व्यापार, मानव संसाधन प्रबंधन
"विक्रेता" पेशे। नौकरी विवरण विक्रेता
पूर्व सोवियत संघ के राज्य क्षेत्र पर अभी भी उस में जो कुछ भी खरीदार चाहता है को धोखा देने और संभव के रूप में दूर के रूप में ज्यादा पैसे लाने के लिए था, जो घुसपैठ, अशिष्ट आदमी के साथ जुड़े वस्तुओं की एक विक्रेता है। बेशक, कुछ विक्रेताओं तक इस परिभाषा से नहीं हटाया जाता है, लेकिन कारोबार के विकास और की गुणवत्ता के साथ ग्राहक सेवा , इस स्टीरियोटाइप तेजी से अतीत में यह कम हो रहा है।
नौकरी विवरण
व्यवसाय "विक्रेता" के रूप में सरल और सीधा के रूप में यह पहली नज़र में लग सकता है नहीं है। आम तौर पर, कार्यकर्ता बेचता वस्तुओं और सेवाओं घरेलू और विदेशी ग्राहकों की। वे हैं: कंपनियों, सरकारी एजेंसियों, और व्यक्तियों। लेकिन यह न केवल नए ग्राहकों को खोजने के लिए, लेकिन यह भी नियमित रूप से ग्राहकों के साथ काम महत्वपूर्ण है। विक्रेता के व्यापार कर्तव्यों के विकास के साथ बहुत नया बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विस्तार किया। प्रतियोगिता लगभग सभी क्षेत्रों में निहित है, इसलिए प्रत्येक ग्राहक के लिए गंभीर संघर्ष बदल जाता है।
एक ही है, संक्षेप में, एक विक्रय प्रतिनिधि, सलाहकार और बिक्री प्रबंधक, व्यवसाय विकास के एक प्रतिनिधि है।
मुख्य उत्तरदायित्व
व्यवसाय "विक्रेता" कर्मचारी के लिए इस तरह के प्रमुख समस्याओं शामिल है:
- प्रस्ताव / पारस्परिक रूप से लाभप्रद भागीदारी के आधार पर क्षमता के साथ सौदों को बंद करने और मौजूदा ग्राहकों।
- नए और नियमित ग्राहकों को उत्पादों, माल और सेवाओं के प्रदर्शन और उन्हें उन है कि सबसे अच्छा अपनी जरूरतों को पूरा चुनने के लिए मदद करते हैं।
आदर्श कर्मचारी
व्यापार के क्षेत्र के आधार पर, विधि की बिक्री, कर्मचारी करना होगा:
- की स्थापना, विकास, एक विशिष्ट बाजार खंड में संभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ व्यापार संबंधों को बनाए रखने, माल / सेवाओं की बिक्री के लिए नए अवसर पैदा करने के लिए करने के लिए।
- फोन कॉल, व्यक्तिगत बैठकों बनाओ, खरीददारों के लिए प्रस्तुतियों बनाते हैं।
- पता लगाने के लिए नए स्रोतों का अन्वेषण संभावित ग्राहकों।
- खरीदारों के लिए स्पष्ट और प्रभावी लिखा व्यवसाय प्रदान करता है / कीमत सूचियों का विकास करना।
- को खत्म करने और ग्राहक सेवा के साथ समस्याओं को हल करने में मदद करें।
- के साथ समन्वय स्थापित विपणन, के विभागों की बिक्री प्रबंधन, लेखांकन, रसद और तकनीकी विभागों।
- विश्लेषण संभावित क्षेत्रों / बाजारों और उनके वाणिज्यिक क्षमता का निर्धारण।
- स्थापित करना और मौजूदा ग्राहकों के रखरखाव के लिए एक योजना बनाए रखें।
- लाभ की पहचान करें और उद्यम के उत्पादों / सेवाओं की तुलना करें।
- योजना और एक निश्चित क्षेत्र / बाजार खंड के लिए लाभ को अधिकतम करने के उद्देश्य से बिक्री रणनीति का आयोजन।
- ग्राहकों की जरूरतों, उनकी चिंताओं, हितों और बाजार में उद्यम के माल / सेवाओं की प्रतिस्पर्धा की मौखिक और लिखित रिपोर्ट के मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, और संभवतः लाभप्रद नए उत्पादों के बारे में सूचित करने के लिए।
- उत्पाद, इसकी तकनीकी जानकारी और सेवा, प्रतिस्पर्धी लाभ, विज्ञापन के तरीकों के प्रयोजन पता करने के लिए अच्छा है।
- प्रदर्शनियों और मेलों में भाग लेने के लिए।
शिक्षा और अनुभव
व्यवसाय "विक्रेता" एक निश्चित ज्ञान और कौशल धारणाओं। नियोक्ता आवेदक ऐसी नौकरी की आवश्यकताओं पर थोपना:
- उचित कंप्यूटर प्रोग्राम (-, आदि लोकप्रिय सामग्री प्रबंधन प्रणालियों के साथ काम करने के लिए ... क्षमता आम तौर पर यह माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, 1C-उद्यम, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए) का पूरा भरोसा उपयोग।
- बिक्री, ग्राहक सेवा के सिद्धांतों का ज्ञान।
- अनुभव की बिक्री में।
- प्रस्तुतियों बनाने में अनुभव।
- साक्ष्य बिक्री करने में सक्षम।
व्यक्तिगत विशेषताएं
किसी भी अन्य की तरह, "विक्रेता" के पेशे कुछ गुण के एक व्यक्ति की आवश्यकता है। इनमें शामिल हैं:
- मौखिक और लिखित संचार में बहुत अच्छा कौशल;
- कौशल बातचीत;
- प्रतिरोध और दृढ़ता;
- तनाव के लिए प्रतिरोध;
- कुछ परिणाम प्राप्त करने के काम करते हैं, प्रतिबद्धता;
- योजना बनाने और रणनीति विकसित करने की क्षमता;
- विद्या;
- अनुकूलन क्षमता।
विक्रेता-खजांची: नौकरी का विवरण
इस पेशे में भी अपने विकास का आयोजन किया है और नई आवश्यकताओं की संख्या हासिल कर ली है। इसके लिए मांग केवल बढ़ जाती है, और काम बहुत आसान मिलता है। विक्रेता-खजांची करेगा:
- नकदी और टर्मिनल में भुगतान मिलता है, परिवर्तन दे।
- बनाए रखें नकद अनुशासन: , शुरुआत और पारी के अंत में हाथ पर पैसा गिनती आवश्यक रिपोर्टों को भरें और पंजीकरण दस्तावेजों के लिए लेखांकन आवश्यकताओं प्रदर्शन करने के लिए।
- एक जांच, आंतरिक नियमों के अनुसार इस मुद्दे को धनवापसी का प्रावधान।
- ग्राहकों का स्वागत करें।
- साफ रखने और उसे साफ करने के लिए कार्यस्थल नकद क्षेत्र में।
- कैलकुलेटर, नकदी रजिस्टर या ऑप्टिकल स्कैनर की कीमतों का उपयोग करके खरीदारी की लागत की गणना करने के प्राइस टैग कहें।
- कूपन और प्रोन्नति सामग्री जारी करने वाले।
- भेजें और ग्राहकों की शिकायतों वरिष्ठ अधिकारियों प्राप्त करते हैं।
- ग्राहक सवालों का जवाब दे, उत्पाद, खरीद प्रक्रिया और भुगतान, वितरण आदि के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। डी
- उत्पादों का वजन मूल्य निर्धारित करने के लिए।
- प्रस्ताव और उपहार प्रमाणपत्र बेचते हैं।
- माल के परिवहन के लिए खरीद ब्रांड बैग, बक्से, पैकेजिंग पैकेजिंग या पैकेट की पेशकश की।
- मॉनिटर नकदी रजिस्टर: सुनिश्चित करें कि व्यापार के लिए पर्याप्त धनराशि है, और है कि यह ठीक से काम कर रहा है।
फैशनेबल काम
कपड़े की दुकान सफलता अपने स्टाफ पर निर्भर करता है। और यद्यपि कभी कभी भी कष्टप्रद कष्टप्रद सलाहकार ध्यान देते हैं, एक सच्चे पेशेवर आप कम से कम समय में आप के लिए सीमा से बाहर सबसे अच्छा चयन में मदद मिलेगी। कपड़े के विक्रेता, नौकरी का विवरण के अनुसार, जिम्मेदारियां:
- ग्राहकों को जो स्टोर में प्रवेश करेंगे ग्रीटिंग।
- माल की आवाजाही के नियंत्रण में भाग लेने की स्वीकृति, खाते में शेष राशि, आवश्यक रिपोर्ट और प्रलेखन, समस्या स्थितियों पर संदेश प्रबंधन प्राप्त करने के।
- उत्पादों को खोजने के दुकानदारों में मदद करें।
- नकदी और कार्ड से भुगतान के प्रसंस्करण।
- अलमारियों और प्रदर्शन मामलों पर माल की लगाकर।
नौकरी विवरण कपड़े विक्रेता भी प्रावधान है कि कर्मचारी करना होगा:
- ग्राहक प्रश्नों का उत्तर दें, चुनाव के बारे में सलाह और सिफारिशों दे।
- एक जांच, मुद्दा धनवापसी का प्रावधान।
- अपने गुस्से - पवित्रता और शुद्धता में एक दुकान है, जो एक सूखी और गीला सफाई, उत्पाद के लेआउट, यदि आवश्यक हो तो भी शामिल होते हैं।
- ग्राहकों की शिकायतों पर विचार करें, उन्हें अधिकारियों को संप्रेषित करने के लिए।
- एक नीति के ढांचे के भीतर काम करते हैं, विशेष रूप से ब्रांडेड दुकानों में।
- टैग स्थापित करने के लिए।
- दुकान पर सुरक्षा के लिए जिम्मेदार, इतने पर, चोरों के लिए बाहर देखने धोखाधड़ी क्रेडिट कार्ड लेनदेन को रोकने, और। डी
- प्रदर्शन प्रोन्नति, रैक और इतने पर के बारे में जानकारी को अद्यतन करें। डी
नौकरी पाने के लिए कैसे
किसी को लगता है कि व्यापार - अशिक्षित हारे का एक बहुत है, और किसी को - कि आज की दुनिया में सफलता के लिए एक ही रास्ता है। व्यवसाय "विक्रेता" कोई अन्य के रूप में तेजी से कैरियर के विकास के लिए अनुमति देता है। अक्सर, "छत" कर्मचारी क्षमताओं के द्वारा ही निर्धारित होता है। कुशल और प्रतिभाशाली व्यापारियों के लिए, श्रम बाजार में उच्च मांग में हमेशा से रहे प्रत्येक कंपनी के रूप में बिक्री बढ़ाने के लिए, और एक परिणाम के रूप चाहता है - लाभ। भावी कर्मचारी की क्षमता प्रभावशीलता चल रही है और योजना बनाई उद्देश्यों की समीक्षा है, जो विक्रेता के सारांश की एक विचार देता है के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है।
नियोक्ता आप हमेशा सभी शर्तों में सौदा बंद करने के लिए सक्षम होने के लिए उम्मीद है। ताकि नियोक्ता किसी भी अन्य विकल्प नहीं था, एक बार आप किराया आप खुद को "बेच" करने के लिए सक्षम होना चाहिए। पेशेवर, उद्देश्यपूर्ण लगातार, करिश्माई, लेकिन कोशिश करता है जितना संभव हो उतना इस व्यापार ग्राहक की समस्या को हल करने के लिए। आपका फिर से शुरू इन गुणों को प्रदर्शित करना चाहिए। यह परिणाम पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए और केवल नौकरियों और कालानुक्रमिक क्रम में जिम्मेदारियों की एक सूची नहीं।
महत्वपूर्ण तत्वों
फिर से शुरू विक्रेता निम्न जानकारी शामिल होंगे:
- बिक्री, रणनीतियों कि मदद आप क्षेत्र में सफल होने में अपने सफल कैरियर की सामान्यीकृत कहानी।
- अपने कौशल और क्षमताओं, की धारा को दिखाने के लिए सभी गुणों एक अच्छा व्यापारी में निहित है कि आप। यह संभावना है कि आप एक साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किया जाएगा वृद्धि होगी।
- सारांश जोरदार और उद्देश्यपूर्ण के एक आदमी के रूप में आप की छाप देना चाहिए। इसलिए, वाक्य की शुरुआत में उचित वाक्यांश खाते हैं, उदाहरण के लिए, सुधार हासिल बदल गया है, में सुधार, पहल पर स्थापित सफल साबित हुई, बनाया, अनुकूलित किया है, और इतने पर ..
जब आप एक बड़ी कंपनी में एक फिर से शुरू भेजने के बाद, यह संभावना है कि यह दस्तावेज है कि कीवर्ड आप चाहते हैं को शामिल के चयन के माध्यम से पहला कंप्यूटर संभाल लेंगे है। सुनिश्चित करें कि वे अपनी फ़ाइल में हैं। यह कार्य शीर्षक, कौशल, गुंजाइश के मामले में हो सकता है जो कंपनी के अंतर्गत आता है करने के लिए, माल और सेवाओं के प्रकार के।
लेकिन किसी भी मामले में, अपने को फिर से शुरू करने के लिए झूठ मत बोलो। यह सच है सभी एक ही बार यह खोलता है, और आप एक बहुत ही अप्रिय स्थिति में पाते हैं। अपने वास्तविक बिक्री अनुभव अभी भी बहुत कुछ होना बाकी है, तो एक तेजी से सीखने, ऊर्जा और कड़ी मेहनत एक को रोकने में बनाने के लिए और उन नौकरियों है कि तुम सच बर्दाश्त फिर से शुरू करते हैं।
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