कर्मचारियों की रूस पोस्ट समीक्षा

हमारे देश में दुर्लभ संगठन असंतुष्ट ग्राहकों और प्रेस में और इंटरनेट पर नकारात्मक समीक्षा से शिकायतों की संख्या में "रूस की मेल" के साथ तुलना में किया जा सकता है। सालों के लिए, लोगों को पार्सल और पत्र, अव्यवसायिक और अशिष्ट ऑपरेटरों "रूसी पोस्ट" दरों कि डाक सेवाओं की गुणवत्ता के लिए आय से अधिक कर रहे हैं के वितरण के लिए एक लंबे समय के लिए शिकायत की है। लेकिन यह बुरा काम संगठन के कर्मचारियों का पता दोष में हमेशा होता है? इस सवाल का जवाब, FSUE "रूस पोस्ट" के विभागों में काम की शर्तों का आकलन। कर्मचारियों की समीक्षा जो पोस्ट ऑफिस में या पल में काम कर रहे थे, डाकिया, सॉर्टर ऑपरेटर या पोस्ट ऑफिस के काम में एक अंतर्दृष्टि अनुमति देते हैं। क्या सबसे अधिक बार कर्मचारियों के लिए खुद को देश के मुख्य डाक सेवा के बारे में शिकायत की जाती है? क्या शर्तों के तहत वे काम करते हैं?

वेतन और बोनस

सबसे आम शिकायतों में से एक है, और पूर्व कर्मचारियों की समीक्षा के अनुसार, छंटनी के लिए मुख्य कारण - बेहद कम मजदूरी संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूस पोस्ट" में। एक डाकिया के रूप में काम करते हैं, उदाहरण के लिए क्षेत्र के आधार पर बयान देने के की तुलना में एक छोटे से अधिक, मात्रा 25 000 रूबल से 6000 करने के लिए भेजा 12,000 5,000 रूबल का भुगतान किया।

हम यह भी उल्लेख करना चाहिए कि मजदूरी ठेके पर काम कर्मचारियों मेल, कि है, FSUE "रूस पोस्ट" के ऑपरेटर द्वारा पिछले एक महीने में बेचा प्रदर्शन सेवाओं और माल की संख्या पर निर्भर करता है। ऑपरेटर द्वारा बेचा लिफाफे प्रति यूनिट कोई 1-2 की तुलना में अधिक सेंट की वेतन में जोड़ा जाता है, और एक एक डाक हस्तांतरण प्राप्त - के बारे में 80 सेंट। कई पूर्व डाक कर्मचारियों कई काम कार्यों के निष्पादन और "संसाधन" दिन के दौरान के लिए अतिरिक्त भुगतान की कमी से नाराज हो गए।

तुम्हें पता है, ज़ाहिर है, सवाल है, क्या मजदूरी के बारे में नकारात्मक समीक्षा की इस तरह के एक नंबर का कारण पूछ सकता हूँ? सब के बाद, रोजगार के साथ कर्मचारी स्वेच्छा से वेतन (इस मामले में FSUE "रूस पोस्ट" की दिशा) नियोक्ता द्वारा की पेशकश करने के लिए सहमत हैं। समीक्षा में मदद कर्मचारियों को इस घटना का कारण समझने: रिक्ति घोषणा में, एक नियम के रूप में, वेतन 20,000 रूबल की राशि में कहा गया है। बाद में साक्षात्कार में, रिक्त पद के लिए उम्मीदवार हमेशा कैसे महीने के लिए मजदूरी गणना करने के लिए एक सुसंगत व्याख्या नहीं कर सकते। इन कारणों के लिए, "शुरुआत" के पहले महीने में एक बुरा आश्चर्य की उम्मीद कर सकते हैं: वादा किया 20-25 हजार हाथ पर के बजाय 7-8 हजार रूबल जारी किया जाता है। वर्तमान मानकों के अनुसार कम के लिए अभाव पुरस्कार के वेतन और कर्मचारी कमी उसकी जेब से अपनी पारी में पहचान चुकाने के लिए दायित्व से जुड़ जाते हैं।

का भुगतान कर्मचारियों को श्रम-मेल का स्पष्ट लाभ के निम्नलिखित की पहचान करता है:

• स्थिर "सफेद" वेतन।
• एक अवसर वेतन बढ़ाने के लिए, उन्नयन पर परीक्षा में उत्तीर्ण होने।

प्रबंधन और स्टाफ की समस्याओं

डाक ऑपरेटरों के कई समीक्षा से परखने के बाद, "रूस की मेल" के कुछ विभागों इस क्षेत्र में कठिनाइयों का एक बहुत सामना कर रहा है। एक पूर्ण आधार पर टीम के भीतर रिश्ते एक दूसरा कारण माना जा सकता है क्यों कर्मचारी FSUE "रूस पोस्ट" से इस्तीफा देने का फैसला किया। कर्मचारियों से प्रतिक्रिया अक्सर निम्नलिखित शिकायतें होते हैं:

• श्रमिकों के संबंध में प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक की आक्रामक या खुले तौर पर अशिष्ट व्यवहार।
• एक बड़े कर्मचारी कारोबार, अनुभवी और विशेष स्टाफ की कमी है।
• कर्मचारियों की कमी।
• पूरी तरह से डाकघर कार्यरत नहीं है।

बाद के प्रत्येक कर्मचारी FSUE "रूस के मेल" का बोझ और नौकरी कृत्यों में वितरण कई अतिरिक्त समस्याएं पैदा। अपने काम के साथ छोटे कार्यालयों के मैनुअल कनेक्शन ऑपरेटर, और यहां तक कि डाकिया का काम को जोड़ती है।

लेकिन के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया कार्यस्थल डाकघर का एक बहुत। कर्मचारियों के एक प्रभावशाली संख्या, पूर्व सहित काम के मुख्य लाभ लोगों के बीच संबंधों के अलावा अन्य में से एक के रूप में, एक ही पोस्ट ऑफिस में काम कर रहे लोगों। समीक्षा के अलावा आप अपने सहकर्मियों के बारे में इस तरह के बयानों पा सकते हैं:

• दोस्ताना (अच्छा, अच्छा) की टीम।
• म्युचुअल, दोस्ताना साथियों के समर्थन।
• पोस्ट ऑफिस में वास्तविक उत्साही, जो अपने काम से प्यार है कार्यरत हैं।
• तत्काल मालिक - अच्छा (दोस्ताना, सहायक) व्यक्ति।

मुख्य कारण यह है कि वे की "रूसी पोस्ट" विभाग में काम कर रहे हैं - कुछ कर्मचारियों को एक प्रतिक्रिया, जोर देकर कहा कि यह सहयोगियों के साथ बहुत अच्छे संबंध था छोड़ दें।

कक्ष डाकघर

एक लीक छत के साथ पुरानी जीर्ण निर्माण, फटे लिनोलियम के साथ चरमराती मंजिल, खराब गुणवत्ता के आंशिक रूप से किए गए रखरखाव या मरम्मत की कमी - यह कर्मचारियों और इमारत है, जो उनके डाकघर में स्थित है के परिसर के बारे में शिकायतों की एक अधूरी सूची है। अक्सर यह छोटे शहरों में शाखाओं के बारे में एक सवाल है। लेकिन फिर भी बड़े शहरों में, नहीं हर डाकघर सभी मानकों को पूरा करती। यहां तक कि राजधानी और उपनगरीय डाकघरों के कार्यकर्ताओं में से कुछ बताते हैं कि ऑपरेटरों एक ठंडा कमरे में सर्दियों में काम करने के लिए, गर्म जूते और परिधान में बैठे मजबूर हैं। एक ही परिसर unbearably गर्म और घुटन में है कि गर्मियों के बारे में शिकायतों का एक बहुत। विशेष रूप से नाराज़ कार्यकर्ताओं कि सुधार करने के लिए प्रयास करता है , काम करने की स्थिति , उदाहरण के लिए एयर कंडीशनर स्थापित करने के लिए, पता प्रबंधन नहीं ले रही है।

वहाँ भी काम कर अंतरिक्ष के संगठन के लिए अन्य का दावा कर रहे हैं:

• एक रसोई घर की कमी या भोजन के लिए एक अलग कमरा।
• बंद खराब कक्ष मेलबॉक्स दुकान सुसज्जित है।
• सैन। मरम्मत या दोषपूर्ण पाइपलाइन के बिना नोड।
• ऑपरेटर के लिए unaesthetic पुराने फर्नीचर।

निष्पक्षता में यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रखरखाव या सामान्य हीटिंग स्टाफ की कमी कम वेतन और स्टाफ की कमी पर से काफी कम शिकायत करते हैं। इसके अलावा, डाक कर्मचारियों को जो पुनर्निर्मित और नए फर्नीचर के साथ क्षेत्रों में काम से सकारात्मक प्रतिक्रियाओं के एक बहुत हैं।

किसी न किसी तरह श्रम

महान शारीरिक श्रम, साथ ही सुरक्षा आवश्यकताओं और सुरक्षा स्थापित मानकों का अनुपालन करने संबंधित विफलता - मेल वाहक है कि पत्राचार ले के लिए न केवल एक बड़ी समस्या "एक बेल्ट पर एक मोटी बैग के साथ।" एक कुली की कमी, और सिर्फ पुरुष श्रमिकों के कारण, मेल के कर्मचारियों को बढ़ाने और भारी डाक पार्सल खींचें करने के लिए है। इस परिस्थिति के सिलसिले में "रूस की मेल" अक्सर युवा लड़कियों और प्रजनन आयु की महिलाओं के लिए अनुशंसित नहीं है।

, हॉल और संगठन के गोदामों छँटाई हालांकि यहां लोडिंग प्रक्रिया सुविधा है और आंशिक रूप से स्वचालित में थोड़ा बेहतर स्थिति है। कार्य "सुलझाने के लिए" बार नहीं तोड़ने काम कर फोर्कलिफ्ट समय के सबसे अधिक काम करने के बारे में बात करते हैं, उपकरणों की इस श्रेणी के लिए योग्य ड्राइवरों की कमी के बारे में शिकायत करते हैं। नतीजतन, यहां तक कि एक गोदाम में भारोत्तोलन के लागू मानदंडों का उल्लंघन करते हुए, हाथ से भेजा जहाजों की एक बड़ी संख्या।

उपभोग्य और स्टेशनरी की आपूर्ति

तथ्य यह है कि FSUE के प्रमुखों "रूसी पोस्ट" अक्सर "भूल" शाखाओं उपभोग्य और इस तरह के कार्यालय सामग्री के रूप में आवश्यक जानकारी, आपूर्ति करने के लिए, स्टाफ हर तीसरे याद बताओ। डाक कर्मचारियों की शिकायत नहीं की थी, बल्कि सोच क्यों यह सब पैसा आवंटित नहीं किया गया है। हालांकि, मेल प्रभावित नहीं है। अक्सर डाकघर, नहीं उच्च आय द्वारा खराब के कर्मचारियों, वे के लिए परिस्थितियों के निर्माण ग्राहक सेवा, अपने पैसे के लिए कागज की खरीद, बर्तन लेखन और प्रिंटर कारतूस जोड़कर।

वर्दी

कर्मचारियों के लिए वर्दी - ऑनलाइन मंचों पर चर्चा के लिए "हॉट" विषय। और यह FSUE "रूस पोस्ट" की नई वर्दी की उपस्थिति के बारे में कई चुटकुले में भी नहीं है। स्टाफ सुविधा और सामग्री है कि सिलाई वर्दी के लिए इस्तेमाल किया गया की गुणवत्ता के साथ अधिक चिंतित से प्रतिक्रिया। अधिकांश श्रमिकों जो कॉर्पोरेट कपड़े पाने में कामयाब रहे, का मानना है कि बचाया की गुणवत्ता - पूरी तरह से सिंथेटिक कपड़े।

एक अन्य समस्या - डाक कर्मचारियों के लिए कपड़ों के आकार सीमा। एक आकार जो उपलब्ध है, बल्कि उस से अनुकूलित और अपने स्वयं के खर्च पर कॉर्पोरेट कपड़े कर्मचारियों चाहिए परिवर्तन करने के लिए आवश्यक है जो के आकार में प्राप्त करें। यह सब में मूर्त लाभ यह है कि वर्दी, "रूस की मेल" नि: शुल्क कर्मचारियों को जारी किए है।

काम के घंटे

निरंतर, अक्सर अवैतनिक पुनर्चक्रण के साथ लंबे समय तक काम - FSUE "रूस पोस्ट" के कर्मचारियों की समीक्षा में एक आम शिकायत। 20:00 PM को पोस्ट ऑफिस पर मोड, 8:00 से आम तौर पर, दोपहर का भोजन और आराम के लिए एक को तोड़ने के साथ। लेकिन इस, डाकघरों के कर्मचारियों केवल औपचारिक रूप से मान्यता प्राप्त हैं के रूप में। अभ्यास में, कर्मचारियों या एक घंटे पहले आधे घंटे से दिन काम शुरू करते हैं। इस का कारण - काम की एक बड़ी मात्रा और डाकघरों में कर्मचारियों की कमी है। इसके अलावा लेखा प्रलेखन, इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस में भरने के लिए, आगे परिवहन और भी बहुत कुछ के लिए सभी आइटम तैयार करने की आवश्यकता श्रमिकों के बुनियादी कर्तव्यों से। 22:00 पर या 23:00 बजे हो सकता पोस्ट ऑफ़िस में काम समाप्त करने के लिए।

एक अन्य समस्या - वहाँ एक बारह घंटे काम का दिन के लिए एक को तोड़ने के लिए समय नहीं है। ऑपरेटर के डाकघर के हॉल में ग्राहकों की एक बड़ी संख्या के साथ, न केवल की जरूरत नहीं है एक तकनीकी तोड़ जब कंप्यूटर पर काम स्थिति, लेकिन यह भी एक सरल संभावना शौचालय जाना। लंच ब्रेक के आराम करने के लिए समय है या नहीं हो सकता है बहुत कम है।

अनियमित काम के घंटे न केवल ऑपरेटरों के लिए। स्टाफ पोस्टमैन की कमी के कारण दो या तीन साइटों की सेवा लेते हैं, और अक्सर रात में देर से प्रसार-मेल अंत। इस डाकिया का काम न केवल भारी, लेकिन यह भी असुरक्षित बनाता है। विशेष रूप से जब आप समझते हैं कि उनकी बैग, न केवल पत्र और समाचार पत्रों, लेकिन यह भी घर पर पेंशन के वितरण के लिए बहुत सारा पैसा में।

फिर भी, काम करने के लिए समय की संगठन एक प्लस है। डाक कर्मचारियों अस्थिर ग्राफिक काम करता है, और कार्यकर्ता के लिए खुद के लिए कार्य दिवसों की सबसे सुविधाजनक वितरण चुनने का अवसर है। पाली में काम करते हैं, आमतौर पर 2/2 दिनों, बच्चों या छात्रों के साथ महिलाओं के लिए बहुत सुविधाजनक।

हालांकि, ग्राफिक्स के विकल्प हमेशा नहीं कर सकते हैं, लेकिन केवल शर्त के तहत शाखा पूरी तरह से कर्मचारियों सुसज्जित है कि। अन्यथा, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया है, कर्मचारियों को न केवल पोस्ट ऑफिस की जरूरतों के अनुसार काम करने को मजबूर कर रहे हैं, लेकिन यह भी नियम से अधिक में कार्रवाई करने के लिए।

पुराने कंप्यूटर और उपकरण

पोस्ट ऑफिस, पुराना कंप्यूटर के साथ सुसज्जित है इस कारण से, काम में समस्याओं का एक नंबर के लिए:

• पीसी मेल करने के लिए स्थायी खराबी नेतृत्व जाता है कि खो दिया है या गलत तरीके से कहा गया है जानकारी, सटीकता जिनमें से FSUE "रूस के मेल" के सामान्य ऑपरेशन के लिए आवश्यक है: पता भुगतान दस्तावेजों और प्राप्तियों में दी गई, प्रिंट मीडिया, और अधिक का नाम है।
• कंप्यूटर और अन्य उपकरणों है कि पुराने से कम नहीं है, बहुत धीरे से चलाते हैं। ग्राहक सेवा के इस कम गति, कतारों के लिए अग्रणी की वजह से, जनता से शिकायतें की एक बड़ी संख्या है और "धीमी" काम "रूस के मेल" के बारे में एक अजीब मजाक नहीं है।
• पहना पर नज़र रखता है, साथ ही तकनीकी रुकावट की कमी डाकघर ऑपरेटरों की एक गिरावट के लिए सीसा।
• "रूस की मेल" पर पत्र का पता लगाने और अधिक कठिन है।

स्थिति तथ्य यह है कि इस उपकरण पर स्थापित विशेष सॉफ्टवेयर कंप्यूटर की नई पीढ़ी के लिए डिज़ाइन किया गया है द्वारा जटिल है। इसलिए, अक्सर वहाँ स्थापना और उन्नयन के साथ समस्याएं हैं।

योजना के गैर पूर्ति के लिए प्रीमियम की योजना के अभाव

निश्चित रूप से जो लोग रूस डाकघरों में किया गया है उल्लेखनीय है कि पारंपरिक "माल" है कि "रूस के मेल" लागू करता है, - लिफाफे, टिकटें, विशेष ब्रांडेड बॉक्स - नहीं अब सेवा प्रदाता से खरीदा जा सकता है क्या की एक पूरी सूची। घरेलू रसायन, कपड़ा, कांच के बने पदार्थ, खिलौने और भी बहुत कुछ: प्रदर्शन पर आइटम अक्सर या तो मेल करने के लिए या संचार से कोई संबंध नहीं है कि कर रहे हैं।

सभी डाकघरों मासिक योजना, गैर अनुपालन जो सभी कर्मचारियों पूरी तरह या आंशिक बोनस से वंचित हो सकता है के लिए निर्धारित पर बिक्री पर। इसलिए, कैसे, डाक कर्मचारियों की योजना की खोज में वापस उनके अवांछित सामान, दुर्भाग्य से, बहुत आम का हिस्सा खरीदने के लिए मजबूर किया जाता है की कहानी।

ईएमएस: एक्सप्रेस वितरण में काम करने की स्थिति

अलग से यह विचार करने और ईएमएस या "रूस के एक्सप्रेस मेल" की तरह इस तरह के अभिनव प्रारूप डाक सेवा के लिए आवश्यक है। एक्सप्रेस मेल सेवा - सड़क मार्ग से भेजा डाक पार्सल की डिलीवरी, अपेक्षाकृत हाल ही में दिखाई दिया। इस सेवा के नायक, कार ब्रांड के ड्राइवर के लिए है भी टेलर काम करता है, कूरियर प्रदर्शन, और यदि आवश्यक हो - और लोडर। काम की छोटी अवधि के बावजूद, "रूस की एक्सप्रेस मेल" ग्राहकों से लेकिन यह भी अपने कर्मचारियों से न केवल प्रतिक्रिया का एक बहुत, पाने में कामयाब रहे। अक्सर दुखी कर्मचारियों?

• पुराने या टूट जाता है नीचे जल्दी से परिवहन, जिस पर चालक काम करने के लिए मजबूर किया जाता है। "रूस की मेल",, मरम्मत और ब्रांडेड कारों के रखरखाव के बाहर ले जाने के बजाय अनिच्छा से बेड़े को अद्यतन करने।
• यह हमेशा न्यायसंगत बोझ कर्मचारियों के बीच साझा नहीं है। कई शिकायतें कि एक सरल, छोटा है, या आर्थिक रूप से लाभदायक मार्गों केवल "अनुभवी" ड्राइवर जो कई वर्षों के लिए काम किया है मिलता है।
• लंबे समय तक काम, प्रसंस्करण, जो भी स्वेच्छा से भुगतान किया प्रबंधन नहीं है।
• वेतन देने का वादा रोजगार से कम है। यह तथ्य यह है कि ड्राइवर का वेतन काम किया, वह है, क्रम से पर निर्भर करता है की वजह से है। इस के लिए जोड़ा गया दंड की व्यवस्था है, उदाहरण के लिए, मासिक लागत ईंधन लगने।

यह जोड़ने अन्य समीक्षा में अक्सर कहा जाता है कि कि एक महीने राशि है कि रोजगार में बातचीत के जरिए किया जाता है की तुलना में अधिक कमाने के लिए प्रबंधन के लायक है। ड्राइवर काम कहा जाता है को चुनौती देने के लिए, लेकिन बहुत ही उचित। इसके अलावा, ड्राइवरों नियमित रूप से प्रीमियम का भुगतान किया जाता है। ईएमएस में काम करने का अन्य लाभों के साथ प्रशिक्षण और कैरियर के विकास की संभावना शामिल हैं।

नकारात्मक नजरिए ग्राहकों मेल

ग्राहक सेवा पर काम के नियम, अत्यंत विनम्र हो सकता है और किसी भी सवाल या नागरिकों की शिकायत पर एक मुस्कान के साथ जवाब देने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता है। लेकिन डाक कर्मचारियों के बहुमत ने स्वीकार किया कि संघर्ष नहीं हमेशा से बचने के लिए संभव है। अक्सर, कर्मचारियों को जो ग्राहकों के साथ सीधे काम, पोस्ट ऑफिस के लिए आगंतुकों से आरोपों और अपमानजनक टिप्पणियों की बौछार प्राप्त करते हैं। धीमी गति से ऑपरेटिंग उपकरण और मेल में ऑपरेटरों की कमी नीचे ग्राहक सेवा की गति धीमी है, और डाकघर की खिड़कियों पर एक लंबे कतार बना: बेशक, संघर्ष की सबसे पहले घोषणा की समस्याओं का परिणाम है। ऐसा नहीं है कि लंबे इंतजार संघर्ष दोनों ऑपरेटर के संबंध में है, साथ ही ग्राहकों के बीच के रूप में चालू कर सकते तार्किक है।

लेकिन स्टाफ, उनके प्रति आक्रामक व्यवहार के उदाहरण के बारे में बात करते हैं और क्लाइंट के ऐसे वर्ग जो विश्वास है कि कर रहे हैं आवंटित "डाकघर और Sberbank उन सभी को करने के लिए कठोर।" कर्मचारियों के अनुभव के साथ शांति से और एक मुस्कान के साथ खुला या गुप्त आक्रामकता प्रतिक्रिया के लिए आगंतुक के नकारात्मक मूड और जवाब में अनदेखी करने के लिए सीख सकते हैं।

डाक घर में काम करने के फायदे

सभी कर्मचारियों-मेल के कार्य के महत्व जिआदा करना मुश्किल है। समस्याओं है कि इस क्षेत्र में मौजूद होने के बावजूद, शाखाओं "रूस की मेल" हमारे देश के हर क्षेत्र में नागरिकों के लिए सेवाओं को पूरा करने के लिए जारी है। और डाकघरों में काम कर रहे लोगों के इस महान योग्यता में। "रूस की मेल" के कार्यालयों में कैरियर के लिए आसान नहीं कहा जा सकता। तो एक और गतिविधि के लिए एक डाक कर्मचारी की स्थिति बदलने के लिए क्यों श्रमिकों कोई जल्दी में हैं? जवाब स्टाफ "रूस की मेल" है, जो अक्सर उनकी टिप्पणी में लिखा है कि वे पोस्ट ऑफिस में काम द्वारा दिया जाता है न केवल रोचक है, लेकिन यह भी एक पसंदीदा। वहाँ FSUE "रूस के मेल" के कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण लाभ कर रहे हैं? समीक्षा कर्मचारियों डाक घर में काम करने का कुछ लाभ आवंटित करने के लिए अनुमति देते हैं:

• पूर्ण लाभ पैकेज, बीमार छोड़, वार्षिक, मातृत्व अवकाश और प्रशिक्षण का भुगतान किया।
• मजदूरी का भुगतान स्थिर।
• दिलचस्प काम है, कई नई चीजें जानने का अवसर।
• "व्हाइट मजदूरी" और औपचारिक रोजगार।
• संघ के लिए समर्थन, कर्मचारियों को कम कीमतों पर ट्रेड यूनियन वाउचर और अपने बच्चों को संबोधित करते हैं।
• त्रैमासिक बोनस।
• रोजगार वैकल्पिक कार्य अनुभव, हाई स्कूल डिप्लोमा है।
• नि: शुल्क शिक्षा, प्रशिक्षुओं के लिए छात्रवृत्ति।
• नियमित रूप से अवसरों नि: शुल्क उनकी योग्यता, पाठ्यक्रम में सुधार होगा।
• कैरियर विकास।
• सुविधाजनक अनुसूची।