विक्रेता के दायित्वों क्या हैं?

विक्रेता और विक्रेता सलाहकार: सबसे पहले हम इसी तरह के दो स्थिति के बीच अंतर करने की जरूरत है। अपने कर्तव्यों बहुत समान हैं, लेकिन मतभेद एक बहुत बड़ा है।

मुख्य विक्रेता कार्य - माल, घटक और दस्तावेज़ों को अनिश्चित काल के लिए यह से जुड़े होते हैं पारित करने के लिए, या समय के भीतर अनुबंध में निर्धारित है, अगर वहाँ एक है।

विक्रेता का दायित्व भी उत्पाद और निर्माताओं के संगठन के बारे में जानकारी शामिल है। यह स्थापित के बारे में बताना चाहिए वारंटी अवधि, आपरेशन की सुविधाओं और स्थापना, कीमत के नियमों और खरीद की शर्तों, सेवा जीवन (जो आमतौर पर वारंटी से अलग है), मरम्मत और बहाली तकनीक के लिए समर्पित एक संगठन के निर्देशांक दे।

माल पहले से उपयोग किया जाता है, पुनर्निर्मित किया गया है, तो यह दुकान कर्मचारी संभावित खरीदार को सूचित करने के लिए बाध्य है एक आंतरिक या बाह्य दोषों स्टाफ मौजूद नहीं कर रहे हैं है।

विक्रेता के दायित्वों में शामिल हैं: घोषणा या सहमति के लिए प्रमाण पत्र की प्रतियां का प्रावधान, एक नोटरी द्वारा प्रमाणित, उपभोक्ता के अनुरोध पर, साथ ही मुहर सप्लायर के साथ दस्तावेजों की प्रस्तुति।

भोजन की बिक्री करने पर वह उनकी संरचना, कैलोरी, वसा, कार्बोहाइड्रेट और प्रोटीन, मात्रा, वजन, सुविधाओं और तैयारी के रास्ते, निर्माण और पैकेजिंग की तारीख पता करने के लिए की जरूरत है। बेशक, जब कुछ सौ इकाइयों की तुलना में दुकान और अधिक में सीमा दिल से सभी विशेषताओं को पता करना असंभव है। लेकिन विवाद के मामले में विक्रेता उन्मुख और आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य कर रहा है। आंशिक रूप से तथ्य यह है कि कर्मचारी मूल या माल की संरचना के बारे में सवालों के जवाब देने में असमर्थ है में, नेतृत्व, जो नवाचारों पर प्रस्तुतियों का संचालन नहीं करता है और कर्मियों के प्रशिक्षण में कोई दिलचस्पी नहीं है दोषी ठहराते हैं।

विक्रेताओं भोजन की बिक्री की जिम्मेदारी भी यह उचित रूप में लाने के लिए, खरीदार के अनुरोध पर टुकड़ा करने की क्रिया एक ट्रैकिंग उत्पाद समाप्ति तिथियों शामिल है।

साधारण विक्रेता से अलग कर्तव्यों बिक्री सहायक? सलाहकार अतिरिक्त न केवल बुनियादी विशेषताओं और पता होना चाहिए माल की उपभोक्ता गुण, लेकिन यह भी बाहर ले जाने के लिए सक्षम हो एक तुलनात्मक विश्लेषण कई मॉडल के बीच है, साथ ही जरूरत ग्राहक को मनाने के लिए एक विशेष वस्तु की खरीद के लिए सक्षम होने के लिए।

बड़े सुपरमार्केट, शॉपिंग मॉल, बाजार के आउटलेट प्रत्येक ग्राहक का ध्यान के लिए होड़ की बहुतायत द्वारा खराब उपयोगकर्ता न केवल पेशेवर सलाह, लेकिन यह भी तेजी से, निर्दोषिता से विनम्र सेवा की आवश्यकता है। तथ्य यह है कि विक्रेता के दायित्वों और काम पर ग्राहकों के लिए सही रवैया की एक अधिकतम मांग, सुनने के लिए और स्पष्ट अशिष्टता कोई दायित्व नहीं है सहन करने के लिए होने के बावजूद। दूसरी ओर, तनाव और संघर्ष चुकाने की क्षमता के लिए प्रतिरोध की गुणवत्ता के सफल संचालन के लिए आवश्यक हैं। यहां तक कि अगर एक खरीदार, नाराज एक उठाया आवाज में बात कर या निराधार दावा नहीं करता है, दुकान कर्मचारी बोलते हैं और सही ढंग से उसके सवालों का जवाब संभव के रूप में करना चाहिए।

अधिकार और कई मामलों में विक्रेता के दायित्वों विशेष कंपनी पर निर्भर करते हैं और यह मानक बना दिया। में एक कंपनी के नियमों के सेट मुहावरों और के साथ एक औपचारिक अभिवादन, की आवश्यकता होती है अन्य साधारण "अच्छा दिन कहने के लिए पर्याप्त होगा! क्या मैं आपकी मदद? "। विक्रेता के कर्तव्यों में कुछ कंपनियों को नहीं शामिल सिर्फ बुनियादी वस्तुओं की बिक्री। कर्मचारी वैकल्पिक सामान भी प्रदान करनी होगी, भुगतान वारंटी का प्रमाण पत्र (दुकान रेंज यह क्लीनर, कुंजी चेन, पहियों, उपभोग्य हो सकता है के आधार पर)।