व्यापारग्राहक सेवा

शुरुआत व्यापारी: सेवाओं के दायरे।

आपके व्यवसाय का चुनाव काफी हद एक गतिविधि की आर्थिक संभावना से निर्धारित होता है। सेवा क्षेत्र - महत्वाकांक्षी उद्यमियों रूसी अर्थव्यवस्था के तेजी से बढ़ रहा क्षेत्र के लिए ध्यान देना चाहिए।

सेवाएँ - उत्पादन और सेवाओं की बिक्री की आबादी के लिए करने के उद्देश्य से गतिविधियों का एक सेट।

देर से नब्बे के दशक के बाद से उत्पादन और सार्वजनिक सेवाओं के वितरण के लिए राज्य का रवैया बदल गया है। इन वर्षों में, काफी सकल घरेलू उत्पाद में सेवाओं की हिस्सेदारी बढ़, लेकिन अभी भी यूरोप और अमेरिका के देशों के मापदंडों पर रूस से पीछे है। इस प्रकार, अमेरिकी अर्थव्यवस्था कभी कभी के लिए एक सेवा के रूप में, कहा जाता है में सेवा के हिस्से के रूप में अमेरिका के सकल घरेलू उत्पाद 77% है।

इसके अलावा, सेवा क्षेत्र की आबादी का रोजगार करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। सेवाओं के उत्पादन, कुछ मामलों में, एक बड़े पूंजी निवेश की आवश्यकता है और नौकरियों के सृजन, आर्थिक स्थिरता सुनिश्चित करता है नहीं करता है। अन्य मामलों में सुधार और उद्योग के विकास obespechivet।

आज, सेवाओं के दायरे में काफी सुधार हुआ, नई प्रौद्योगिकियों और सेवाओं और ग्राहकों के साथ बातचीत, वृद्धि के आधुनिक रूपों को शुरू कारोबार गतिविधि और सेवा कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा।

वर्गीकरण और सेवाओं का वर्णन चयनित मापदंड के अनुसार बदलती हैं। हालांकि, अगर आप कुछ है जो सेवा क्षेत्र के रूप में कारोबार के इस रूप की जानकारी देने के बाहर ले सकते हैं।

"जनसंख्या की जरूरतों को" की कसौटी के अनुसार: के लिए सेवाओं माल के उत्पादन के सामान (व्यक्तिगत सेवाओं, परिवहन, संचार), सांस्कृतिक माल (शिक्षा, विज्ञान, शारीरिक शिक्षा और खेल, कला), सामाजिक क्षेत्र (उपयोगिताओं, स्वास्थ्य, व्यापार) में उत्पादन का उत्पादन।

कसौटी के अनुसार, "वास्तविकता - अस्पृश्यता" घूंघर पर प्रकाश डाला गया:

क) सेवाओं, जो ठोस कार्रवाई है कि मानव शरीर (स्वास्थ्य, खेल और पर्यटन, करने के लिए निर्देशित कर रहे हैं खानपान, परिवहन, ब्यूटी सैलून और हेयरड्रेसर, आदि);

ख) सेवाओं, जो ठोस कार्रवाई है, जो अन्य भौतिक वस्तुओं (ट्रक, पशु चिकित्सा सेवाएं, मरम्मत और उपकरणों के रखरखाव, व्यक्तिगत सेवाओं) को निर्देश दिया जाता है;

ग) सेवाओं जो अमूर्त गतिविधियों के उद्देश्य से कर रहे हैं मानव चेतना (मीडिया, सूचना, शिक्षा, सांस्कृतिक संस्थाओं);

छ) सेवाओं जो अमूर्त आस्तियों (बीमा, बैंकिंग, कानूनी सेवाएं, आदि) के साथ अमूर्त गतिविधियों रहे हैं

"आर्थिक रूप से महत्वपूर्ण कीमतों" की कसौटी के अनुसार बाजार (परिवहन, व्यापार, शिक्षा, स्वास्थ्य, घरेलू, वित्तीय इंटर, आदि) और गैर-बाजार (विज्ञान, नि: शुल्क शिक्षा और चिकित्सा, रक्षा, नियंत्रण) में बांटा जाता है

"सेवा की वस्तु" की कसौटी पर यूरोपीय संघ के तीन प्रकार आवंटित: क) उपभोक्ता (ऑटोमोटिव मरम्मत, ब्यूटी सैलून, खानपान, आतिथ्य, आदि) के लिए; ख) व्यापार (कानूनी, लेखा परीक्षा, परामर्श, सूचना, कंप्यूटर, थोक, और अन्य) के लिए; ग) उपभोक्ता और व्यापार के लिए।

यह भौगोलिक स्थिति जैसी सेवाओं के विकास में इस पहलू पर ध्यान देना आवश्यक है। क्योंकि अपनी प्राकृतिक और जातीय रूपों में से प्रत्येक क्षेत्र उपभोक्ता सेवाओं के सेट poredelenny। यह ध्यान देने योग्य है कि, फिर भी, रूस में भुगतान सेवाओं की मात्रा हाल के वर्षों में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

तो, अगर सेवा क्षेत्र - एक नौसिखिया व्यापारी का अंतिम चयन, तो आप कुछ विशेष सेवाओं के रूप में होना चाहिए। सेवा का उत्पादन किया और एक साथ सेवन किया, इसलिए उनके बिक्री pesonala योग्यता पर निर्भर करता है कर रहे हैं। वे अमूर्त हैं, इसलिए महत्वपूर्ण आर्थिक विकास के लिए कंपनी के उपभोक्ता विश्वास है। वहाँ का आवंटन और सेवाओं लेखांकन में कठिनाइयां हैं।

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