अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्री मायो एल्टन: जीवनी, विज्ञान में योगदान हॉथोर्न प्रयोग

प्रबंधन के आधुनिक विदेशी सिद्धांत मुख्य स्कूलों में से एक के वैज्ञानिक विचारों पर आधारित होते हैं - एक मनोवैज्ञानिक, जो पारस्परिक संबंधों की भूमिका और व्यवहार के पैटर्न को ध्यान में रखते हैं। एल्टन मेयो ने प्रबंधन के स्कूल के विकास में बड़ा योगदान दिया। मानव संबंध के स्कूल ने प्रबंधन, संगठनात्मक मनोविज्ञान और प्रबंधन मनोविज्ञान के समाजशास्त्र के क्षेत्र में नए शोध की शुरुआत की।

एल्टन मेयो: जीवनी (1880-1949)

मेयो एल्टन का जन्म 1880 में ऑस्ट्रेलिया (एडिलेड) में एक रीयल एस्टेट ब्रोकर के परिवार में हुआ था। दादाजी के पेशे के वारिस के लिए योजना बना, जो एक प्रसिद्ध सर्जन थे, मेयो एल्टन ने विभिन्न शैक्षणिक संस्थानों में चार साल से चिकित्सा का अध्ययन किया: एडिलेड विश्वविद्यालय, एडिनबर्ग विश्वविद्यालय, लंदन मेडिकल स्कूल मानविकी में रुचि रखते हैं, 1 9 11 में उन्होंने मनोविज्ञान में डिग्री के साथ विश्वविद्यालय से स्नातक किया।

मेयो एल्टन ने खुद को विज्ञान में समर्पित करने का फैसला किया और क्वींसलैंड विश्वविद्यालय (ब्रिस्बेन) में पढ़ाया, फिर पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय (फिलाडेल्फिया) में, और 1 9 26 से - हार्वर्ड बिजनेस स्कूल (यूएसए) में। पांच साल के लिए, मेयो एल्टन, एक प्रोफेसर और प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में, उत्पादन अनुसंधान में लगी हुई थी, जिसे रॉकफेलर फाउंडेशन द्वारा वित्त पोषित किया गया था । सेवानिवृत्त होने के बाद, वह इंग्लैंड में चले गए, जहां 1 9 4 9 में मायो एल्टन का निधन हो गया।

Hawthorne प्रयोगों मेयो

एल्टन मेयो का प्रयोग विशेष रूप से वैज्ञानिक सर्किलों में लोकप्रिय था, जो 1 927-19 32 में "फास्टर इलेक्ट्रिक" के प्रमुख उद्यमों में से एक में हौथोर्न में आयोजित किया गया था। टेलर और फोर्ड के वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणाओं को ध्यान में रखते हुए उद्यम में उत्पादन प्रक्रिया का आयोजन किया गया था।

कार्मिक प्रबंधन का मॉडल था पैतृतात्मकता उसी समय, कर्मचारियों की एक गारंटीकृत पेंशन, स्वास्थ्य और विकलांगता बीमा था। ध्यान केवल औद्योगिक बुनियादी ढांचे के निर्माण के लिए नहीं बल्कि खेल मैदान, स्कूलों, दुकानों, क्लब आदि के निर्माण के लिए भी दिया गया था। कर्मचारियों की संख्या 30,000 विभिन्न राष्ट्रों के लोग हैं

अनुसंधान के चरण

प्रयोग (1 924-19 27) के ढांचे के पहले अध्ययनों का उद्देश्य श्रम उत्पादकता पर कमरे के रोशनी के प्रभाव का अध्ययन करना था। रोशनी के सकारात्मक प्रभाव के बारे में परिकल्पना की पुष्टि नहीं हुई थी। इसी समय, शोधकर्ताओं ने इस तथ्य पर ध्यान दिया कि श्रम उत्पादकता दूसरे पक्ष कारकों के प्रभाव में बदल रही है।

अध्ययन के दूसरे चरण (1 927-19 32) को "हॉथोर्न प्रयोगों" कहा जाता था, जिसमें कई समूहों ने हिस्सा लिया था: रिले संयोजनियों की एक टीम, मीका cleavers की एक टीम, टाइपोग्राफी का एक ब्रिगेड और एक पुरुषों की ब्रिगेड, जो टेलीफोन लाइनों का सत्यापन प्रदान करता है, कॉइल की घुमावदार आदि। समूहों की पसंद काम की परिस्थितियों की समानता के कारण थी - परिचालन की एकरसता जिसमें उच्च सटीकता की आवश्यकता होती है।

हॉथोर्न प्रयोगों का सार

रिले विधानसभा दल के प्रयोग में प्रतिभागियों ने मूल रूप से श्रम उत्पादकता के अपने व्यक्तिगत स्तर को मापा। शोध की प्रक्रिया में, महिला श्रमिकों के एक समूह को कई अतिरिक्त अवसर दिए गए, काम की स्थिति बदल दी गई, आदि। कारकों को प्रभावित करने वाले कारकों के बारे में डेटा प्राप्त करने के लिए उदाहरण के लिए, समूह प्रोत्साहन पद्धति का इस्तेमाल किया गया था, एक अतिरिक्त आराम ब्रेक पेश किया गया था, साप्ताहिक और दिन का रोजगार कम हो गया, महिला कर्मचारियों की स्वास्थ्य स्थिति को मजबूत किया गया, कंपनी के प्रबंधन द्वारा प्रयोग में प्रतिभागियों को अधिक ध्यान दिया गया।

प्रभाव के गणित साधनों ने महिलाओं के कार्यकर्ताओं की स्थिति बढ़ाने, टीम में मैत्रीपूर्ण वातावरण बनाए रखने में योगदान दिया। समय के साथ, दो महिला कार्यकर्ताओं और प्रयोग के नेता के बीच एक संघर्ष उत्पन्न हुआ, श्रम उत्पादकता में गिरावट शुरू हुई। इन महिला श्रमिकों की बर्खास्तगी के बाद और नई उत्पादकता के उनके स्थान पर स्वीकृति लगभग 30% की वृद्धि हुई।

प्रयोग के आयोजकों ने मान लिया कि नए कर्मचारी, स्वयं को दिखाने के लिए और अच्छा खाता देने के इच्छुक हैं, अपने पेशेवर कर्तव्यों के बारे में सावधान रहे, और पुराने कर्मचारियों को निकाल दिया जाने से डरते हुए भी अधिक उत्पादक रूप से काम करना शुरू कर दिया।

समूह, कंट्रोल ग्रुप की दूसरी टीम, समूह के काम के लिए बोनस का भुगतान भी किया गया था, जबकि उनके लिए अतिरिक्त अतिरिक्त शर्तें नहीं बनाई गई थीं।

ब्रिकार्ड का काम, जो अभ्रक के विच्छेदन के साथ पेश किया गया था, व्यक्तिगत टुकड़ा-दर वेतन प्रणाली के अनुसार भुगतान किया गया था । व्यक्तिगत रूप से प्रदर्शन किए गए कार्यों के परिणामों के आधार पर टाइपिस्ट्स के एक समूह को साप्ताहिक आधार पर वेतन मिला।

प्रायोगिक कार्य में मेयो की भूमिका

मेयो एल्टन ने प्रयोग में कई अध्ययनों का आयोजन करने के बारे में रिपोर्ट प्राप्त की, परिणामों का वर्णन किया और व्याख्या की, कंपनी के शोधकर्ताओं को सलाह दी, उन्होंने Hawthorne प्रयोगों के परिणामों के साथ जनता को परिचित किया। कंपनी "पश्चिमी इलेक्ट्रिक" मेयो के काम के लिए प्रति वर्ष 2500 डॉलर (1 9 2 9-1 9 33) की राशि में भुगतान किया गया था। प्रयोगों के अंत में, मई 1 9 33 में, मेयो ने एक वैज्ञानिक पत्र "औद्योगिक सभ्यता की मानवीय समस्या" प्रकाशित की, जिसमें न केवल अनुसंधान के परिणाम सामने आए, बल्कि एक औद्योगिक समाज के सामाजिक स्थिरता के मुद्दों को शामिल किया।

एल्टन मेयो के परिणामों की व्याख्या

हॉथोर्न प्रयोगों के परिणामों का विश्लेषण करते हुए, मेयो एल्टन कार्य के मनोविज्ञान, कार्यकर्ता की आंतरिक स्थापना, प्रदर्शन के कार्यों के साथ उनकी संतुष्टि और टीम और नेतृत्व शैली में मनोवैज्ञानिक माहौल पर केंद्रित है।

आलोचकों ने नोट किया कि मेयो ने श्रमिक सामग्री के प्रोत्साहन के लिए अपर्याप्त ध्यान दिया। सामाजिक स्थिरता के बारे में बताते हुए, मेयो ने कहा कि शहरीकरण और औद्योगिकीकरण के परिणामस्वरूप, समाज एक सांस्कृतिक संकट (एनोमी) का सामना कर रहा है।

मेयो के सिद्धांत

सामान्य तौर पर, सामूहिक कार्य में पारस्परिक संपर्कों और कार्यकर्ता की व्यक्तिगत जरूरतों का अध्ययन, जिसने प्रबंधन सिद्धांत में एक नया प्रतिमान की नींव रखी थी , को एल्टन मेयो के नाम से जोड़ा जाना शुरू हुआ।

अमूर्त परिस्थितियों में परिवर्तन के परिणामस्वरूप श्रम उत्पादकता में वृद्धि की अवधारणा के वैज्ञानिक सिद्धान्त के लिए शोध का नतीजा आधार बन गया। अन्य सिद्धांतों के प्रतिनिधियों के विपरीत, जो कि उत्पादकता और मजदूरी के बीच अंतर को मौलिक मानते हैं, मेयो एल्टन ने सुझाव दिया कि प्रदर्शन की गुणवत्ता टीम में अपनी स्थिति, नेता और सहकर्मियों के साथ संबंध के साथ कर्मचारी की संतुष्टि से प्रभावित होती है।

इस प्रकार, संगठनात्मक संस्कृति में सुधार, पारस्परिक क्षेत्र में सुधार प्रभावी प्रबंधन की कुंजी हैं, जैसा कि एल्टन मेयो ने कहा। Hawthorne प्रयोगों प्रबंधन प्रतिमान में सामग्री उत्तेजना पर मानव प्रभाव की प्राथमिकता को साबित कर दिया।

सामाजिक व्यवहार का एकाग्रता

एक आर्थिक व्यक्ति (टेलर) की अवधारणा के विपरीत, मानव सामाजिक व्यवहार की अवधारणा एल्टन मेयो द्वारा आगे रखा गया था प्रबंधन का उद्देश्य टीम में श्रम की उत्पादकता में वृद्धि करना है। श्रम सामूहिक, किसी भी अन्य सामाजिक प्रणाली की तरह, गैर-प्रतिबद्धता की संपत्ति द्वारा अलग किया जाता है, अर्थात अपने तत्वों के गुणों की राशि के लिए सिस्टम के गुणों की अड़चन। सामूहिक काम के सदस्य, जिनमें से प्रत्येक व्यक्ति अपने हितों, जरूरतों, लक्ष्यों के साथ एक व्यक्ति है, हमेशा एक अनूठा सामाजिक प्रणाली बना रहा है।

प्रबंधन तकनीकों का उद्देश्य इस प्रणाली को प्रभावी रूप से प्रभावी बनाने का है। प्रत्येक टीम में उन्हें समायोजित किया जाएगा लेकिन सामान्य तौर पर बोलते हुए, कुछ नियमों के तहत, सत्तावादीवाद पर निर्मित एक प्रबंधन प्रणाली अल्पकालिक और प्रभावी हो सकती है मानव गतिविधि केवल तभी सफल हो सकती है जब वह अपने हितों से मिलती है