माल की वापसी के लिए आवेदन। समस्या की बारीकियों

माल के अधिग्रहण की प्रक्रिया हमेशा जोखिम के साथ जुड़ा हुआ है। यह सुनिश्चित करें कि सब कुछ सुचारू रूप से और दोषरहित हो जाता है होना करने के लिए पहले से असंभव है। कभी कभी भाग्य सबसे अप्रत्याशित आश्चर्य के साथ हमें प्रस्तुत करता है।

कारणों और वापसी शिपमेंट के लिए प्रक्रिया

एक खरीद करने से करके, आप हमेशा ध्यान से खरीदे गए सामान पर विचार करना चाहिए। किसी का ध्यान नहीं दोष तुरंत एक बुरा मूड, और विक्रेता के साथ संघर्ष हो सकता है। सभी पहले या माल की खरीद के बाद उत्पन्न होने वाली समस्याओं, मोटे तौर पर दो समूहों में बांटा जा सकता है:

1. समस्या दस्तावेज संलग्न के सिवा में निर्धारित गुणवत्ता की आवश्यकताओं के अनुरूप की कमी के कारण होता है।

2. समस्या है जब कोई पैरामीटर के लिए माल संपर्क नहीं या करीब निरीक्षण पर खरीदार पसंद नहीं था, है।

इस संबंध में नागरिकों 90 साल कानून में दूर से आते हैं " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर मदद करने के लिए। यह टिप्स और सुझाव बल के साथ संघर्ष का समाधान करने के की एक बड़ी संख्या में शामिल है। किसी भी प्रश्न जिम्मेदारियों और दोनों पक्षों के अधिकारों को जानने के द्वारा हल किया जा सकता है। यह कानूनी साधन के विशेष लक्षण है कि यह आप और खरीदारी करने के बाद प्राप्त माल की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली पार्टियों के बीच संबंधों को विनियमित करने के लिए अनुमति देता है। पहली बात आपको क्या करना चाहिए जब एक ग्राहक दावा - माल की वापसी के लिए एक आवेदन लिखने के लिए। इस पत्र के बिना मौखिक इतिहासों निराधार और अनुचित दिखाई देगा। वापसी के इस तरह के एक बयान किसी भी रूप में लिखा जा सकता है, लेकिन 4 मुख्य बिंदु शामिल होना चाहिए:

1) विक्रेता विवरण (जैसा कि इसके नाम और स्थान)।

2) क्रेता विवरण (नाम, नाम के पहले अक्षर, पासपोर्ट विवरण और संपर्क टेलीफोन नंबर)।

3) खरीद की परिस्थितियों और आवश्यकताओं का सार) के बारे में बयान (विस्तृत जानकारी के पाठ।

4) आवेदन और प्रवर्तक के हस्ताक्षर जमा करने की तिथि।

वापसी के लिए आवेदन की दुकान और हस्तांतरण प्रबंधक, वरिष्ठ विक्रेता या व्यक्ति के साथ काम करने के लिए जिम्मेदार के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए नागरिकों की शिकायतें। दस्तावेज़ दो प्रतियों में किया जाना चाहिए। एक विक्रेता के लिए भेजा है, और दूसरा खरीददार से है। कि आवेदन दस्तावेज प्राप्त होने की तारीख से दूसरी प्रति पर कहा दुकान प्रतिनिधि के लिए आवश्यक है इस बात की पुष्टि, और उनके नाम, शीर्षक और हस्ताक्षर करने का आग्रह। अब वापसी के लिए एक आवेदन पत्र एक औपचारिक दावा है, जो तीन दिन के भीतर विचार किया जाना चाहिए बन गया है।

अस्वीकार कर दिया माल की वापसी

अगर खरीदार दुकान के सामान की गुणवत्ता से मेल नहीं खाते पर खरीद का मौका मिला है, यह बिना किसी समस्या के वापस लाया जा सकता है। विक्रेता दोषपूर्ण आइटम को स्वीकार करने और नागरिक पैसा इसे खरीदने के लिए खर्च लौटने के लिए बाध्य है। इसके भाग के लिए, खरीदार विक्रेता यह अनुरोध करने के लिए संपर्क करना चाहिए। यह के लिए एक आवेदन के रूप में पंजीकृत किया गया है माल के लिए एक वापसी। दस्तावेज़ कंपनी के विक्रेता का नाम के मुखिया के एक मनमाना तरीके से लिखा है। पाठ खरीद (कब और किस कीमत पर) और सूची वस्तुओं के सभी दोषों आपरेशन के दौरान पता चला के क्षण का विस्तृत विवरण प्रदान करता है। माल पिछले कुछ वर्षों की वारंटी से अधिक के लिए किया जाता है, यह भी एक बयान में परिलक्षित होना चाहिए। इस तरह की अपील भी की जा सकती है केवल जब वारंटी अवधि के माल के लिए अभी तक समाप्त नहीं हुई है। अंत में, यह है कि अनुच्छेद 18, कानून के 19 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अंतर्गत, आप दोषपूर्ण माल की खरीद पर खर्च एक निश्चित राशि में एक धनराशि का लौटना चाहते बताया जाना चाहिए। 10 दिनों के भीतर इस आवेदन दाखिल करने के साथ, दुकान एक वापसी है कि क्या यह तय करना होगा। यह एक ही अधिनियम के अनुच्छेद 22 में के लिए प्रदान की जाती है। और 23 कहा गया है कि देरी के प्रत्येक दिन के लिए विक्रेता एक ठीक है, जो माल के मूल्य के 1 प्रतिशत है भुगतान करने के लिए बाध्य है अनुच्छेद। तुम भी विक्रेता वर्तमान आवेदन और कानूनी आवश्यकताओं की विफलता की अनदेखी के मामले में आप अदालत में जाना होगा कि सचेत कर सकते हैं। इस के बाद ही इस मुद्दे के समाधान के परिणाम की प्रतीक्षा करेंगे।

एक बात या पसंद नहीं है, तो नहीं पसंद आया

वहाँ मामलों रहे हैं जब ग्राहक एक उत्पाद का कोई गुणवत्ता दोष है कि वापसी चाहता है। यह भी संभव है।

उदाहरण के लिए ले लो,, कपड़े। घर आ रहा है, आदमी फिर से बात करने की कोशिश की और महसूस किया कि वह पूरी तरह से जाना नहीं था। शायद यह आकार या रंग के साथ संतुष्ट नहीं था। इस मामले में, आप के लिए एक आवेदन करना चाहिए अच्छी गुणवत्ता के माल की वापसी। वास्तव में, यह आवश्यकताओं के अलावा पिछले के समान हो जाएगा। इस स्थिति में, खरीदार एक प्रतिस्थापन उत्पाद का अनुरोध और यह बिल्कुल वही चीज़ दे सकता है, लेकिन एक अलग रंग या आकार। दुकान में उपचार के समय उत्पाद की तरह यह किसी भी अन्य विकल्प है, कीमतों में पुनर्गणना के बाद की पेशकश की जा सकती है, पर अनुपस्थिति के मामले में। यदि आगंतुक इस तरह के एक विकल्प संतुष्ट नहीं है, वह पैसे खरीदे गए सामान की लागत के बराबर की राशि की वापसी की मांग करने का अधिकार है। बयान इस मामले पर अंतिम निर्णय का उल्लेख करना होगा। ऊपर कानून के अनुच्छेद 25 इस खंडन नहीं करता है। सबसे महत्वपूर्ण बात, खरीद की वस्तु दो आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए:

• वह गैर खाद्य के उत्पाद समूह;
• नहीं माल कि वापसी के अधीन नहीं हैं के बीच में।

सभी शर्तों को ध्यान में रखा जाता है, तो सवाल जरूरी क्रेता के पक्ष में सुलझा लिया जाएगा।