इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य: विकास, उपयोग, संभावनाएं

हर दिन, मानवता अधिक सक्रिय रूप से जानकारी की तकनीकों का उपयोग करने के लिए शुरुआत है। ऐसा करने के लिए, यह इंटरनेट का उपयोग करता है। लगभग आज, इस प्रणाली है सभी संगठनों को अपनी साइटों खोल रहे हैं। एक तरफ खड़े हो मत करो, और आम नागरिकों। वे विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर अपने स्वयं के पृष्ठों को जन्म देते हैं।

इंटरनेट - एक बड़ी दर्शकों है, जो उपयोगकर्ताओं के बीच एक पूरी तरह से नए बातचीत के लिए अनुमति देता है के साथ एक खुली प्रणाली है। और वहाँ तथ्य यह है कि यह व्यापक रूप से ई-व्यापार के लिए इस्तेमाल किया जाने लगा में आश्चर्य की बात नहीं है। यह एक बिल्कुल नए स्तर, न केवल बाजार और आर्थिक, लेकिन यह भी संगठनों और लोगों के बीच सामाजिक और सांस्कृतिक संबंधों है।

सृजन का इतिहास

ई-बिजनेस व्यवसायों और व्यक्तियों, जो ई-कॉमर्स के क्षेत्र में काम के एकीकरण है। वे सब के सब उद्यम नेटवर्क में एकजुट हो रहे हैं। तिथि करने के लिए, इस प्रणाली इंटरनेट की पूरी दुनिया के स्तर पर है।

ई-कॉमर्स क्या है? इसके विपरीत, ई-व्यापार एक शब्द एक संकरा अर्थ होता है। यह व्यवसाय प्रक्रियाओं के संगठन के लिए एक सूचना चैनल के रूप में इंटरनेट का उपयोग शामिल है। इस मामले में, वहाँ "पैसे-माल" का कोई पारंपरिक योजना है। यह "जानकारी जानकारी" ने ले ली है।

ई-कॉमर्स - यह ऑनलाइन शॉपिंग की तरह कुछ भी नहीं है। और वहाँ दिन गए जब मानव जाति इंटरनेट से परिचित नहीं था में गतिविधि के इस प्रकार था। यह 1979 में हुआ जब अमेरिकी Maykl Aldrih कंप्यूटर और केबल टीवी एक साथ लिंक करने का फैसला किया। ऐसा करने के लिए, वह निश्चित टेलीफोन लाइनों का इस्तेमाल किया। यह तकनीक उन वस्तुओं, जो स्क्रीन पर दिखाया गया था ऑर्डर करने के लिए अनुमति देता है। यह केवल 1990 में किया गया था द्वारा टिम बेहरेंस पहले ब्राउज़र का आविष्कार किया। इस के बाद, और ई-व्यापार और ई-कॉमर्स के अपने तेजी से विकास शुरू कर दिया। तो, 1992 में, चार्ल्स स्टकी दुनिया का पहला कंपनी में एक ऑनलाइन स्टोर किताब उत्पादन की बिक्री शुरू कर दी। 1994 में वह अपने काम Amazon.com शुरू किया, और 1995 में - ई-बे।

रूस में ई-कॉमर्स के विकास के लिए निम्न चरण की विशेषता जा सकता है:

1. 1991-1993। इस अवधि के दौरान, इंटरनेट वैज्ञानिक समुदाय, तकनीकी केंद्र, कंप्यूटर विशेषज्ञ, और सरकारी संगठनों के बीच संचार का केवल माध्यम है।
2. 1994-1997। इस समय एक विश्वव्यापी नेटवर्क की संभावना देश की आबादी में सक्रिय रुचि शुरू होता है।
3. वर्तमान दिन ई-व्यापार करने के लिए 1998 से सक्रिय रूप से इंटरनेट और ई-कॉमर्स की मदद से विकसित की है।

नई सुविधाओं

कंपनियों पारंपरिक तरीके पर व्यापार प्रमुख, गतिविधि के प्रत्येक चरण के लिए जिम्मेदार हैं। एक ही समय में वे उत्पाद विकास और उत्पादन, वितरण और आगे तैयार उत्पादों की बिक्री पर धन की भारी मात्रा खर्च कर रहे हैं। बड़े वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता है और पूरे क्रियान्वयन की प्रक्रिया की सैन्य सहायता।

लेकिन यहाँ वहाँ ई-कॉमर्स था। वह आभासी संगठनों नेटवर्क उद्यमों के क्रमिक परिवर्तन शुरू कर दिया। इसके अलावा, इस समुदाय के सदस्यों में से प्रत्येक के लिए सबसे उपयुक्त तरीके पर ध्यान केंद्रित करने में उनकी गतिविधियों का अवसर है। यह संभव पूरा उत्पादन समाधान के रूप में के रूप में ज्यादा ग्राहकों को प्रसव करने की अनुमति दी।

एक बार वहाँ था ई-वाणिज्य व्यापार के नए अवसर होगा। इस आधुनिक उपकरण के साथ संभव बनाया गया:

- वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग;
- ऑन लाइन प्रशिक्षण बाहर ले जाने;
- नई विपणन मॉडल का विकास;
- सूचना प्रणालियों के एक कारोबारी माहौल का निर्माण;
- विभिन्न प्रकार की जानकारी प्राप्त करने के;
- वित्तीय सहयोग के कार्यान्वयन;
- इलेक्ट्रॉनिक प्रौद्योगिकी कंपनियों का उपयोग कर के बीच एक नए रिश्ते का विकास;
- नई कम लागत वाली चैनल खोलना;
- सहयोग को मजबूत बनाने;
- वैकल्पिक विचार के लिए समर्थन;
- निर्माण और माल की खरीद का एक नया अर्थव्यवस्था के विकास।

इंटरनेट पर व्यापार के मुख्य कार्य

ई-कॉमर्स का उपयोग शामिल है:
- संभावित आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों और ग्राहकों को इंटरनेट के माध्यम से के साथ प्रारंभिक संपर्कों की स्थापना;
- इलेक्ट्रॉनिक स्वरूप में बनाए गए दस्तावेज़ों के आदान-प्रदान, खरीद और बिक्री लेनदेन के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक;
- वस्तुओं या सेवाओं की बिक्री;
- पूर्व बिक्री विज्ञापन उत्पाद और खरीदे गए उत्पाद के बारे में विस्तृत ब्रीफिंग के रूप में बाद बिक्री ग्राहक सहायता;
- इलेक्ट्रॉनिक मनी ट्रांसफर, क्रेडिट कार्ड और चेक के उपयोग के साथ खरीदे गए सामान के लिए इलेक्ट्रॉनिक भुगतान;
- ग्राहक के लिए उत्पादों के वितरण।

"व्यवसाय से व्यवसाय" की योजना

वहाँ ई-कॉमर्स के विभिन्न प्रकार हैं। इसके अलावा, उनके वर्गीकरण उपभोक्ताओं के लक्ष्य समूह शामिल है। ई-कॉमर्स के प्रकार में से एक "व्यापार व्यवसाय के लिए" या बी 2 बी की एक योजना है। इस बातचीत एक काफी सरल सिद्धांत पर किया जाता है। यह तथ्य यह है कि एक ही कंपनी के एक और करने के लिए बेचता है में होते हैं।

तथ्य यह है कि आज ई-कॉमर्स के अन्य प्रकार देखते हैं के बावजूद, बी 2 बी सबसे तेजी से विकसित क्षेत्रों बहुत अच्छा संभावनाओं है कि है। धन्यवाद इंटरनेट मंच करने के लिए पूरे व्यापार प्रक्रिया को और अधिक कुशल और पारदर्शी हो जाता है। इस प्रकार ग्राहक कंपनी के प्रतिनिधि काम करता है, सेवाओं या वस्तुओं की आपूर्ति के कार्यान्वयन की पूरी प्रक्रिया के इंटरैक्टिव नियंत्रण के लिए की क्षमता है। ऐसा करने के लिए, यह डेटाबेस का उपयोग करता है संगठन-विक्रेता।

"व्यापार से व्यापार" मॉडल की विशेषताओं से तथ्य यह है कि इस मामले में ई-कॉमर्स के संचालन उद्यमशीलता गतिविधि के लिए संगठनों के बीच एक पूरी तरह से स्वचालित सहभागिता के बिना असंभव है। और यह एक बहुत ही आकर्षक संभावना है। बी 2 बी के क्षेत्र में व्यापार प्रमुख, समानांतर में कंपनी समस्या का समाधान के जटिल स्वचालन की अपनी आंतरिक प्रबंधन।

इस योजना के लिए ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म "व्यवसाय से व्यवसाय"

ई-कॉमर्स में, वहाँ विशेष स्थानों पर जहां सौदों बना दिया है और प्रासंगिक वित्तीय लेनदेन द्वारा कार्यान्वित किया जाता है। यह ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है कि इस मामले में आभासी हो रहा है। वे बनाया जा सकता है:

- खरीदारों;
- विक्रेताओं;
- एक तीसरी पार्टी।

तिथि करने के लिए, बी 2 बी के लिए मॉडल ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के तीन प्रकार हैं। यह आदान-प्रदान, नीलामी और सूची। हमें उन्हें विस्तार से जांच करते हैं।

एक निर्देशिका खोज आधुनिक सूचना प्रणाली के अधीन क्षमताओं के उपयोग की सुविधा बनाएँ। इस मामले में, खरीदार की तुलना और मूल्य, डिलीवरी की तारीख, वारंटी पर माल का चयन करने, और इतने पर हकदार है। डी कैटलॉग उद्योगों जहां सबसे लगातार कम लागत वाली माल के कार्यान्वयन के लिए लेन-देन कर रहे हैं में किया जाता है, और जहां मांग उम्मीद के मुताबिक है, और कीमतों काफी दुर्लभ बदलती हैं।

नीलामी के लिए के रूप में, तो यह व्यापार मंच मॉडल गैर निर्धारित मूल्य की विशेषता है। माल की अंतिम लागत बोली प्रक्रिया में स्थापित किया गया है। नीलामी मामले में जहां कारोबार वस्तुओं और सेवाओं का अपनी तरह में अद्वितीय हैं में किया जाता है। यह दुर्लभ वस्तुओं या पूंजी उपकरणों, माल, और इतने पर हो सकता है। डी

एक्सचेंज - - की आभासी व्यापार मंच तीसरे प्रकार तथ्य यह है कि कीमत में यह द्वारा की पेशकश की आपूर्ति और मांग से संचालित होते हैं, और इसलिए मजबूत परिवर्तन के अधीन की विशेषता। यह मॉडल पूरी तरह से आम आइटम है कि कई आसान standartiziruemymi विशेषताओं प्रदान के कार्यान्वयन के लिए अनुकूल है। एक्सचेंज सबसे उन बाजारों में जहां कीमतों और मांग अस्थिर कर रहे हैं के लिए आकर्षक है। कुछ मामलों में, इस मॉडल, आप गुमनाम रूप से व्यापार करने के लिए अनुमति देता है यह प्रतिस्पर्धा और मूल्य अचल स्थिति बनाए रखने के लिए कभी कभी महत्वपूर्ण है।

विशेषज्ञों का ई-कॉमर्स की अच्छी संभावनाओं का अनुमान है, इस मॉडल का उपयोग कर। सबसे पहले, इस तरह के बिक्री लाभदायक ग्राहक हैं। सब के बाद, व्यापार बिचौलियों के बिना कॉर्पोरेट वाणिज्यिक वेबसाइट पर जगह लेता है। इसके अलावा, एक ऐसी ही व्यापार मंच के लिए खरीदारों की एक बड़ी संख्या के साथ एक विक्रेता के काम की विशेषता है।

वहाँ बी 2 बी के क्षेत्र में हाल ही में और नई किस्मों की बिक्री मॉडल किया गया है। इस सूची प्रणाली है कि कई विक्रेताओं गठबंधन। काम करते हैं और इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म है कि एक्सचेंज और नीलामी की सुविधाओं गठबंधन करने के लिए शुरू करो। इस तरह के एक ई-कॉमर्स समय और खोज और सबसे अच्छा उत्पाद के चयन की वित्तीय लागत, साथ ही खरीदार और विक्रेता के बीच लेन-देन के पंजीकरण कम कर देता है।

"उपभोक्ता के लिए व्यापार" की योजना

ई-कॉमर्स, बी 2 सी के सिद्धांत पर आधारित, इस मामले में जहां उद्यम ग्राहकों वैध नहीं हैं, और शारीरिक व्यक्तियों में अपने आवेदन पाता है। आमतौर पर यह माल की खुदरा बिक्री है। एक व्यावसायिक लेन-देन करने का यह तरीका ग्राहक के लिए फायदेमंद है। यह तेजी लाने और उसके लिए आवश्यक चीजों की खरीद को आसान बनाने के लिए एक अवसर प्रदान करता है। मनुष्यों में, खरीदारी के लिए कोई जरूरत नहीं है। यह व्यापारी की साइट के लिए माल की विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए पर्याप्त है, वांछित मॉडल का चयन करें और एक उत्पाद है कि घोषित पते पर वितरित किया जाएगा ऑर्डर करने के लिए।

एक "व्यापार से उपभोक्ता" और लाभदायक आपूर्तिकर्ता पर इंटरनेट पर ई-कॉमर्स। वह पता लगाने की क्षमता की मांग करने का अवसर, कम से कम संसाधनों के साथ बिताए सामग्री फ्रेम करने के लिए है।

बी 2 सी योजना के लिए पारंपरिक ऑनलाइन स्टोर चलाते हैं। उनकी गतिविधियों उपभोक्ताओं की एक विशेष लक्ष्य समूह पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। 2010 के बाद से वह प्रकट हुए और तथाकथित सामाजिक वाणिज्य का विकास शुरू किया। यह सामाजिक नेटवर्क में माल और सेवाओं की बिक्री के दायरे को शामिल किया गया।

बी 2 सी मॉडल पर काम की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक, एक अमेरिकी कंपनी Amazon.com है। यह किया जाता है खुदरा बिक्री पुस्तकों के और दुनिया भर में दस लाख से अधिक ग्राहक हैं। "उपभोक्ता के लिए व्यापार" की योजना का उपयोग करना, कंपनी विभिन्न देशों के ग्राहकों के बीच उत्पाद के लिए उपयोग बराबरी। और यह कोई फर्क नहीं पड़ता, जहां ग्राहक एक बड़े शहर में या एक दूरस्थ क्षेत्र में रहती है।

इस योजना के लिए ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म "उपभोक्ता के लिए व्यापार"

माल की बी 2 सी के क्षेत्र में के माध्यम से बेच रहे हैं:

- इलेक्ट्रॉनिक स्टोर और शॉपिंग आर्केडों;
- वेब खिड़कियों;
- विशेष ऑनलाइन सिस्टम;
- नीलामी।

इन व्यापार प्लेटफार्मों अधिक पर विचार करें। छोटे और मध्यम आकार की कंपनियों के ई-कॉमर्स, एक नियम के रूप में, यह बाहर ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से किया जाता है। ये वर्चुअल प्लेटफार्मों - कि अन्य नहीं, कंपनी के स्थलों के रूप में। एक अधिक जटिल संरचना ऑनलाइन रैंक कर रहे हैं। वे कई आभासी भंडार रखा जाता है।

रूस में ई-कॉमर्स अक्सर छोटे वेब दुकान की खिड़की के माध्यम से आयोजित किया जाता है। ये व्यापार पंक्तियाँ, आम तौर पर छोटे व्यापार फर्मों के मालिक थे। ऐसी साइटों के मुख्य तत्व सूची या मूल्य सूचियों कि उत्पाद या सेवा ही है, साथ ही ग्राहकों से प्राप्त आदेश के संग्रह के लिए एक प्रणाली का वर्णन कर रहे हैं।

ऑनलाइन ट्रेडिंग सिस्टम (टीआईएस) बड़े जोत, कंपनियों और निगमों द्वारा इस्तेमाल किया। ये वर्चुअल प्लेटफॉर्म सेवा प्रदर्शन और बिक्री की आपूर्ति में वृद्धि करने के लिए, साथ ही कच्चे माल के उत्पादन की प्रक्रिया, सामग्री, उपकरण के लिए सबसे अधिक तर्कसंगत आपूर्ति श्रृंखला का निर्माण, और इतने पर उद्यमों को सक्षम करें। डी

ई-कॉमर्स के प्रबंधन में कई संगठनों विशेष एक वेब साइट का उपयोग करें। उनके लिए किसी भी विक्रेता मूल कीमत पर अपने उत्पाद को बेनकाब कर सकते हैं। इस तरह के वेब साइटों इलेक्ट्रॉनिक नीलामी कर रहे हैं। उत्पाद खरीदने में रुचि खरीदारों उसके लिए एक उच्च मूल्य का संकेत हो सकता। नतीजतन, विक्रेता कंपनी है, जो और अधिक भुगतान करने के लिए तैयार है के साथ एक सौदे में प्रवेश करती है।

की "उपभोक्ता से उपभोक्ता" योजना

ई-कॉमर्स के विकास C2C लेन-देन की उपस्थिति के लिए प्रेरित किया। उपभोक्ताओं को उद्यमियों नहीं हैं के बीच प्रतिबद्ध। इस योजना के साथ, ई-कॉमर्स विक्रेताओं विशेष इंटरनेट साइटों, जो एक सामान्य बाजार, पिस्सू बाजार, और अखबार के विज्ञापन के बीच एक क्रॉस कर रहे हैं पर उनके प्रस्तावों पोस्ट। उदाहरण के लिए, अमेरिका प्रदाता इस प्रकार ebay.com है। यह एक तीसरी पार्टी, उपभोक्ताओं को वास्तविक समय में किसी भी सौदे में प्रवेश करने की इजाजत दी है। और वे इंटरनेट से सीधे गुजरती हैं और एक इलेक्ट्रॉनिक नीलामी प्रारूप है। C2C मॉडल आज बहुत लोकप्रिय हो गया है। एक ही समय उत्साहजनक वस्तु की कीमतों, जो दुकानों में से कम कर रहे पर खरीदार।

अन्य योजनाओं

ई-कॉमर्स और क्या हो सकता है? ऊपर-वर्णित सबसे आम योजनाओं के अलावा मौजूद हैं और कई अन्य। वे बहुत लोकप्रिय नहीं हैं, तथापि, विशिष्ट मामलों की संख्या में किया जाता है। इस प्रकार, ई-कॉमर्स के उपयोग दोनों कानूनी संस्थाओं और राज्य संरचनाओं के साथ व्यक्तियों की बातचीत द्वारा ही संभव बनाया। यह रूपों और करों की वसूली के भरने से संबंधित है, सीमा शुल्क एजेंसियों के साथ काम कर रहा है, और सहयोग के इतने पर। डी इस तरह के रूपों केवल इंटरनेट प्रौद्योगिकी के विकास के साथ संभव थे।

इस योजना का एक महत्वपूर्ण लाभ सिविल सेवकों की ई-कॉमर्स प्रदर्शन और कागजी कार्रवाई की दाताओं की रिहाई की सुविधा के लिए है।

उद्यमियों के लिए बुनियादी नियम

ई-कॉमर्स बुनियादी बातों को जो जानकारी प्रौद्योगिकियों के आधार पर अपने स्वयं के व्यवसाय के लिए चाहता है किसी को भी पता होना चाहिए। वहाँ कुछ सरल नियमों है कि किसी भी विक्रेता के लिए गुणन तालिका की तरह होना चाहिए रहे हैं। किसी को भी जो प्रतियोगिता, shall में एक विजेता बनने के लिए चाहता है:

- कि खोज इंजन के लिए अनुकूलित है एक जगह बनाने के लिए;
- खरीददारों में आपके देखने वालों;
- विपणन गतिविधियों है कि इंटरनेट पर साइट को बढ़ावा देंगे बाहर ले जाने के लिए;
- नर्तकी की बिक्री का विश्लेषण।

ई-कॉमर्स के विकास के लिए संभावनाएँ

आज रूस में कुछ कारक चुनाव आयोग के विकास पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है कि वहाँ थे। उनमें से:

- देश के राज्य क्षेत्र है, जो वर्तमान में उपलब्ध के प्रभाव को कम करने की आवश्यकता है की एक बड़ी हद तक माल है, जो बाजार सहभागियों के पृथकता के साथ जुड़े रहे की बिक्री को सीमित करता है;
- सुधारने के महत्व पर एकीकरण की प्रक्रिया दुनिया की जानकारी और आर्थिक प्रक्रियाओं के साथ रूसी कारोबार के विलय के लिए;
- व्यापार लागत है, जो हमारे उत्पादों को वैश्विक बाजार में प्रतिस्पर्धी होना करने की अनुमति होगी कम करने की समस्या;
- उद्यमों और राजकोषीय अधिकारियों की वस्तुओं की बिक्री पर अधिक सावधान नियंत्रण के लिए ज़रूरत नहीं है;
- सबसे आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन के साथ संगठनों के तकनीकी आधार के गतिशील विकास के महत्व पर।

रूस में चुनाव आयोग विकास उच्च शिक्षा के पारंपरिक रूप से उच्च स्तर के लिए योगदान देता है। इसके अलावा, देश के वित्तीय अधिकारियों को पहले से ही प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में अग्रणी विकसित किया है, जो के उपयोग में सक्षम बनाता है बैंक के दूरदराज के रखरखाव ग्राहकों की लेन-देन। रूस में ई-कॉमर्स सुरक्षा उपलब्ध तकनीकी समाधान प्रदान करते हैं। वे उपकरण है कि आभासी बिक्री के सदस्यों द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी की क्रिप्टोग्राफिक सुरक्षा प्रदान के इस्तेमाल को शामिल।

लेकिन हमारे देश में वहाँ ई-कॉमर्स से कुछ समस्याएं हैं। उदाहरण के लिए, एक आभासी व्यापार के विकास की प्रक्रिया में काफी के कारण बाधा उत्पन्न:

- कम संस्कृति का स्तर हमें बाजार संबंधों के लिए नया की;
- विधायी ढांचे की अपूर्णता;
- अर्थव्यवस्था के एकाधिकार के एक उच्च डिग्री;
- जिंस बाजार के बुनियादी ढांचे के विकास का अभाव;
- क्रेडिट और वित्तीय संबंधों की प्रणाली की अपूर्णता।