कानून, स्वास्थ्य और सुरक्षा
स्वास्थ्य मंत्रालय में डॉक्टर के पास शिकायत: नमूना
आरएफ में संविधान का कहना है कि सभी नागरिकों को समय पर चिकित्सा सेवा प्रदान करने का अधिकार है। चिकित्सा बीमा के आगमन के साथ सेवाओं के कुछ प्रकार के नि: शुल्क प्रदान किया जाना चाहिए। लेकिन व्यवहार में, अक्सर आप स्थापित व्यवस्था और कानून के उल्लंघन से निपटने कर सकते हैं। इस मामले में मरीज को एक लिखने का अधिकार है डॉक्टर के पास शिकायत स्वास्थ्य मंत्रालय में। लेकिन अगर आप पहले हालांकि अक्सर इस तरह के उपचार यहां समाप्त नहीं होता, स्थानीय स्तर पर इस मुद्दे को हल करने के लिए कोशिश करनी चाहिए। कुछ मामलों में, आप कैसे एक शिकायत लिखने के लिए मंत्रालय से संपर्क कर सकते हैं? इन सभी सवालों के इस लेख में जवाब देने की कोशिश करेंगे।
शिकायत के विशिष्ट लक्षणों
किसी भी संगठन में, चिकित्सा संस्थानों के काम में शिकायत कर या एक उपचार लिख सकते हैं देखरेख करते हैं। हर कोई दो दस्तावेज़ों के बीच अंतर को समझता है। शिकायतों का मुख्य अंतर यह है कि यह एक मजबूत प्रभारी होता है। रोगी केवल कुछ संदेह है, तो वह एक अपील है, जो एक संस्था या एक विशिष्ट चिकित्सक के काम की जांच के लिए एक अनुरोध व्यक्त करेंगे लिख सकते हैं।
अक्सर डॉक्टरों रिश्वतखोरी का आरोप लगाया गया है। अगर कोई सबूत है, तो हम सुरक्षित रूप से इस तरह के एक दस्तावेज़, डॉक्टर के खिलाफ शिकायत, स्वास्थ्य मंत्रालय के रूप में लिख सकते हैं। हालांकि, इस तरह की शिकायत पुलिस या अभियोजक के कार्यालय में भेजा जा सकता है।
क्या कारण हो सकता है शिकायत
स्वास्थ्य मंत्रालय अक्सर निम्नलिखित मुद्दों पर शिकायतों भेज दिया जाता है:
- समय से बाहर प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करने के लिए। अक्सर मामले दर्ज जब एम्बुलेंस बहुत देर हो चुकी मरीज की पर आता है।
- डॉक्टरों एक मरीज को स्वीकार करने या अगर कोई स्पष्ट संकेत हैं अस्पताल में दिशा दे इंकार कर दिया।
- गलत निदान, जो उपचार की विफलता है, जो रोगी के लिए एक घातक परिणाम से भरा है की नियुक्ति की ओर जाता है।
- गलत तरीके से दवाओं निर्धारित है।
- केवल उपचार गिरावट की ओर जाता है।
- मौत अस्पताल के कर्मचारियों की गलती के माध्यम से हुई।
- डॉक्टर रिश्वत लेने में देखा।
- लापरवाही आपरेशन निष्पादित, गंभीर जटिलताओं के लिए अग्रणी।
- अशिष्टता और डॉक्टरों का भोंडापन।
सूची पर चला जाता है, लेकिन हमें याद रखना चाहिए कि मानवीय तत्व रद्द नहीं किया गया। हालांकि, अगर आप मंत्रालय को एक शिकायत के स्पष्ट और जानबूझकर उल्लंघन अभी भी खड़ा है।
मैं शिकायत कहां दर्ज कर सकते हैं?
वहाँ डॉक्टर के पास या पूरे चिकित्सा संस्था का दावा कर रहे हैं, तो आप तुरंत बाहर जल्दी नहीं करना चाहिए और स्वास्थ्य मंत्रालय को एक शिकायत भेजने के लिए, वहाँ अन्य संस्थानों है कि समस्या के साथ सौदा करने में मदद कर सकते हैं:
- सबसे पहले, आप अपने डॉक्टर के साथ समस्या पर चर्चा की जरूरत है।
- आप अस्पताल के प्रमुख चिकित्सक शिकायत कर सकते हैं।
- शहर के स्वास्थ्य विभाग से संपर्क करें।
- अंतिम उपाय - यह स्वास्थ्य मंत्रालय है।
घरेलू दवा सही से दूर है, रोगियों बस जाने के लिए कहीं नहीं है और हम उपचार स्वीकार करने के लिए भले ही एक चिकित्सक या अस्पताल के बारे में समीक्षा काफी अच्छा नहीं है। लेकिन पैसा बिल्कुल नहीं भुगतान सेवाओं को वहन करने के लिए, लेकिन नहीं तथ्य यह है कि वे बेहतर हो जाएगा।
अक्सर समस्या स्थानीय स्तर पर हल किया जा सकता है, लेकिन अगर आप इसे नहीं है, तो आप उच्च अधिकारियों को शिकायत करने की धमकी की जरूरत है। एक नियम के रूप में, डॉक्टरों की जरूरत नहीं है सवाल जल्दी से एक समाधान पाता है।
व्यावसायिकता और ज़बरदस्त अहंकार के हड़ताली कमी का सामना करना होता है, वह यह है कि जहां दृढ़ संकल्प के साथ लड़ने और स्वास्थ्य मंत्रालय में एक डॉक्टर के विरुद्ध कोई शिकायत करना चाहिए।
कैसे यह संभव है स्वास्थ्य मंत्रालय को लागू करने के लिए
आप एक शिकायत लिखने के लिए की जरूरत है, यह एक टिकट खरीदने और मास्को में जाने के लिए आवश्यक नहीं है, तो आप इसे अन्य तरीकों से भेज सकते हैं:
- ई-मेल द्वारा या मंत्रालय की वेबसाइट पर - इंटरनेट के माध्यम से।
- आप एक फोन खोजने के लिए और हॉटलाइन कॉल कर सकते हैं, ऑपरेटर शिकायत के पाठ लिखने के लिए आवश्यकता होती है और कार्यवाही के परिणाम पर रिपोर्ट करेंगे।
- यह वास्तव में करने के लिए, या निवास परमिट चाहता है, तो आप मंत्री को व्यक्तिगत रूप से आवेदन कर सकते हैं, एक नियुक्ति के बाद।
- आधुनिक प्रौद्योगिकियों एक आदमी का जीवन बहुत आसान है, तो आप फैक्स द्वारा एक शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- एक मेल संलग्न दस्तावेजों गुम नहीं होगा करने के लिए एक पंजीकृत पत्र भेजें, तो आप पूरी तरह से भेजे का एक रजिस्टर होना चाहिए। सभी प्रतियां पहले से एक नोटरी द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए।
रोगी कुछ मामलों में एक ही समय में एक शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
स्वास्थ्य मंत्रालय में प्रत्यक्ष दावा
स्वास्थ्य मंत्रालय में डॉक्टर के पास शिकायत घटना है कि यह स्थानीय नियंत्रण निकायों को लगाने से संघर्ष का समाधान करने के लिए असंभव है में भेज दिया है। यह एहसास है कि केवल अच्छी तरह से स्थापित की शिकायतों पर विचार किया और प्रलेखित हैं महत्वपूर्ण है। इसलिए, लागू करने से पहले आप ध्यान से प्रमाण आधार तैयार करना होगा। कई लोग, अपने दम पर इस तरह के काम को पूरा करने के लिए यह एक कानूनी फर्म में मदद के लिए पूछना के लिए संभव है सक्षम नहीं हैं।
वहाँ स्वास्थ्य विभाग में प्रवेश के कुछ नियम हैं:
- नागरिकों के स्वागत की एक सख्त आदेश का पालन करना।
- आप एक पासपोर्ट होना चाहिए।
- यदि संभव हो, यह प्रासंगिक क्षेत्र के विशेषज्ञों आकर्षित करने के लिए संभव है।
- व्यक्तिगत स्वागत एक याचिका दायर और लिखित रूप में एक उत्तर प्राप्त कर सकते हैं जब।
- सभी याचिकाओं अधिकारी के चिह्न होना चाहिए।
- समाधान आवेदक प्राप्त कार्ड में संग्रहित है।
कैसे एक शिकायत लिखने के लिए
अक्सर, रोगियों मंत्रालय के लिए खुद को लागू करते हैं, तो लिखित रूप में अपनी शिकायत भेजने के लिए सक्षम नहीं हैं। स्वीकार किए जाते हैं और पता करने के लिए स्वास्थ्य मंत्रालय को लिखने के लिए कितना महत्वपूर्ण है पर विचार किया है करने के लिए। विशेष रूपों मौजूद नहीं है, लेकिन आवश्यकताओं के कुछ अभी भी मौजूद है:
- सवाल के इम्पोर्टेन्ट स्पष्टता।
- स्पष्टता।
- समस्या के प्रकटीकरण की पूर्णता।
- संक्षेप में उल्लिखित।
- सच्चाई प्रलेखित किया जाना चाहिए।
- संघर्ष का सार की प्रस्तुति।
- विनम्र उपचार।
- अपने संपर्कों।
- संकेत मिलता है क्या कानून आपको लगता उल्लंघन किया गया है है।
- शिकायत का सारांश इस बात की पुष्टि दस्तावेज़।
आप साक्षरता मुद्दों में विशेष रूप से मजबूत शिकायतें लिखने के लिए नहीं हैं, तो यह सबसे अच्छा है विशेषज्ञों से संपर्क करने के लिए।
ड्राइविंग संकलन शिकायतें
अक्सर, रोगियों को अब अपने कंप्यूटर पर एक दस्तावेज़ मुद्रित करने में सक्षम हैं, हालांकि हाथ से लिखा विचार किया जाएगा, यह स्वास्थ्य मंत्रालय में एक चिकित्सक के पास अपील करने के लिए महत्वपूर्ण है के लिए एक योजना तैयार की गई है:
- पहली बात यह है लिखा "टोपी" है, जो जहां शिकायतें भेजने के लिए इंगित करता है, आवेदक जो है। संगठन के निर्दिष्ट पते और आवेदक के निवास स्थान।
- एक डॉक्टर के बारे में शिकायत: दस्तावेज़ का नाम बड़े अक्षर से, केन्द्र में लिखा है एक बिंदु के बिना,।
- इसके अलावा महत्वपूर्ण भाग का पालन करना चाहिए, जिसमें एक संक्षिप्त लेकिन काफी हद तक संघर्ष की स्थिति का वर्णन किया। उदाहरण के लिए: "2 फरवरी, 2015, मैं, पेत्रोव इवान एलेक्ज़ैंड्रोविच, आदेश अपने सीने में तेज दर्द के बारे में एक चिकित्सक के साथ एक नियुक्ति प्राप्त करने के लिए क्लिनिक नंबर 5 का दौरा किया। बाद स्वागत समारोह में अशिष्ट उपचार वाउचर दिया है, लेकिन सहायता, गिनती करने के लिए नहीं था क्योंकि डॉक्टर ने मुझे प्रवेश से इनकार कर दिया, कह रही है कि उसके कार्य दिवस को समाप्त कर रही। रास्ते में घर मैं बीमार महसूस किया और मैं एक दिल का दौरा एम्बुलेंस में ले जाया गया हो रही थी। "
- अंत में, शिकायत कानूनों और लेख है कि चिकित्सक उल्लंघन किया है और उनकी मांगों को कहा जाता है निर्दिष्ट करने के लिए वांछनीय है।
- यह हस्ताक्षर की शिकायत बयान और लेखन की तारीख लिख साथ समाप्त होता है। यह भी आवेदन दस्तावेजों निर्दिष्ट करने के लिए आवश्यक है।
जरूरी नहीं कि कोई कानून कार्यालय में सक्षम विशेषज्ञों हमें बताओ कैसे स्वास्थ्य मंत्रालय को एक शिकायत लिखने के लिए।
क्या शिकायतों विचार नहीं किया जाएगा
हर शिकायत पर विचार किया जाएगा, खासकर अगर विफलता पर प्रकाश डाला से कुछ के साथ पालन करने के लिए:
- बेनामी शिकायत।
- गलत पता।
- शिकायत के साथ-साथ विज्ञापन या स्पैम वितरण कर रहे हैं।
- डॉक्टर या मंत्रालय के पते में खतरों और अपमान से युक्त एक पत्र में।
- शिकायत लिखने की अमान्य स्वरूप।
शिकायत तरह से निर्णय भेजने के लिए संकेत देना चाहिए के साथ, यह एक ई-मेल या निवास के भौतिक पता हो सकता है।
वित्तीय शिकायतें
भुगतान किया चिकित्सा सेवाओं की शुरूआत के साथ अक्सर मास्को और अन्य शहरों में स्वास्थ्य मंत्रालय में डॉक्टरों के बारे में वित्तीय शिकायतों दिखाई देने लगे। और इसलिए रोगी का भुगतान पैसे के लिए करता है, तो चिकित्सा, और कभी कभी एक बहुत, बहुत अधिक डॉक्टरों के साथ उसके अच्छे संबंध की मांग करने का अधिकार है, और। उल्लेख सबसे लगातार वित्तीय दावा नहीं किया जा सकता है:
- सेवाओं की लागत काफी हद तक अतिरंजित प्रस्तुत किया।
- यह तब होता है कि इलाज की राशि, एक चिकित्सक शुरुआत में आवाज उठाई है, जो चिकित्सा के अंत तक के लिए आवश्यक है कि के अनुरूप नहीं है।
- डॉक्टरों अक्सर अतिरिक्त सेवाओं लगाने से चूक जाते हैं, जिसके लिए, जाहिर है, एक अलग शुल्क की आवश्यकता। यह न केवल निजी क्लीनिक में राज्य देखा जा सकता है, लेकिन यह भी।
- यह दवाओं और प्रक्रियाओं के लिए भुगतान की आवश्यकता है जब रोगी अस्पताल में है, भले ही इस तरह के उपचार नि: शुल्क दवाओं का प्रावधान शामिल है। स्वास्थ्य मंत्रालय के लिए डॉक्टर पर इस शिकायत का एक उदाहरण चिकित्सा स्थलों पर इंटरनेट पर पाया जा सकता है।
- सार्वजनिक अस्पतालों में सर्जरी से पहले पैसा जबरन वसूली देखा जा सकता है, उदाहरण के लिए। हालांकि, बहुत बार यह डॉक्टर के पास स्वैच्छिक आभार तहत छिपी है।
कई रोगियों पाते हैं कि उपलब्ध कराई गई सहायता के गुणवत्ता भुगतान की गई राशि के लिए आनुपातिक है, लेकिन यह इतना नहीं है। प्रत्येक चिकित्सक हिप्पोक्रेटिक शपथ दे दी है, वह लोगों को मदद करनी चाहिए कि क्या वे पैसा है की परवाह किए बिना। यह विवेक और पेशेवर योग्यता पर पूरी तरह से है।
चिकित्सा त्रुटियों के परिणामों
स्वास्थ्य मंत्रालय के लिए डॉक्टर के पास शिकायत अक्सर चिकित्सा त्रुटियों कि स्वास्थ्य या मौत में गंभीर जटिलताओं के लिए नेतृत्व के बारे में लिखा है। रोगी के स्वास्थ्य की गिरावट सबसे अधिक बार निम्न कारणों की वजह से है:
- डॉक्टर इस कारण के लिए गंभीर के लिए प्रवेश से इनकार करते हैं।
- रोगी की देखभाल समय है, जो स्वास्थ्य में तेजी से गिरावट के लिए नेतृत्व से बाहर प्रदान की है।
- गलत तरीके से निदान किया।
- सही उपचार रणनीति का चयन करें।
- असफल सर्जरी।
- अपने कर्तव्यों को मेडिकल स्टाफ की लापरवाही के कारण।
- कम योग्य चिकित्सक।
कारणों पर सूचीबद्ध किया जा सकता है और पर और वहाँ भी है, हालांकि रहे हैं लापरवाही की चोट के कारण, एक सफेद बागे पहने हुए, हर चिकित्सक पहले से ही राज्य के कानून के अनुसार जिम्मेदारी नहीं लेता है।
स्वास्थ्य मंत्रालय के लिए डॉक्टर के पास एक शिकायत लिखें मुश्किल नहीं है, लेकिन यह कारण और मौत या खराब स्वास्थ्य का एक परिणाम के बीच की कड़ी साबित करने के लिए पर्याप्त सबूत आधार इकट्ठा करने के लिए महत्वपूर्ण है।
स्वास्थ्य मंत्रालय में डॉक्टर के पास शिकायत: नमूना
रोगी पहली बार मैं एक शिकायत लिखने का फैसला किया है, तो यह तथ्य और दस्तावेज के प्रावधान के साथ अकेले बाहर सेट, हर कोई होगा करने के लिए तार्किक है। ऐसा करने के लिए, आप मदद के लिए वकीलों की ओर रुख या इंटरनेट में एक नमूना पा सकते हैं।
यहाँ है शिकायतों का एक नमूना चिकित्सा देखभाल के इनकार पर
जहां ____________________
(अदालत जहां शिकायत लिखा है का नाम)
से _____________
(उपनाम, प्रथम नाम और प्रेषक का मध्य नाम)
चिकित्सा देखभाल से वंचित करने के लिए शिकायत
"___" ______________2010, मैं ________________________ प्राप्त करने के लिए आपातकालीन चिकित्सा सेवा करने की अपील की। लेकिन डॉक्टर से ___________________ (नीति, पासपोर्ट की कमी, पैसे, आदि) की वजह से इनकार कर दिया था। मैं विचार है कि डॉक्टर चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के लिए मेरा अधिकार का उल्लंघन किया। कला के तहत चिकित्सा देखभाल से वंचित करना। संघीय कानून "रूस के नागरिकों के स्वास्थ्य की सुरक्षा के आधार पर" के 11 अस्वीकार्य है।
मैं अच्छी तरह से और अनुरोध पते पर मुझे सूचित करने का निर्णय समझने के लिए: _______
तिथि।
हस्ताक्षर।
रोगियों के लिए सामान्य सिफारिशों
प्रत्येक रोगी है जो स्वास्थ्य मंत्रालय के एक डॉक्टर के बारे में शिकायत करने के लिए फैसला करता है, इस तरह के एक निर्णय के महत्व के बारे में पता होना चाहिए। यह अच्छी तरह से इस मुद्दे के सभी कानूनी पक्ष की जांच करने के लिए आवश्यक है। आप और एक वकील से सलाह की जरूरत है सकते हैं आप समस्या है, तो विशेष रूप से के बाद से यह अब इस तरह के परामर्श भी एक कंप्यूटर के सामने घर बैठे प्राप्त करने के लिए संभव है।
कुछ मामलों में संघर्ष के मुद्दों की स्थिति में, उपचार बीमा कंपनी कर सकते हैं। नहीं कुछ नहीं के लिए वे हमारे उपचार और देखभाल के लिए अस्पतालों का भुगतान करते हैं, और आप उन सेवाओं के अनुचित गुणवत्ता के लिए पूछ सकते हैं।
संक्षेप में
स्वास्थ्य - सबसे अनमोल चीज नहीं हम में से प्रत्येक में है। और हम पूरी तरह से और अच्छी गुणवत्ता में एक चिकित्सा सहायता की मांग करने, विशेष रूप से अगर यह इलाज के लिए है हकदार हैं, हम भी अपनी कड़ी मेहनत से अर्जित पैसे का भुगतान। अब, रोगियों एक और डॉक्टर से परामर्श और एक उपचार सुविधा का चयन करने का अधिकार है।
अगर वहाँ संघर्ष, उपचार की गुणवत्ता के साथ असंतोष हैं, तो आप यह पहुंच से बाहर नहीं छोड़ देना चाहिए। अधिक बार रोगियों में शिकायत करेंगे और उनके अधिकार का दावा, इसलिए उम्मीद है यह देखभाल और उपचार की बेहतर गुणवत्ता हो जाएगा।
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