और संचार के गैर मौखिक साधन वार्ता में उनके महत्व।

संचार - मानव जीवन के क्षेत्र है, जो बिना मानव समाज के अस्तित्व। संचार - न केवल भाषण, मौखिक या लिखित। संचार की प्रक्रिया तीन परस्पर दलों के होते हैं।

मिलनसार पक्ष - सबसे पहले, यह जानकारी के संचरण है।

बोधगम्य पक्ष - दूसरे, यह वार्ताकार की धारणा है।

तीसरा, संचार में साथी के साथ बातचीत - इंटरैक्टिव ओर।

दक्षता एक व्यापार संचार मौखिक (मौखिक) और गैर मौखिक संचार का उपयोग करके प्राप्त।

गैर मौखिक संचार के साधन मदद करने के लिए स्पीकर को व्यक्त और sluschayuschemu प्रेषित जानकारी से भरा अर्थ समझने। का एक महत्वपूर्ण हिस्सा व्यापार संचार संचार के गैर मौखिक साधन अनुभव करने की क्षमता है। वार्ताकार की इशारों, उसके चेहरे का भाव और मुद्रा न केवल जानकारी के अर्थ, लेकिन यह भी चर्चा के अंतर्गत इस विषय के लिए साथी का रवैया का प्रदर्शन।

संचार की गैर मौखिक साधन आवाज जानकारी के पूरक हैं। सामान्य रूप में संचार की गैर मौखिक साधन का वर्गीकरण इस प्रकार है:

) चेहरे का भाव, इशारों, आसन को बोलते समय, स्थानिक स्थिति (चलती;: क) ऑप्टिकल-kinesthetic प्रणाली एक आंदोलन है कि के साथ जुडा हुआ एक व्यक्ति यह या वार्ताकार मानते शामिल

: ख) paralinguistic प्रणाली (या okolorechevaya) साधन है जिसके द्वारा स्रोत उनकी आवाज संदेश को दिखाता है शामिल आवाज, के स्वर पिच, आयतन, तार्किक लहजे, स्वर-शैली।

भाषण, हँसी, plyaach, आहें भरते, रो रही और दूसरों की दर: ग) extralinguistic प्रणाली वक्ता के भावनात्मक स्थिति पर बल, संचार की गैर मौखिक साधन भी शामिल है।

घ) दृश्य संचार प्रणाली साथी विचारों में भी शामिल है।

ई) स्थानिक प्रणाली: जगह और संचार के समय, पारस्परिक अंतरिक्ष।

ई) संपर्क प्रणाली गले हाथ मिलाना चुंबन, ठोक, कांपना और अन्य विषय, स्पर्श कार्रवाई शामिल हैं।

च) घ्राण प्रणाली - इत्र का उपयोग।

संचार की गैर मौखिक साधन जन्मजात और अधिग्रहण कर रहे हैं। कई इशारों, आसन, चेहरे आंदोलनों अलग अलग संस्कृतियों में अपने तरीके से समझा जाता है। यह जानते हुए कि कैसे विदेशी वार्ताकारों अशाब्दिक तरीकों से जानकारी पेश कर सकते हैं, की दक्षता में सुधार करने में मदद करेगा व्यापार वार्ता।

गैर मौखिक संचार का एक विशेष अध्ययन में लंबा समय लग सकता है। हालांकि, कुछ मूल्यों obschepriyatye सर्वाधिक उपयोग होने वाले मुद्राओं और इशारों कर रहे हैं। सकारात्मक भावनाओं और मूड के आविर्भाव के हम सीधे वार्ताकार पकड़ने, लेकिन यह कभी कभी नकारात्मक बीच अंतर करना मुश्किल है।

उसकी छाती से अधिक हथियार पार एक रक्षात्मक स्थिति, या बातचीत में रुचि की कमी व्यक्त करता है। इसके विपरीत, शरीर खुला, झुकाव की ओर वार्ताकार विश्वास और संचार में रुचि का मतलब है।

साक्षात्कार कपड़े ठीक करने, बाल खींच, अपने अपने हाथ रगड़ शुरू होता है, तो यह है कि वह बारे में, अनिश्चित, डर चिंतित था की संभावना है। कान मलाई - एक निर्णय नहीं कर सकते हैं अनिश्चित है,। चेहरे को छू घबराहट, बेईमानी इंगित करता है।

बातचीत समाप्त करने के लिए इच्छा है, अधीरता झूलते पैर में प्रकट, फर्श पर उसके उपयोग किया। फोन करने वाले की आवाज में दखल देने की इच्छा - मेज पर कलम दोहन।

एक कुर्सी पर झूल असुरक्षा, असहज व्यक्त करता है। एक कुर्सी पर आराम से आसन (बैठे lounging) आलस्य या अहंकार हो सकता है।

श्रग - क्या कहा गया था में विश्वास की कमी। वह अपने सिर सिर हिलाते हैं - वह सहमत हुए, असहमत थे।

संचार में इशारों एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कभी कभी भी अतीन्द्रिय इशारा ज्यादा "कहते हैं कि" वार्ताकार के बारे में। उदाहरण के लिए, प्रदर्शन-परक इशारों साथी किसी व्यक्ति या वस्तु की ओर ध्यान खींचता है। पर जोर देते हुए इशारों को सुदृढ़ बयान, प्रदर्शन-परक - स्थिति स्पष्ट। स्पर्शरेखा इशारों संपर्क स्थापित करने के लिए, ध्यान आकर्षित करने के लिए मदद।