व्यवसाय, कैरियर प्रबंधन
प्रशासक - यह कौन है? व्यावसायिक व्यवस्थापक कर्तव्यों
आधुनिक उपभोक्ता उसे प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में बहुत picky है। क्योंकि इस क्षेत्र में लगातार सुधार किया जा रहा है। व्यवस्थापक के पद की बढ़ती लोकप्रियता। तो, आज तक, दुकानों, क्लबों, सैलून से ज्यादातर ऐसे कर्मचारी कार्यरत हैं कर रहे हैं। ग्राहकों को और अधिक स्थानों की यात्रा करने की संभावना है, जहां इस तरह एक विशेषज्ञ का काम। सब के बाद, व्यवस्थापक आपके हमेशा की तरह, मदद के लिए पूछना सवाल पूछने और संघर्ष की स्थिति का समाधान कर सकते देता है।
पेशे विशेषताएं
प्रशासक - इस अधिकारी, जिसका काम सार्वजनिक या वाणिज्यिक संगठन के प्रबंधन से संबंधित है। इस तरह के एक कर्मचारी प्रिंसिपल सहायक निदेशक माना जाता है। इसलिए, अपने कौशल और व्यक्तिगत गुणों के लिए आवश्यकताओं को उच्च बनाते हैं। कई नियोक्ताओं, एक अच्छा प्रबंधक के अनुसार - एक है जो है:
- अर्थशास्त्र और प्रबंधन के क्षेत्र में एक पेशेवर है,
- रिकॉर्ड प्रबंधन में निपुण;
- एक कंप्यूटर पर जानकारी संसाधित करने में सक्षम है;
- कुशलता संचार कौशल का मालिक है,
- यह उच्च संगठनात्मक कौशल है;
- यह भावनात्मक स्थिरता, सहिष्णुता और के लिए राजी करने की क्षमता के रूप में इस तरह के व्यक्तिगत गुण है।
व्यावसायिक व्यवस्थापक कर्तव्यों
- गुणवत्ता प्रदान ग्राहक सेवा, उनके लिए एक आरामदायक वातावरण बनाने।
- आगंतुक है कि सेवाओं, स्टॉक, संभव बोनस कार्यक्रमों की श्रृंखला के लिए आता है करने के लिए सही जानकारी प्रदान करना।
- रिकॉर्ड्स प्रबंधन (अपॉइंटमेंट्स, भरने ग्राहक आधार और इतने पर। डी)।
- सार्वजनिक व्यवस्था (विवाद की स्थिति में उपाय कर रही, ग्राहकों की शिकायतों को देखते हुए कर्मचारियों के अनुशासन के बाद)।
- कमरे में सफाई का नियंत्रण, स्वच्छता के नियमों का अवलोकन।
- सेवा में कमियों के बारे में प्रबंधन को सूचित करना।
- मुख्य आदेश प्रदर्शन।
प्रशासक - व्यापार के कई क्षेत्रों में सही व्यक्ति है।
व्यापार का दायरा
व्यापार - एक बहुत ही प्राचीन कब्जे से लोगों को। और क्षमता बेचने के लिए - एक उपयोगी कौशल। आज, हर व्यावसायिक उद्यम प्रतिस्पर्धी होना चाहता है। यह पर्याप्त सिर्फ एक गुणवत्ता के उत्पाद के लिए नहीं है के लिए, यह खरीदार पेशकश करने में सक्षम होना चाहिए। इस तरह के एक समारोह अक्सर स्टोर प्रबंधक प्रदर्शन करती है। यह ट्रेडिंग फ्लोर के प्रबंधन के काम का आधिकारिक हिस्सा की जिम्मेदारी है। उन्होंने कहा कि, स्वागत और माल की डिलीवरी, अलमारियों, अलमारियों की दुकान पर उत्पाद का समय पर उपस्थिति की निगरानी करना चाहिए संपूर्ण रेंज की गुणवत्ता, शेल्फ जीवन की जाँच करें।
ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, एक प्रबंधक BTL-सेवाओं के लिए कंपनी के साथ एक अनुबंध में प्रवेश कर सकते हैं। सेवन के रूप में माल के इस तरह के विज्ञापन, नए उत्पादों की प्रस्तुतियों रेटिंग कंपनी बढ़ जाती है, और सर्जक एक वैध पुरस्कार प्राप्त करता है।
इसके अलावा, स्टोर प्रबंधक दिलचस्प प्रोन्नति को याद नहीं की कोशिश करता है। क्योंकि एक परिणाम के रूप कंपनी आकर्षक बोनस वितरण प्राप्त किया। और यह के रूप में कभी कभी दुकान की चोरी की वजह से नुकसान, माल की देरी पड़ता है नहीं की तुलना में अधिक है।
मनोरंजन
एक प्रबंधक, एक प्रतिनिधि संस्था है, जो अवकाश ग्राहकों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है - क्लब के व्यवस्थापक। एक क्लब के कमरे, कर्मचारियों और ग्राहकों - विशेषज्ञ तीन क्षेत्रों की निगरानी करनी चाहिए।
एक अच्छा प्रशासक स्टाइलिश डिजाइन और कमरे की सफाई के महत्व को समझता है। साथ ही बाहर से सटे क्षेत्र के रूप में।
व्यवस्थापक अधीनस्थ श्रमिकों भोजन वेटर और शराब परोसने, तकनीशियनों, सुरक्षा सेवा कर रहे हैं। प्रबंधक सुनिश्चित करें कि वे अनुशासन के नियमों, स्वच्छता और स्वच्छता के नियमों का पालन करने के लिए बाध्य कर रहा है। हैं, उदाहरण के लिए, ग्राहक अपने बालों डिश में पाता है, यह है क्योंकि वह अपने कर्मचारियों नियंत्रण नहीं था, व्यवस्थापक की गलती हो जाएगा।
एक क्लब के प्रबंध, आगंतुकों को पूरा उन्हें मेज पर ले और संस्था के संभव सेवाओं के बारे में बात करने के लिए विनम्रता के लिए बाध्य है। मेहमानों की एक बड़ी संख्या के मामले में यह एक अनुभवी वेटर चार्ज कर सकते हैं। तो देखते हैं संघर्ष या ग्राहक सेवा की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करता है, व्यवस्थापक विनम्रता सुनने और समस्या को हल करने के लिए कार्रवाई करनी चाहिए।
सौंदर्य उद्योग
इस क्षेत्र में काम करने के लिए के रूप में यह लगता है के रूप में सरल नहीं है। एक ब्यूटी सैलून में एक व्यवस्थापक, बाह्य डेटा पर केवल व्यावसायिकता के स्तर द्वारा नहीं चुना जाता है, बल्कि इसलिए भी कि यह हो जाएगा "कंपनी के चेहरे।" यह उनका पहला ग्राहकों देख सकते हैं और यह सैलून स्तर की सेवाओं पर आंका जाता है।
व्यवस्थापक आगंतुकों का अभिवादन करता। यह, प्रक्रियाओं का चयन करने में मदद करता है अतिरिक्त सेवाओं फर्म पर ध्यान देने की सलाह देता है। उन्होंने यह भी पैसे गणना में लगे अन्य सैलून पेशेवरों की काम समन्वय करता है।
जो भी कंपनी की गतिविधि, एक प्रशासक - यह पहला और सबसे महत्वपूर्ण संगठन और आत्म संगठन के लिए उत्कृष्ट क्षमता के साथ योग्य है।
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