"Megaphone" (उत्तर पश्चिमी): कैसे ऑपरेटर कॉल करने के लिए? कैसे ऑपरेटर "MegaFon" कॉल करने के लिए

कंपनी "Megafon", और साथ ही "बिग थ्री" के अन्य ऑपरेटरों और रूस भर में शाखाएं हैं। प्रत्येक क्षेत्र में क्रमश: अपने स्वयं के संपर्क केंद्र है ग्राहकों की संख्या के रूप में नहीं है आप एक एकल कार्यालय के साथ सभी की सेवा के लिए अनुमति देता है।

प्रत्येक ग्राहक 0500. के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं यह स्वचालित रूप से किसी भी क्षेत्र से संबंधित की संख्या निर्धारित करता है और व्यक्ति को "अपने" ऑपरेटर हो जाता है।

उदाहरण के लिए, अगर ग्राहक है "MegaFon" कंपनी का फैसला करता है (उत्तर पश्चिम) ऑपरेटर जबकि नोवोसिबिर्स्क में, कॉल करने के लिए संख्या 0500 के तहत, कि वह परिवार शाखा से संपर्क होगा, लेकिन साइबेरियाई साथ नहीं है, या फोन इसे लागू करने के लिए असंभव हो जाएगा।

वहाँ कौन काम करता है?

सबसे पहले यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सीसी (संपर्क केंद्र) में लोगों को ज्यादातर युवा काम करते हैं। विशेषज्ञ कार्य अपनी संख्या, सेवाओं और कीमतों द्वारा ग्राहक को सलाह देने के लिए है।

इसी समय, फोन करने वाले के साथ बातचीत कर्मचारी 2.5 मिनट (आंतरिक निर्देश) तक सीमित है।

इसलिए, इससे पहले कि आप ऑपरेटर ( "Megaphone", उत्तर-पश्चिम), फोन अपने प्रश्न को स्पष्ट करना चाहिए, और संभोग के दौरान सोचने के लिए नहीं, आप से पूछना करने की जरूरत है।

अवसरों

कॉल केसी संचार सेवाओं के साथ जुड़े किसी भी कारण से हो सकता है। डायल 0500 भी एक नंबर है कि नुकसान या 6 महीने के लिए स्वयंसेवक द्वारा अवरुद्ध कर दिया गया साथ हो सकता है। यह भी संभव है, कॉल सेंटर से संपर्क करने के मुक्त करने के लिए करता है, तो कमरे के पैसे खत्म हो गए।

ऑपरेटरों जो सिम कार्ड से जुड़े हुए हैं यह सब, ग्राहक के लिए प्रदान की जाती है, तो उसे अपने घर के क्षेत्र में है, "Megaphone" (उत्तर पश्चिमी शाखा) के क्षेत्र में अर्थात्।

लिखें नापसंद अपील के लिए कारणों में से एक के रूप में

घटना में है कि वहाँ ग्राहक कि खाते से पैसे बट्टे खाते में डाल रहे हैं पर कुछ समस्याएं थीं में, ऑपरेटर कॉल आवश्यक है। "विलुप्ति" तथ्य यह है कि कमरे ग्राहक गलती से शौकीन करने के लिए एक सदस्यता है के द्वारा समझाया जा सकता है। यह भुगतान की गई सामग्री नंबर से अक्षम और इस तरह की सेवाओं की सक्रियता पर प्रतिबंध लगाता है है।

जब कॉल गलती से शुल्क या अक्षम सेवाओं को बदलने, एसएमएस, कॉल या इंटरनेट पर छूट का प्रतिनिधित्व बार कर रहे हैं। यहाँ यह पता चला है कि व्यक्ति एक ही उपयोग करता है, और पैसा एक बड़े आकार में बंद लिखा। यह बहुत अच्छा नहीं है, लेकिन OJSC "MegaFon" के उत्तर-पश्चिम शाखा में ऑपरेटर को फोन करके समस्या को हल करने के लिए।

अवसरों पेशेवरों

यह याद रखा जाना चाहिए, अपवाद ग्राहकों के बिना कि केसी विशेषज्ञ इंटरनेट स्थापित करने के लिए, खो सिम कार्ड बहाल करने के लिए या यहां और अभी ग्राहकों की वित्तीय समस्याओं तय करने के लिए सक्षम नहीं होगा। कर्मचारी जो लोगों से मिलने - "Megaphone" सलाहकार (उत्तर पश्चिम)। कैसे आवेदन का परित्याग करने के लिए ऑपरेटर कॉल करने के लिए है, यह नीचे वर्णित किया जाएगा।

, उदाहरण के लिए, में एक निश्चित क्षेत्र से टूट गया है , बेस स्टेशन, जो संकेत वितरित करता है, विशेषज्ञ जाने के लिए और यह नहीं है ऐसा नहीं होता है, तो यह है कि इस जगह में रहने वाले लोगों, वहाँ एक कनेक्शन था। वह केवल इसके बारे में अन्य पेशेवरों को जानकारी भेज सकते हैं।

उसी तरह वे हल कर रहे हैं और पैसा मायने रखती है। मामले ग्राहक में, उदाहरण के लिए, विदेशों में चला गया और वहाँ 5 मिनट के लिए इंटरनेट से बाहर गया, यह काफी एक बड़ी राशि बंद लिखा जा सकता है।

एक नियम के रूप में, व्यक्तिगत रूप से खुद के लिए सिम कार्ड के मालिकों संचार केंद्र के लिए लागू करते हैं और से जुड़ा होना चाहिए कार्यालय "Megaphone" (उत्तर पश्चिमी शाखा) अंतरराष्ट्रीय रोमिंग से संबंधित सेवाएं। विदेशी विशेषज्ञ का मूल्य के बीच के रिश्ते पर कहते हैं।

ग्राहक अतिरिक्त स्पष्टीकरण के लिए केसी का आह्वान किया है, लेकिन कर्मचारियों की सिफारिशों को नजरअंदाज कर दिया है, वह एक वापसी से इनकार किया था। सभी संवाद ध्यान से जाँच कर रहे हैं, इसके अलावा में, वे केसी और दर्ज की गई है। तो वित्तीय otdelkompanii "Megaphone" (उत्तर पश्चिमी) धोखा नहीं मिलता।

कैसे सेवाओं ऑपरेटर पर कॉल करने के लिए

फोन पर कंपनी की ओर मुड़ते हैं, तो आप को निष्क्रिय या सेवा को सक्रिय कर सकते हैं। इसके अलावा, विशेषज्ञ आपको बता कौन-सा विकल्प और अधिक सुविधाजनक और लाभदायक हो सकता है, या एक सेवा कम कर देता है कि लागत जो एक ग्राहक भी पता नहीं है करने के लिए संयोजित नहीं की पेशकश करेगा।

भर "MegaFon" में रूसी सेवाओं सिद्धांतों खुद को अलग नहीं है। वहाँ केवल लागत में एक फर्क है और आने वाले मिनट, यातायात और एसएमएस की संख्या है।

एकीकरण कई साल पहले बनाया गया था, विशेषज्ञों केसी और संचार आउटलेट ग्राहकों की सुविधा के बारे में सूचित करने। विकल्प पहले ग्राहकों केमरोवो और व्लादिकाव्काज़ को दी गई, उदाहरण के लिए, वे बहुत अलग है कि वे अक्सर एक गलतफहमी थी।

सक्रियण शुल्क

मैं वादा किया था भुगतान और के लिए में कुछ शब्द कहने की जरूरत विश्वसनीयता संपर्क केंद्र के माध्यम से नंबर पर।

आम तौर पर, इन सुविधाओं केवल घर क्षेत्र ( "MegaFon" के उत्तर-पश्चिम शाखा), में संख्या से मासिक खर्च के आधार पर ग्राहकों के लिए और अन्य क्षेत्रों और क्षेत्रों में उपलब्ध हैं।

आप पैसे की एक निश्चित राशि का भुगतान सक्रिय कर सकते हैं और इसका इस्तेमाल करते हैं, और 7 दिनों के लिए भुगतान करते हैं। या फिर आप शून्य करने के लिए किसी भी राशि (यह भी तय हो गई) जा सकते हैं।

ऑपरेटर, जो ग्राहक कहते हैं, अभी तक एक और वादा किया भुगतान मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है अगर एक पहले से ही खर्च किया गया है, लेकिन बुझा नहीं। यहां तक कि अगर ग्राहक दिन या वेतन वह वादा करता है की एक जोड़ी है, पैसा जल्द ही वापस कर लें। यह क्या वास्तव में जिम्मेदारी और सीसी विशेषज्ञों की अधिकार है की एक गलतफहमी के कारण है।

ग्राहक डेटा

व्यक्तिगत डेटा जो करने के लिए पंजीकृत फोन नंबर, विशेष ध्यान देने की हकदार प्रदान करने की आवश्यकता। कुछ संख्या में रुचि ग्राहकों कॉल, या किसी अन्य नंबर, पासपोर्ट डेटा या कोड शब्द कॉल करने के लिए मना कर दिया, या इससे पहले कि आप ऑपरेटर ( "Megaphone", उत्तर-पश्चिम) कहते हैं यह निर्दिष्ट नहीं करते हैं, जो।

इस बीच, यह पहचान करने के लिए, यकीन है कि यह संख्या के मालिक बुला रहा है होने के लिए आवश्यक है। पासपोर्ट डेटा के बारे में, पता होना चाहिए कि केवल लोगों को ध्यान है, दुर्भाग्य से, न केवल रिश्तेदारों और रिश्तेदारों, लेकिन अक्सर परिचितों, पासपोर्ट उपलब्ध है जिसे।

निष्क्रिय इंटरनेट के आवेदन भी विशेष रूप से सतर्क ग्राहकों कठिनाई होती है करता है। हम निवास के सही पता के बारे में बात कर रहे हैं।

ग्राहकों को याद है कि पेशेवरों निजी इस्तेमाल के लिए नहीं किसी भी मामले में इस जानकारी की जरूरत है, और बेस स्टेशन की किस तरह "Megaphone" (उत्तर पश्चिमी) के ग्राहक की सेवा निर्धारित करने के लिए सुनिश्चित हो की जरूरत है।

कैसे रोमिंग के दौरान कॉल करने के लिए ऑपरेटर

अतिथि नेटवर्क ग्राहकों समर्थन के रूप में यह लोग हैं, जो घर क्षेत्र से बाहर चला गया था के लिए विशेष रूप से आवश्यक है, वहाँ भी है। रूस के लिए यात्रा ग्राहकों के लिए सिफारिश की है लंबे समय तक संघीय संख्या 8-800-550-05-00 डायल करने के लिए।

जब आप घूम रहे रूस के बाहर अक्सर ग्राहक "Megaphone" कंपनी (उत्तर पश्चिम) पर अगले प्रश्न हैं: कैसे ऑपरेटर कॉल करने के लिए? कॉल करने के लिए आप संख्या + 7-928-111-05-00 8-800 के रूप में उपयोग करने के लिए विदेश में काम नहीं करेगा की जरूरत है, या एक अतिथि नेटवर्क निवर्तमान अंतरराष्ट्रीय के रूप में माना जा सकता है।

जब 7-928 डायल + स्वचालित रूप से सिस्टम झंकार ग्राहक बनाने के लिए। ऑपरेटर से अंतरराष्ट्रीय रोमिंग मुफ्त में ग्राहकों के लिए आने वाली कॉल।

किसके लिए यह जरूरी है कि

यहां दी गई जानकारी केसी को नौसिखिया ऑपरेटरों, लेकिन यह भी ग्राहकों के लिए न केवल उपयोगी है, मुद्दों के ऊपर चर्चा के बाद से, बहुत महत्वपूर्ण हैं। आम तौर पर जब एक सिम कार्ड खरीदने, तो आप तुरंत सभी समस्याओं है कि तब गलतफहमी पैदा हुई हल करना होगा।

, कंपनी "Megaphone" (उत्तर पश्चिमी) समस्या अभी भी होती है, तो आप ग्राहक सहायता पर कॉल और उदाहरण के लिए, एक विशेषज्ञ है जो दूरसंचार सेवाओं के बारे में सब कुछ जानता है के साथ संवाद करने की जरूरत है। अन्य शाखा का टेलीफोन ऑपरेटर (संदर्भ), ग्राहक केसी या विशेषज्ञ के कर्मचारियों प्रदान करने के लिए ग्राहक खुद को कनेक्ट करेगा इच्छा है, तो।

इसके अलावा लायक ध्यान देने योग्य बात यह है कि, ऑपरेटर के लिए फोन किया था, यह एक बड़े व्यक्ति या अन्य विभाग के साथ कनेक्ट करने के लिए पूछने के लिए कोई मतलब नहीं है।

यह शारीरिक रूप से असंभव है, कर्मचारियों को जो OJSC के उत्तर-पश्चिम शाखा "MegaFon" की सेवा, ऐसी कोई समारोह है, और सभी मुद्दों "सामने लाइन" पर हल कर रहे हैं क्योंकि। यदि आवश्यक हो, आवेदन किया जाता है।