कानून, नियामक अनुपालन
कैसे वापसी के लिए एक आवेदन प्रस्तुत करने के लिए?
व्यापार में बहुत आम - खरीदे गए सामान के लिए पैसे वापस करने के लिए। और उत्पाद है जिसके लिए आप पैसा वापस करना चाहते खराब होने की जरूरत नहीं है। उपभोक्ता बस तय कर सकता है कि खरीद उसे कुछ मानदंड के लिए सूट नहीं करता है।
कुछ मामलों में, उपभोक्ता वित्तीय जरूरतों को पेश करने के लिए पूर्ण अधिकार के साथ संपन्न है। इस लेख में हम वापसी के लिए आवेदन के पंजीकरण की बारीकियों पर चर्चा करेंगे।
वक्तव्य या दावे
हालांकि, यह ध्यान देने योग्य बात है कि दस्तावेज़ पैसे के लिए दावा युक्त, आवेदन कॉल करने के लिए सही नहीं है लायक है। इसके मूल में, इस दस्तावेज़, एक का दावा है, क्योंकि यह इन प्रतिभूतियों की मुख्य विशेषता है - इस मामले में एक विशिष्ट आवश्यकता विक्रेता का पता करने के लिए निर्देशित किया गया है। इस विवाद को सुलझाने के पूर्व परीक्षण दावा निपटान प्रक्रिया की प्रक्रिया शुरू की।
फिर भी, कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम कैसे इस दस्तावेज़ कहते हैं, संक्षेप में यह एक साधारण व्यापार पत्र चरित्र है। इसलिए, एक वापसी के लिए आवेदन पत्र व्यापार की सभी सुविधाओं के अधिकारी।
वापसी नीति
उपभोक्ता संरक्षण विक्रेता पर कानून के अनुसार वापसी बनाने के लिए और पैसा यह संभव है के लिए भुगतान वापस लाने के लिए है, लेकिन विशेष शर्तें पूरी होने ही अगर:
- खरीदे गए उत्पाद माल कि आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है या लौटे की मंजूरी दे दी सूची में है;
- कम से कम दो सप्ताह में खरीद की तारीख से;
- दुकान उत्पाद है, जो प्रतिस्थापन बनाया जा सकता है में उपलब्ध नहीं है।
घटना में है कि खरीदे गए सामान निकला खराब गुणवत्ता के होने के लिए, तो इस तरह की स्थितियों लागू नहीं होगा। यह भी हो सकता है कि माल बेचा गुणवत्ता था, लेकिन उपभोक्ताओं को प्राप्त करने की उम्मीद नहीं है कि एक। ऐसी स्थितियों में हो सकता है आप ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करने के लिए जब। ऐसी खरीद में इसी तरह के नियम संचालित होता है, और एक वापसी दोषपूर्ण वस्तुओं की खरीद के लिए के रूप में ही की स्थिति में मांग की जा सकती है।
इस मामले में, उपभोक्ता वापसी के लिए अच्छी तरह से लिखा आवेदन।
कोई भी क्रिया आइटम दावा किया जा सकता?
यह भी बुरा गुणवत्ता के साथ एक उत्पाद की धनवापसी के बजाय इस तरह के रूप में, एक और कार्रवाई करने के लिए विक्रेता की आवश्यकता कर सकते हैं:
- दूसरे करने के लिए माल की जगह, ठीक उसी;
- एक ही आइटम, अलग अलग ब्रांड और मॉडल की जगह, और कीमत पुनर्गणना, यदि आवश्यक हो;
- वस्तुओं के मुक्त मरम्मत करते हैं;
- अपने दम पर माल की मरम्मत पर खर्च धनराशि का भुगतान करते हैं।
इस मामले में, केवल आपकी आवश्यकता को ठीक तरह से संकेत मिलता है की जरूरत है।
यह पता चला है कि धन वापसी की प्रक्रिया स्वयं उत्पाद के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकते हैं महत्वपूर्ण है। यह नीचे चर्चा की जाएगी।
कैसे एक वापसी के लिए आवेदन करने के लिए?
बनाओ माल की वापसी के लिए एक आवेदन विक्रेता मुक्त रूप में किया जा सकता है। लेकिन कुछ शर्तें पूरी होनी चाहिए।
इस तरह के एक बयान एक व्यापार पत्र है। पत्राचार के इस प्रकार के सटीक और भावना की कमी के साथ होना चाहिए।
निम्नलिखित नियमों मनाया जाना चाहिए:
- ऊपर दाएं भाग में आप नाम और एक दुकान जहां खरीद की गई थी की पता निर्दिष्ट करना होगा। यह ध्यान रखें कि अक्सर कानूनी पता और दुकान का भौतिक पता हमेशा मेल नहीं खाती है में रखना महत्वपूर्ण है। यह होना चाहिए इस तरह की जानकारी पूर्व की पहचान। इस तरह के डेटा की जानकारी के साथ स्टैंड पर प्रत्येक दुकान पर रखा जाना चाहिए।
- एक ही स्थान पर आवेदन अपने खुद के डेटा और संपर्क जानकारी निर्दिष्ट करना चाहिए।
- थोड़ा रेखा के केंद्र के नीचे एक "दावा" या "बयान" लिखना चाहिए।
- निम्नलिखित पाठ तैनात किया जाना चाहिए। आरंभ करने के लिए खरीद के सभी विवरण निर्दिष्ट करने के लिए है। क्या, कब और कहाँ इसे खरीदा गया था, और वहाँ खरीद के कमीशन को गवाह हैं या नहीं। विक्रेता, जो (नाम) की बिक्री किया गया है के बारे में अनावश्यक डेटा मत करो। वापसी के लिए एक आवेदन पत्र का एक उदाहरण नीचे प्रस्तुत किया है।
- अगले पैराग्राफ में कारण है जिसके लिए आप एक वापसी करना चाहते हैं का संकेत देना चाहिए। यदि उत्पाद की गुणवत्ता अनुचित है, यह उसके सारे दोष और दोष विस्तार से वर्णन करना आवश्यक है। माल उच्च गुणवत्ता कर रहे हैं, यह मापदंड जिसके द्वारा वह फिट नहीं करता है के सभी का वर्णन करने के लिए आवश्यक है।
- यह राशि है कि प्रतिदेय है की पहचान करने के लिए आवश्यक है। ज्यादातर मामलों में, यह राशि जिसके लिए इस उत्पाद खरीदा गया था के समान है। वह भुगतान दस्तावेजों की पुष्टि की है, हालांकि उनकी उपस्थिति आवश्यक नहीं है।
- घटना में है कि भुगतान गैर नकद विधि द्वारा किया गया था में, आवेदन एक क्रेडिट कार्ड या खाता जिसमें विक्रेता स्थानान्तरण कर सकते हैं के विवरण का उल्लेख करना होगा।
- एक वापसी है, जिनमें से एक मॉडल, ऊपर दी गई है कि तुम क्या दावे की अस्वीकृति के मामले में परिणाम प्राप्त करने का इरादा के बारे में बात करने के लिए आवेदन करने के लिए जोड़ने के लिए गलत हो न करें। इस मामले में, आप अदालत में इस तरह के रूप में, उदाहरण के लिए आवेदन कर सकते, संघीय सेवा या अदालत।
- आप उनके लेखन और उनके हस्ताक्षर के आवेदन की तारीख को पूरा करना होगा।
निष्कर्ष
दावों ड्राइंग में घटनाओं की एक स्पष्ट कालक्रम का पालन करना होगा। वापसी के लिए यह आवेदन दो प्रतियों में किया जाएगा: पहले बिक्री के समय में स्थानांतरित किया जा रहा है और दूसरी उपभोक्ता है। विक्रेता कानून के तहत बाध्य है कोई बाद में 10 दिनों के भीतर से दावा करने के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए।
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