प्रतिक्रिया और सुझाव - किसी भी संगठन के प्रदर्शन को दर्शाने वाला एक दस्तावेज़। एक बार, सोवियत युग में, यह शिकायतों की किताब बुलाया गया था। सख्त आयोग आया था और तुरंत पत्रिका के लिए कहा। यदि यह महत्वपूर्ण संदेश थे, वे गंभीर कार्यवाही हो सकती है।
आपको आश्चर्य होगा, लेकिन कुछ भी नहीं है कि अब पत्रिका कहा जाता है "पुस्तक समीक्षा और सुझावों" को छोड़कर, बदल गया है। इस दस्तावेज़ लगाना अपने स्वयं के नियम हैं। यह बुनियादी के नामकरण (सूची) में शामिल है संगठन के दस्तावेज। और अगर संस्था, कंपनी या व्यापार की गतिविधियों सीधे से संबंधित है ग्राहक सेवा, यह सिर्फ हो गया है।
पुस्तक बनाना समीक्षा और सुझावों तथ्य यह है कि यह शेयर नंबर तैयार फार्म या अलग शीट स्टेपल और Rospotrebnadzor के अपने स्थानीय विभाग में मुहर लगी असाइन किया गया है के साथ शुरू होता है। यह सुनिश्चित करने के लिए है कि वे बाहर फट नहीं किया जा सकता है और बदला किया जाता है। हाँ, यह बहुत ही गंभीर है। सब के बाद, पुस्तकों की समीक्षा और सुझाव अब तक आधारित एक दस्तावेज है जिस पर प्रतिबंधों के संगठन लागू किया जा सकता है। जब योजना बनाई है और अनियोजित निरीक्षण अभियोजक के कार्यालय और Rospotrebnadzor विशेषज्ञों ने इस दस्तावेज़ उपलब्ध कराने की आवश्यकता।
इसलिए, पुस्तकों की समीक्षा और सुझाव - वास्तव में धोखाधड़ी कलाकारों के लिए जोखिम के रूप पर काम कर रहा। कुछ मामलों में, आप किताब में एक नोट छोड़ कर सकते हैं? यह किसी भी व्यक्ति जो संगठन के एक ग्राहक है बना सकते हैं। अक्सर, यह है, अगर आप खराब सेवा कर रहे हैं या आप एक बुरा उत्पाद खरीदा है क्लीनिकों, अस्पतालों, किंडरगार्टन, स्कूलों और समाज सेवा एजेंसियों में, दुकानों या कैफे, रेस्तरां में प्रभावी है। सबसे महत्वपूर्ण बात, का दावा है असली और जमीन थे, अपने विवरण और संपर्क फोन नंबर छोड़ने के लिए सुनिश्चित करें। निरीक्षण शरीर में से कोई भी नहीं की पुष्टि के बिना मामले को ले करता है। यह खरीदारी, साइटों की बात आती है खानपान या किसी सेवा के प्रावधान, यह साबित होता है कि आप वास्तव में इस स्थान पर हैं प्राप्तियों रखने के लिए आवश्यक है। क्योंकि, व्यवहार में, राज्य संस्थाओं को एक शिकायत निजी कंपनियों की तुलना में बहुत आसान है, ताकि किसी भी सबूत ज़रूरत से ज़्यादा नहीं होगा।
प्रतिक्रिया और सुझाव पहले अनुरोध करने के लिए प्रस्तुत किया जाना चाहिए। तुमसे कहा गया है कि इस तरह के एक दस्तावेज नहीं है, लेखन उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण या अभियोजक के कार्यालय के लिए दावा है समाज, साथ ही संभव के रूप में की धमकी के लिए स्वतंत्र महसूस, "से बाहर निकले बिना टिकट कार्यालय से "तुरंत पुलिस (वे आना) कहते हैं। इस पुस्तक के अभाव - यह एक प्रशासनिक प्रकृति का उल्लंघन है कि नहीं बल्कि बड़ा ठीक निर्भर करता है के लिए, 30 000 हजार रूबल तक। तो एक उपभोक्ता कानूनी podkovannost evinces अगर, कुछ लोग उसके साथ जुड़े। हम हमेशा हमारे नागरिकों की अज्ञानता पर भरोसा किया है। अधिकांश भाग के हमारे अपने गलती है कि हम सेवाओं और अनुचित गुणवत्ता का माल खरीदने के लिए। यह हमें भी जागरूकता दिखाने के लिए आलसी, अक्सर नहीं बातचीत करना चाहते हैं, लेकिन अधिक लोग हैं, जो उनके अधिकारों के लिए खड़े होंगे, उतनी ही आसानी होगी उन्हें बचाव करने के लिए।