व्यवसाय, सारांश
प्रबंधक: प्रमुख दायित्वों। ग्राहक सेवा प्रबंधक
प्रबंधक - सबसे मांग की पेशेवरों में से एक। वे एक लाभ संगठन है, जो काम कर रहे हैं।
प्रबंधक कौन है? परिभाषा
कार्यकारी अधिकारियों, प्रबंधकों, प्रशासकों प्रबंधकों कहा जाता है। इन व्यवसायों मजदूरों के कार्यों के कार्यान्वयन पर नियंत्रण शामिल है। यही कारण है कि वे कर्मचारियों के एक विशिष्ट समूह का प्रबंधन करता है। हालांकि, प्रबंधकों अब न केवल प्रबंधकों कहा जाता है। रैंक और फ़ाइल कर्मचारियों उसी तरह कहा जाता है कुछ बेचने की। यह तथ्य यह है कि नियोक्ता उन्हें दर्जा देने की के कर्मचारियों और अधिक सार्थक लग रहा है चाहता है के कारण है। लेकिन इन कार्यकर्ताओं वास्तव में दूसरों के कार्य का आयोजन नहीं कर रहे हैं। वे साधारण सलाहकार, विक्रेताओं, व्यापारियों रहे हैं। प्रबंधक स्थिति केवल आभासी है। और यह करने के लिए साधारण कर्मचारियों को उनके पेशे में सहज महसूस करते हैं लागू किया जाता है। हालांकि, वास्तविक प्रबंधक निर्देशन, अन्य प्रबंधन करता है। उन्होंने कहा कि उनके मातहत के कुशल काम के लिए अपने वेतन प्राप्त करता है।
ग्राहक प्रबंधक। कर्तव्यों
कई जो काम की तलाश में हैं का सारांश, संचार कौशल और रिक्त पद के लिए आवेदक के तनाव प्रतिरोध पर "व्यक्तिगत गुणों" जानकारी में है।
मैं इस तरह के एक पेशेवर और अन्य कर्तव्य है। ग्राहक प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से संभावित ग्राहकों के साथ मिलता है। और इन बैठकों से यह कई बातों पर निर्भर करता है, क्योंकि जब सभी विवरण पर बातचीत और सहयोग के समझौतों पर हस्ताक्षर किए हैं कि।
मौजूदा ग्राहकों के साथ बातचीत बुनियादी कर्तव्यों का हिस्सा है। ग्राहक प्रबंधक हमेशा अपने ग्राहकों रखना चाहिए देखने के, क्षेत्र के साथ-साथ ग्राहक आधार के लिए।
प्रबंधक बैंक के ग्राहकों के साथ काम करने के लिए। कर्तव्यों
एक दैनिक आधार पर कई बैंक कर्मचारियों के लिए खोज रहे हैं - अर्थात्, प्रबंधकों को ग्राहकों के साथ काम करते हैं। यह तथ्य यह है कि इस क्षेत्र में काम इतना आसान नहीं है की वजह से है, और कर्मचारियों कर्तव्यों की एक किस्म प्रदर्शन करने की जरूरत है।
प्रत्येक बैंक में, जिम्मेदारियों की इस सूची पूरक किया जा सकता है, या थोड़ा अलग कमी। हर जगह अलग-अलग। खाता प्रबंधक कर्तव्यों ग्राहकों निम्न प्रदर्शन कर सकते हैं: यह संधि दायित्वों के कार्यान्वयन की निगरानी और बिक्री बढ़ाने के लिए काम कर सकते हैं।
प्रबंधक मोबाइल ग्राहकों के साथ काम करने के लिए। कर्तव्यों
प्रबंधकों सेलुलर संचार के क्षेत्र में ग्राहकों की जरूरतों के साथ काम करते हैं। यह भी मुश्किल काम है, की आवश्यकता होती है सहनशीलता, धैर्य, संचार कौशल, खरीदारों के साथ आम जमीन खोजने के लिए और वस्तुओं और सेवाओं को बेचने की क्षमता है। एक सेलुलर मोबाइल फोन में स्टोर कर्मचारियों को निम्नलिखित कर्तव्यों का पालन।
ग्राहक प्रबंधक सभी सेवाओं और वस्तुओं पर सलाह देता है, मोबाइल फोन, सहायक उपकरण, टेबलेट, कैमरों और कैमकोर्डर बेचता है। दूरसंचार वाहक, प्राप्त भुगतान, नकदी रजिस्टर के साथ काम करने के लिए कनेक्ट कर रहा है, रिकॉर्ड रखने अपने मूल कर्तव्यों का हिस्सा हैं। प्रबंधक मोबाइल सूची, में शामिल ग्राहकों के साथ काम करने के लिए उत्पाद प्रदर्शन। सफाई और केबिन में आदेश पर नज़र रखता है।
प्रबंधक के साथ काम करने के लिए कॉर्पोरेट ग्राहकों। कर्तव्यों
कॉर्पोरेट ग्राहकों - कानूनी व्यक्तियों। वे व्यापार के लिए एक स्वादिष्ट निवाला हैं। वे कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करने के प्रबंधक सहभागिता करते हैं।
यह निम्न कर्तव्यों का पालन। विकासशील कंपनियों, जो पेशकश की वस्तुओं और सेवाओं में रुचि रखते हैं, का आयोजन सर्वेक्षण के लिए लग रही है, रूपों प्रस्तावों संभावित ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से मिले, प्रदर्शनियों और घटनाओं, वार्ता, संकेत ठेके में भाग लेने वाले, दस्तावेजों के साथ काम करने, प्रमुख ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंधों को बनाए रखता है, व्यापार का आयोजन करता है पत्राचार रिपोर्टिंग काम करता है।
जिम्मेदारियों की सूची पूरक या सरल किया जा सकता है। यह सब नियोक्ता की आवश्यकताओं और कंपनी के क्षेत्रों पर निर्भर करता है।
क्या गुणों एक प्रबंधक ग्राहकों के साथ काम करने के लिए करना चाहिए?
इस काम के लोगों के साथ बातचीत के साथ जुड़ा हुआ है। इसलिए, ग्राहक सेवा प्रबंधक की बेहतर गुणवत्ता - किसी को बाहर तक पहुँचने की क्षमता है।
ग्राहक सेवा प्रबंधक एक पर्सनल कंप्यूटर, कार्यालय उपकरण, कार्यालय जानते हैं, और अन्य कार्यक्रमों के साथ काम करने के लिए सक्षम होना चाहिए। सूची गतिविधियों के दायरे पर निर्भर करता है।
लाभ और प्रबंधकों का नुकसान ग्राहकों के साथ काम करने के लिए
किसी भी पेशे की तरह, यह भी अपने pluses और minuses है। हम लाभ यह है कि वे तथ्य यह है कि ग्राहक प्रबंधक एक अच्छा से जुड़ सकते हैं, इस प्रकार से लोकप्रिय हो रही है और एक अच्छे वेतन मिल रहा है जिम्मेदार ठहराया जा सकता के बारे में बात करते हैं।
अगर हम कमियों के बारे में बात करते हैं, यह उल्लेखनीय है कि वेतन लेनदेन की संख्या और नकदी में राशि पर निर्भर करता है। इसलिए, यदि महीने एक सफलता नहीं है, ग्राहक सेवा प्रबंधक केवल प्राप्त होगा एक वेतन आम तौर पर कम से कम है।
एक और दोष - यह संघर्ष ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित कर रहा है। वे खुश नहीं हैं, तो ग्राहकों के साथ काम करने के लिए प्रबंधक इसके लिए जिम्मेदार है, जिनमें से कर्तव्यों मतभेदों को दूर करने के लिए ठीक है। मनोवैज्ञानिक, इस पेशे जो लोग दिल के लिए सब कुछ ले जाता है के लिए नहीं है। यहाँ यह सुनने के लिए, एक तरह से मानसिक संतुलन खोने के लिए नहीं मिल रहा करने में सक्षम होना आवश्यक है।
फिर से शुरू ग्राहक मसौदा
इस पेशे में श्रम बाजार में मांग में बहुत ज्यादा है। सब के बाद, हम एक पूंजीवादी दुनिया में जहां अस्तित्व के लिए आवश्यक बिक्री कौशल में रहते हैं। आप उपर्युक्त बंद डर नहीं कर रहे हैं शुल्क, प्रबंधक ग्राहकों के साथ काम पर - एक होनहार पेशे, और आप उन्हें बन हो सकता था।
नियोक्ताओं को प्रोत्साहित करने के लिए आपको एक अच्छा फिर से शुरू करने की जरूरत है। उन व्यक्तिगत गुण है कि सूट बिंदु, "कर्तव्य" के लिए और अधिक निर्दिष्ट करें। प्रबंधक ग्राहकों के साथ काम करने के लिए फिर से शुरू करने, पिछले नियोक्ताओं से सकारात्मक प्रतिक्रिया जोड़ सकते हैं अगर वह उन्हें साथ एक अच्छा रिश्ता थे। यह भी सभी कौशल आप के अधिकारी उनका कहना है लायक है। अन्य नौकरियों में अनुभव, एक अभ्यास जहां ग्राहकों के साथ काम के बारे में भी लिखें। यह एक बड़ा प्लस हो के रूप में नियोक्ता है कि आप व्यापार वार्ता का अनुभव था और बातचीत का डर नहीं है है कर देगा।
आप पिछले काम पर व्यवहार में स्कूल में कोई भी उपलब्धि,, है, तो भी उनके बारे में लिखें। तो अगर आप अपने आप को एक सक्रिय जीवन शैली के साथ एक व्यक्ति के रूप में दिखाई देते हैं।
सही ढंग से फिर से शुरू लिखें, विशेष रूप से शब्दों और वाक्यांशों कि सीधे प्रबंधक की गतिविधि से जुड़े हुए हैं पर ध्यान देना। उदाहरण के लिए, अक्सर शब्द "अनुबंध" में गलती करते हैं।
खुद के बारे में पूरी जानकारी उदासीन पृष्ठभूमि, जो स्पष्ट रूप अपने चेहरे और कोई बाहरी लोगों से पता चलता के साथ अपने व्यापार तस्वीर करने के लिए। अपने को फिर से शुरू करने से पहले, त्रुटियों के लिए जाँच, यदि आप अपने डेटा दर्ज किया है, तो आप निश्चित रूप से संपर्क कर सकते हैं।
Similar articles
Trending Now