक बड़ी संख्या में एक वेक-अप कॉल कर रहे हैं। समीक्षा "रोस्टेलेकोम" कर्मचारी भी डर है कि कंपनी के अलावा गिर जाता है को दर्शाते हैं। कंपनी के लिए यह, रैंक और फ़ाइल कर्मचारियों के विचार को ध्यान में रखना के रूप में वे संगठन की बुनियाद हैं आवश्यक है।

रूसी दूरसंचार बाजार विकसित कर रहा है। भविष्य में, हम छोटे क्षेत्रीय ऑपरेटरों और बड़े निगम के प्रदाताओं के आकलन के लिए जारी रहेगा। कंपनियों है कि आधुनिक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, प्रतियोगिता, पुनर्गठन का सामना या बाजार से गायब हो नहीं कर सकता।