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पूछताछ - यह विपणन नीति में एक आधुनिक कदम है

माल और सेवाओं के आधुनिक बाजार उपभोक्ता के लिए गंभीर प्रतियोगिता सामना कर रहा है। अधिक कुशलता से काम करने के लिए, निर्माताओं, आपूर्तिकर्ताओं, असली उत्पादों या अमूर्त सेवाओं के बहुमत, की एक किस्म का उपयोग करता है विपणन नीति, कर्मचारियों और ग्राहकों, उपभोक्ताओं, वास्तविक और संभावित साथ काम करने के लिए रचनात्मक तरीके का उपयोग करें। प्रभावी में से एक विपणन के उपकरण और विज्ञापन है कि व्यापक लोकप्रियता हासिल की है, यह एक सर्वेक्षण या सर्वेक्षण किया गया था।

विधि की विशेषताएं

  • पूछताछ - यह बैठक और संगठन है, जो इसे में लगी हुई है के प्रयोजन के आधार पर कुछ जानकारी का संग्रह। यह बहुत ही व्यापक रूप से, राजनीति, मनोविज्ञान और समाजशास्त्र, अध्यापन और व्यावसायिक मार्गदर्शन एक संगठन में कर्मियों के चयन के लिए प्रयोग किया जाता है की आपूर्ति और श्रम बाजार और उत्पादन में मांग के निदान में।
  • परंपरागत रूप से सर्वेक्षण - एक पूर्व बना सवाल है, जो समस्या का दिलचस्प पहलू पर प्रकाश डाला एक सामान्य या विस्तृत चित्र प्रदान करते हैं आवश्यक जानकारी प्रदान करना चाहिए के लिए एक प्रतिक्रिया। सर्वेक्षण के परिणामों के अध्ययन के बाद लाया जाता है कुछ परिणाम का उत्पादन किया गणितीय या सांख्यिकीय गणनाओं और कुछ निष्कर्ष कर रहे हैं।
  • समझा जाता है कि सर्वेक्षण - यह प्रश्नावली के साथ काम है, उस में सवालों के एक विशेष तरीके से बांटा जाता है। और जवाब एक स्पष्ट, "हाँ / नहीं" (बंद प्रोफाइल) या किसी भी रूप में है, जो तर्क (खुला) के तत्व शामिल हो सकते होना चाहिए।
  • अंत में, पूछताछ - एक है पूछताछ के रूप में, जो लोग (पूर्णकालिक, प्रत्यक्ष) या अनुपस्थित मतदान टेलीफोन द्वारा, इंटरनेट, दूर से के साथ सीधे किया जा सकता है। चित्र, ग्राफ, चार्ट, आदि के रूप में - यह एक मौखिक या लिखित, साथ ही गैर मौखिक है इसके अलावा, सर्वेक्षण एक एकल, यानी है किसी भी कारण से (उदाहरण के लिए, एक नया के उत्पादन के लिए एक बार आयोजित उत्पाद के प्रकार, एक नए उत्पादों की श्रृंखला), और गतिशील, कई (एक राय किसी भी राजनीतिक अवसर पर सर्वेक्षण)। उत्तरार्द्ध मामले में यह कुछ कार्रवाई या घटनाओं (चुनाव अभियान के दौरान मतदान) की भविष्यवाणी करना संभव है।

प्रश्नावली और बाजार

पूछताछ के लिए एक मजबूत और उपयोगी विपणन निर्णय माना जाता है। इस प्रकार, सर्वेक्षण यह उपभोक्ताओं में कैसे असली और उनके हितों और वरीयताओं को, बहुमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं की एक विचार देता है संभावित ग्राहकों को किसी भी तरह से और में कुछ वस्तुओं या उत्पादों से संबंधित सेवाओं के रूप में विशेष रूप की जरूरत है, कैसे फर्मों और कंपनियों स्पष्ट रूप से पसंद करते हैं। इस प्रकार, यह जिसके आधार पर बाजार उनके प्रस्तावों पैदा करते हैं और काम की कमियों का मूल्यांकन जनसंख्या की जरूरतों को पूरा करने के लिए कर सकते हैं पर मांग का एक वास्तविक तस्वीर को परिभाषित किया।

फार्म सर्वेक्षण

सर्वेक्षण कई अलग अलग तरीकों से किया जा सकता है:

  • ऑनलाइन सर्वेक्षण, प्रश्नावली उपयोगकर्ताओं के लिए भेजा जाता है जब ऑनलाइन शॉपिंग, विशेष मंचों, या बस असली ई-मेल पतों के मालिकों। यह भुगतान किया जा सकता है या मुक्त - कंपनी की नीति के आधार पर।
  • दुकानों में या सीधे खरीद-बिक्री के स्थान पर बाजार में खरीदारों की सर्वेक्षण।
  • प्रश्नावली के माध्यम से सर्वेक्षण मेल द्वारा बाहर भेजा।
  • फोन कॉल या एसएमएस प्रश्नावली।
  • विशेषज्ञों का सर्वेक्षण।
  • मध्यस्थता सीखने हितों और खरीदारों के कुल द्रव्यमान की जरूरतों।
  • विशेष आयु या सामाजिक समूह से उपभोक्ताओं पर सवाल।
  • ट्रेडिंग लेखा परीक्षा और मूल्यांकन प्रणाली।

महत्वपूर्ण!

आप साक्षात्कार के लिए जा रहे हैं, तो आप हमेशा याद रखना चाहिए कि सर्वेक्षण - यह सख्ती से स्वैच्छिक, अक्सर गुमनाम है, और अनिवार्य तत्व अनुमति नहीं है। इसके विपरीत, आदेश को आकर्षित करने के लिए लोगों सर्वेक्षण में भाग लेने में, कई संगठनों को अपने काम प्रोत्साहन तत्व में उपयोग करें: जब एक उपहार या उत्पाद पर छूट के लिए इंतज़ार कर चादर प्रदर्शनकारियों को भरना। इस प्रकार प्रोन्नति कहा जाता है और केवल आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है नहीं, लेकिन वास्तव में एक चल उत्पादन नहीं एहसास।

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