जहां डॉक्टरों के बारे में शिकायत करने के लिए? कैसे डॉक्टर के पास एक शिकायत लिखने के लिए: उदाहरण

हम सब कैसे चीजें हमारे देश में दवा के साथ खड़े पता है। नर्सों और डॉक्टरों की अशिष्ट तरह से विशेष रूप से प्रेरणादायक विश्वास पहले से ही पूर्व सोवियत संघ के निवासियों के सिर में जमा हुआ नहीं हैं। लेकिन अगर अशिष्टता - बस एक शुरूआत है और वहाँ कुछ है कि उपेक्षा नहीं की जा सकती थी? जहां डॉक्टरों के बारे में शिकायत करने के लिए? और आधिकारिक तौर पर, और यह वांछनीय है - पारस्परिक क्रियाओं के साथ? यही कारण है कि इस सवाल का जवाब है, और इस लेख में विचार करें कि कैसे आप अधिक कर सकते हैं विस्तार।

सही ढंग से और उपयोगी

व्यावसायिकता की कमी खत्म किया जाना चाहिए। तो अगर एक देखा गया था, तो आप तुरंत सवाल, पूछना चाहिए एक लिखने के लिए कैसे डॉक्टर के पास शिकायत यह ठीक से और उपयोगी किया जाना।

बहुत से लोग के रूप में वे कर रहे हैं बातें छोड़ने के लिए पसंद करते हैं। कुछ ऐसे भी होते जहां डॉक्टरों के बारे में शिकायत करने के लिए पता नहीं है। लेकिन हर नागरिक के कानूनों इस तरह के एक अधिकार दिया।

शुरू करने के लिए, जिन मामलों में आप डॉक्टर के खिलाफ एक शिकायत दर्ज कर सकते हैं पर विचार करें।

चिकित्सा कार्यकर्ता के कर्तव्य

चिकित्सा के क्षेत्र में काम करने के लिए बारीकी से नैतिक और नैतिक मानकों से संबंधित है। इसका मतलब है कि बेअदबी और अशिष्टता चिकित्सक के लिए स्वीकार्य नहीं हैं। यह पेशे की जिम्मेदारी न केवल उपचार, लेकिन यह भी रोग की रोकथाम और है स्वस्थ जीवन शैली को बढ़ावा देने के।

अपने मरीज को चिकित्सक के हित में किए गए गतिविधियों, जो अन्य बातों के अलावा द्वारा, चिकित्सा गोपनीयता, देखभाल और जिम्मेदारी को दर्शाता है। अगर किसी भी तरह से इन वस्तुओं में से किसी भी उल्लंघन किया गया, जहां डॉक्टरों को शिकायत करने के लिए का सवाल है, यह बहुत प्रासंगिक है।

शिकायतों के सामान्य कारण

हमें कारणों से शिकायत लिखा निर्दिष्ट करते हैं:

• मेडिकल सहायता देर प्रदान की गई थी या बिल्कुल भी प्रदान की गई है नहीं;
• डॉक्टर गलत पकड़ा गया है;
• चिकित्सा अधिकारी रोगी लेना अस्वीकार कर दिया;
• गलत तरीके से उपचार निर्धारित;
• लापरवाही;
• उपचार की लागत चीजों की वर्तमान स्थिति के अनुरूप नहीं था;
• सर्जरी के नकारात्मक प्रभावों;
• अशिष्ट रवैया।

विधान

जब किसी भी सरकारी दस्तावेजों के साथ काम कर (और शिकायतों को भी, उनकी संख्या में शामिल हैं अगर सही ढंग से मसौदा तैयार किया), उनके मसौदा तैयार करने, गोद लेने और इतने पर विनियमित करने विधायी कृत्यों को देखें। एन कैसे डॉक्टर के पास एक शिकायत लिखने के लिए ठीक से यदि आप कानूनी ढांचा नहीं जानते ?

बुनियादी मानव चिकित्सा देखभाल के बारे में अधिकार रूसी संविधान चालीस पहला लेख में सूचीबद्ध हैं। इसके अलावा, एक बिंदु या कर्तव्य चिकित्सक का एक और लापरवाही को छू, उसकी शिकायत में एक नागरिक आपराधिक कोड है, जो स्पष्ट रूप से आपराधिक दायित्व के भागीदारी चिकित्सा अधिकारी का तात्पर्य के लेख आह्वान कर सकते हैं।

आपराधिक कोड

सवाल में आपराधिक संहिता की विशेष लेख किस तरह का है, अगर एक शिकायत डॉक्टरों की कार्रवाई करने के लिए किया जाता है? यह हो सकता है:

• 2 और एक सौ और अठारहवें लेख है, जो (गंभीरता बदलती का) लापरवाही के कारण स्वास्थ्य को होने वाले नुकसान की सज़ा को संदर्भित करता है के 4;
• दो सौ और तीस छठे लेख है, जो यह बताता है की 2 सैनिटरी-महामारी विज्ञान के नियमों के पालन न;
• दो सौ नब्बे अनुच्छेद लापरवाही से तीन की पहले दो भागों;
• दो सौ और सैंतीसवें लेख है, जो अपने या अपने स्वास्थ्य खतरों के प्रति रोगी के बारे में जानकारी की रोक को संदर्भित करता है के भाग 2।

शिकायत की सामग्री पर निर्भर करता है, संकलक एक या इन लेखों में से अधिक का उल्लेख कर सकते। और यह कानूनी आधार के उपयोग के पूर्व परीक्षण के क्रम में संभव है, और अदालत ने मामले के प्रत्यक्ष परीक्षा के दौरान। हैं.{@}पहले से सचेत रहें - forearmed है! हर कोई कहावत याद है? इस मामले में, यह पहले से तैयार करने के लिए और अपने अधिकारों और स्वास्थ्य पेशेवरों के कर्तव्यों के ज्ञान के "हाथ" सलाह निकलता है।

यह न केवल है "क्या", लेकिन यह भी "कहाँ"

हमें जहां डॉक्टरों बारे में शिकायत करने के सवाल पर लौटने करते हैं। वहाँ कई उपयुक्त उदाहरणों, जिनमें से प्रत्येक (और कभी कभी बस की जरूरत है!) हो सकता है खाली बहस और चर्चाओं पर समय और तंत्रिकाओं को बर्बाद कर के बिना तुरंत लागू करने के लिए कर रहे हैं।

, चिकित्सा जैसे की संरचना, सामान्य रूप में, किसी भी अन्य राज्य, सौपानिक संरचना। स्वास्थ्य रूसी मंत्रालय, वैसे - सीढ़ी के उच्चतम अवस्था। शिकायतों नीचे कदम से आरोही किया जाना चाहिए बनाने के लिए।

• अस्पताल के डॉक्टरों के बारे में शिकायत करने के लिए पहली जगह प्रबंध शाखा कार्यालय है। मामले एक और अधिक गंभीर मोड़ लेता है - सिर चिकित्सक के पास जाना। जैसे ही वहां आमतौर पर कोई जरूरत नहीं है के रूप में "सिर पर कूद"।
• , क्षेत्रीय, प्रांतीय, नगर निगम के स्वास्थ्य विभाग की शिकायतों एक संस्था / प्राधिकरण के प्रमुख के लिए सीधे निर्देशन: इसके बाद, स्तरों का पालन करें।
• समस्या स्थानीय स्तर पर हल नहीं किया जा सकता है, तो अगले चरण केंद्रीय स्वास्थ्य अधिकारियों हो जाता है।

तरीके शिकायत

हम जहां डॉक्टरों ने क्लीनिक / अस्पताल / किसी अन्य स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता के बारे में शिकायत करने के लिए के साथ निपटा। लेकिन क्या आप भी पता होना चाहिए कि एक शिकायत करना कैसे। इस प्रकार, यह कई तरह से किया जा सकता है:

• आश्चर्य डॉक्टर के पास एक शिकायत लिखने के लिए कैसे, और दस्तावेज़ की तैयारी के बाद व्यक्तिगत रूप से समस्या की गंभीरता पर निर्भर उपयुक्त प्राधिकारी लेने के लिए, (जैसा कि पूर्ववर्ती अनुच्छेद से स्पष्ट है, यह मुख्य चिकित्सक और स्वास्थ्य रूसी मंत्रालय हो सकता है)।
• एक पंजीकृत पत्र की सेवाओं का उपयोग करें। इस विकल्प का चयन करके, कृपया ध्यान दें कि यह महत्वपूर्ण है कि वितरण की प्राप्ति रखने के लिए, या शिकायत "गलती खो दिया है," कर सकते हैं साबित करने के लिए कि यह प्रस्तुत किया गया है, यह समस्या पैदा करने वाले हो जाएगा।
• ईमेल।
• मंत्रालय की वेबसाइट पर (यदि, उदाहरण के लिए, एक शिकायत है प्रमुख डॉक्टर के पास, और अशिष्टता की नहीं छोटे परीक्षण, विभाग के प्रमुख परोसा जाता है)।

सभी चार मामलों में, एक आधिकारिक दस्तावेज जारी किया जाता है और यह एक औपचारिक प्रतिक्रिया की उम्मीद है। एक शिकायत पर विचार करने की शर्ते - आमतौर पर एक महीने के भीतर। दस्तावेज़ एक जवाब प्रपत्र निर्दिष्ट नहीं करता है, तो यह एक ही है, क्या अनुरोध किया जाता है में हो जाएगा।

तो चीजें एक गंभीर मोड़ ले

बेशक, मैं विश्वास है कि मुख्य समस्या सिर्फ डॉक्टर के बारे में शिकायत करने के लिए इतना है चाहता हूँ। लेकिन वास्तव में एक तथ्य यह है कि संबंधित प्राधिकारी (होने के लिए हालांकि) जवाब देंगे नहीं है। अर्थात्, अभियोजक के कार्यालय - इस मामले में दस्तावेजों और अधिक गंभीर शरीर है कि सरकारी अधिकारियों और उनके काम की देखरेख करने के लिए स्थानांतरित कर रहे हैं।

प्रस्तुत अभियोजक के कार्यालय में आवेदन - एक नागरिक के वैध अधिकार है, लेकिन इस तरह के एक शिकायत अदालत ने डॉक्टर / एस के बारे में शिकायतों का जवाब नहीं करना चाहता था पर पहली जगह में दायर किया जाना है।

सही ढंग से संकलन

जहां बच्चे के डॉक्टर या किसी अन्य चिकित्सा अधिकारी के बारे में शिकायत करने पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए यह याद रखना चाहिए कि दस्तावेज़ सभी आवश्यकताओं के अनुसार करना चाहिए। शिकायत की विशेषता अपने स्वयं के नियम पालन किए जाने वाले।

वास्तव में क्या, नीचे सूचीबद्ध हैं:

• शिकायत ए 4 के एक पत्रक पर किया जाता है। अनावश्यक कहने के लिए, कि वह स्वच्छ और चिकनी होना चाहिए।
• शीट के ऊपरी दाहिने कोने या संगठन का पूरा नाम संस्था को शिकायत निर्देश दिया जाता है शामिल होना चाहिए। यह, संयोग से, इस तरह के सभी दस्तावेजों की ड्राइंग अप के लिए महत्वपूर्ण आवश्यकताओं है। एक साथ के साथ पते का नाम स्पष्ट करने के लिए माना जाता है - शहर का नाम, सड़क, सूचकांक के साथ, यह भी भरा हुआ है।
• इसके तुरंत बाद से संकेत मिलता है जिसे शिकायत होना चाहिए से - पूरा नाम, उपनाम और गोत्र, पता, फ़ोन के रूप में संपर्क विवरण (इस ईमेल अभी भी ईमेल बॉक्स, मेल है)।
• चादर के बीच में हमेशा दस्तावेज़ का नाम लिखा है, इस मामले में - "शिकायत"।
• बस नीचे दिए गए आवेदन का सार वर्णन करता है। लेखन शैली - सूखी, अधिकारी सभी तथ्यों की विस्तृत और सटीक खाता निर्भर है, लेकिन विशेषणों और अनावश्यक जानकारी के बिना। यह महत्वपूर्ण है स्पष्ट रूप से नाम के लिए किसी भी अधिकारों का उल्लंघन किया गया है और किसके द्वारा संस्था का है, जो विभाग में (नाम, कक्ष संख्या और टी।) (अंतिम नाम और डॉक्टर का नाम और इसके विशेषज्ञता के संकेत के साथ)। यह एक डॉक्टर के क्लिनिक, या अस्पताल, या शहद बारे में एक शिकायत है। केंद्र। उदाहरण के लिए - वयस्क क्लिनिक № 6, चिकित्सक, आदि में ...
• यह भी आवेदन करने के लिए देते हैं और / या दुराचार, लापरवाही और अन्य लोगों के सबूत वर्णन करने के लिए संभव है।
• इसके अलावा, फ़ीड एक शिकायत है, जो इसे ध्यान में रखते हुए की आवश्यकता है ऊपर के सभी लिखना चाहिए। आवश्यकताओं के वर्तमान कानून के साथ तुलना में किया जाना चाहिए। क्या हुआ के विवरण में के रूप में, एक विशिष्ट लेख का संदर्भ के लिए गलत मत बनो, और जब आप क्या प्रतिक्रिया संगठन है कि शिकायत भेजी थी लेना चाहिए निर्दिष्ट करें।
• चादर के नीचे स्थित दिनांक और हस्ताक्षर दस्तावेज़ मान्य हैं।

जैसा कि पहले ही उल्लेख इस लेख में निश्चित रूप से दो समान प्रतियां शिकायतें, रखना है, जिनमें से एक बनाना चाहिए। आमतौर पर, ऐसे दस्तावेजों पाठ की दो पृष्ठों से अधिक नहीं है। यह राशि सभी अनिवार्य रूप क्योंकि भावनात्मक शिकायतों से बचना अनिवार्य है का वर्णन करने के लिए पर्याप्त है।

स्टाइल और की मांग को सिद्धांत के विनिर्देश - नाम और तथ्यों। शिकायत एक विशेष जो आपराधिक संहिता, एक व्यक्ति के इस या उस लेख का उल्लंघन करती है पर दर्ज किया जाना चाहिए। दस्तावेज़, जो केवल पूरे अस्पताल या स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली शुल्क लिया जाएगा और सभी घातक पापों किया लिखने के लिए बेमतलब।

उदाहरण

नीचे अदालत में कंपनी के पास शिकायत करने का एक उदाहरण है। के रूप में लेख में वर्णित ये, "गंभीर कार्रवाई" कर रहे हैं।

शहर के जिला न्यायालय (नाम)

वादी: (नाम)
(पूरा पता - शहर, सड़क, घर)
tel। (संख्या)

प्रतिवादी: (संस्था की पूर्ण कानूनी नाम)
(कानूनी पता)
tel। (संख्या)

दावे का वक्तव्य

नैतिक क्षति के लिए सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध, साथ ही नष्ट हर्जाना के भुगतान और मुआवजा रद्द करने के लिए

में 19 जून, 2015 (एक चिकित्सा संस्था जो आवेदन प्रस्तुत किया है करने के लिए), अपने शीर्ष दांत स्थापित चीनी मिट्टी धातु सील में (पता) पर स्थित है। सेवा, 13 000 से भरा आयाम में भुगतान किया गया है के रूप में यह एक वर्ष तक के लिए एक गारंटी मान लिया गया था।
नवंबर 18, वर्ष 2016 मैं (स्थापना) को फिर से लागू करने के लिए मजबूर किया गया था, एक दावे के साथ इस समय: जवानों स्पष्ट काला उल्लेख किया पर, स्पॉट प्रपत्र खोने के लिए शुरू करते हैं। यह सब एक गारंटी प्रदान नहीं किया है, लेकिन इसकी समय समाप्त नहीं हुआ है। मैं फिर से एक चिकित्सा सेवा को पूरा करने और इसके बाद के संस्करण कमियां खत्म करने के लिए प्रतिवादी से पूछा।

(स्थापना) इनकार कर दिया है, तथ्य यह है कि मैं मुहर ऑपरेटिंग शर्तों को तोड़ दिया है कि उनका तर्क है। ठोस आहार (जैसे, नट) - रंग परिवर्तन कॉफी, चाय और शराब, और आकार में परिवर्तन के रूप में पेय पदार्थों के बारे में बताया गया था। प्रतिवादी भी एक आंतरिक दस्तावेज की स्थापना करने के लिए भेजा, सिर चिकित्सक द्वारा हस्ताक्षर किए गए: है, जो ऊपर के संभावित कारणों को सूचीबद्ध करता है, जिसकी वजह से मुहर उस पर गारंटी के अंत से पहले खराब हो सकता है (तारीख यह हस्ताक्षर किए गए थे के साथ दस्तावेज़ का पूरा नाम)।

हालांकि, कला के तहत। उपभोक्ता संरक्षण निष्पादक पर कानून के 4 ग्राहक सेवा, गुणवत्ता, जिनमें से अनुबंध से मेल खाती है प्रदान करने के लिए बाध्य है। अगर कोई एक दस्तावेज है कि कुछ शर्तों के सेवा पर लगाता है, ठेकेदार उनके बारे में ग्राहक को सूचित भी चलाती है।

जब मैं एक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंधित किया गया है (संस्था का नाम) है, यह मेरी इच्छाओं अन्य दांत के संबंध में के रूप में करीब रंग भराई कहा गया था। आवश्यकता मेरी मेडिकल रिकॉर्ड में दोहराया गया है।

पर एन। 3 चम्मच आधार पर। अगर वे वारंटी के अंत से पहले पहचान की गई है रूसी नागरिक संहिता, काम करता है (सेवा) की ग्राहक के 724, काम (सेवा) का परिणाम के दोष के साथ जुड़े हुए दावे पेश करने का अधिकार होगा। इस कानून के तहत, मैं भौतिक संसाधनों के लिए एक नि: शुल्क दोहराने उपचार या क्षतिपूर्ति (नुकसान के रूप में या खर्च की कमियों) की मांग करने का अधिकार है।

इसके अतिरिक्त, क्योंकि प्रतिवादी एक शब्द प्रतिक्रिया का उल्लंघन किया है, मैं देरी के प्रत्येक दिन के लिए सेवा की कीमत का 3% का जुर्माना भुगतान करना चाहते हैं। यह देखते हुए कि अपने दावे में 18 नवंबर, 2016 को मैं प्रतिवादी पांच दिन की अवधि एक दूसरे चिकित्सा सेवाओं धारण करने के लिए दिया था, लेकिन अभी तक यह नहीं किया गया है, देरी समय - 85 दिनों। तो, जुर्माना 11 800 रूबल हो जाएगा।

मेरी शिकायत के जवाब में एक आंतरिक दस्तावेज (संस्था और दस्तावेज़ का नाम), जो मैं उपचार अनुबंध से बाहर ले जाने के लिए तैयार करने से परिचित नहीं कर रहा था। इस पैरा का उल्लंघन करती है। 2, कला। उपभोक्ता संरक्षण पर कानून के 12, kotoromy के अनुसार प्रतिवादी सेवा के बारे में पूर्ण और सही जानकारी के साथ मुझे प्रदान करने के लिए बाध्य किया गया। एक ही कानून के अनुसार, यदि ठेकेदार ऐसा करने में विफल, वह परिणाम के लिए उत्तरदायी होगा।

के बाद से (संस्था का नाम) अभी तक अपने मांगों के लिए जवाब नहीं दिया है, मैं मुहर मूल उद्देश्य की कमी के कारण असहज महसूस करने के लिए है। इसलिए, मैं भी 25 000 रूबल की राशि में नैतिक क्षति के लिए मांग और मुआवजा।

इसके बाद के संस्करण के आधार पर, मैं अदालत में पूछते हैं:

1) 19 जून 2015 के अनुबंध समाप्त करने का।

2) (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000 इस बयान में निर्दिष्ट सेवाओं, दंड की लागत और आयामों में मुआवजा) के लिए प्रतिवादी मुआवजा से उबरने के लिए।

फरवरी 21, वर्ष 2016 /(F.I.O। वादी) / (दावेदार के हस्ताक्षर)।

विभाग या प्रमुख चिकित्सक की शिकायत सिर एक सरल रूप में किया जाता है, लेकिन इस पद्धति स्पष्ट रूप से कैसे दस्तावेज़ व्याख्या करने के लिए की एक विचार देता है। इसे में, वहाँ प्रासंगिक कानून और सूचीबद्ध विशिष्ट कार्यों के लिए लिंक बाहर ले जाया गया है, तो वहाँ जिसकी वजह से डॉक्टर के पास शिकायत एक स्थिति थी, कर रहे हैं। कहाँ लिखने के लिए भी समझा जा सकता है। यह भी विशिष्ट तथ्यों, सूचना, सबूत है। एहसास हुआ भुगतान और दावे प्राप्त। इस विस्तृत उदाहरण अपने ही बयान बनाने के लिए के साथ मुश्किल नहीं है।

यह भी एक शिकायत किसी भी कानूनी प्रतिनिधि के लिए किया जा सकता है कि लिखित रूप में मदद की याद लायक है। वहाँ भी कंपनियों है कि इसी तरह की सेवा प्रदान करते हैं।

बीमार मत करो!