"अंतिम नाम" (दुकानों): ग्राहक समीक्षा। कंपनी "नाम": कर्मचारियों समीक्षा

पैंट 60 पी, 399 पी जूते, बच्चे के खिलौने - .. 50 पी। बहुत कम कीमत पर उत्पाद हमें आज एक व्यापारिक कंपनी प्रदान करता है, "अंतिम नाम।" ले या न लेने के लिए: खरीदार शाश्वत प्रश्न हो जाता है? चलो एक साथ देखते हैं कि दुकान "अंतिम नाम," और यह कि वह हमें दे सकते हैं।

कंपनी के बारे में

ट्रेडिंग कंपनी "उपनाम" - रूस के सबसे बड़े रिटेलर। पहले विभाग की दुकान बिक्री, "अंतिम नाम" राजधानी में 2000 में खोला गया था। आज इस नेटवर्क, वितरण केंद्र प्रबंधन और व्यापार का समर्थन सेवाओं की खरीद के अलावा, भंडार एक सौ से अधिक से अधिक रूस में है और सक्रिय रूप से फैलता है। एक दशक से ज्यादा - मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग में 40 से अधिक विभाग के स्टोर के लिए क्षेत्र खातों में। एक येकातेरिनबर्ग, पेर्म, चेल्याबिंस्क, और वोल्गा संघीय जिला में - - कज़ान, समेरा, ऊफ़ा यूराल में मुख्य वितरण बिंदु। दुकान "उपनाम", पते और टेलीफोन नंबर जिनमें से शहर के पुस्तिका में पाया जा सकता है, हमेशा अपने ग्राहकों के लिए उन्हें ट्रेंडी माल और महान छूट के साथ खुश करने के लिए के लिए इंतज़ार कर। और मुझे विश्वास है, यहाँ क्या चयन करने के लिए है!

सभी उत्पाद "Familia" पत्रिका एक है गुणवत्ता प्रमाणपत्र। कंपनी के उत्पादों की गुणवत्ता को बेच दिया, के अनुपालन में के लिए जिम्मेदार है व्यापार के नियमों और कानून " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर। खरीदार इस नेटवर्क के माध्यम से खरीदे गए किसी भी माल पर गारंटी है।

मूल्य श्रेणी "छूट" (बंद) के साथ व्यापार कपड़े के क्षेत्र में, कंपनी के एक नेता है। यह कम और मध्यम आय वाले देशों के साथ खरीदार पर केंद्रित है, इसलिए अधिकांश विभाग के स्टोर के माध्यम से बेचा, "उपनाम" अच्छी तरह से ज्ञात वैश्विक ब्रांडों सहित उत्पादों, "हास्यास्पद" कीमतों स्वीकार्य हैं, और कभी कभी। नियमित रूप से बिक्री, प्रचार, और के उपयोग के व्यवहार में छूट की एक प्रणाली, जो उपभोक्ता काफी बचाने के लिए और परिवार के बजट में पैसे बचाने के लिए अवसर देता है।

कंपनी के एक प्रत्यक्ष प्रतियोगी "StokTsentr" है कि "अंतिम नाम" नेटवर्क के लिए करीब मूल्य सीमा के लिए इसी तरह की एक सीमा लागू करता है। कंपनी की इंटरनेट की दुकान अभी तक शुरू नहीं किया गया है।

वर्गीकरण

बिक्री विभाग कई हजार SKUs खरीदारों प्रदान करता है। माल की दुकान "अंतिम नाम" - आकस्मिक, व्यापार, खेल, की एक विस्तृत श्रृंखला डेनिम कपड़े पूरे परिवार के लिए, साथ ही जूते, फैंसी सामान, घरेलू सामान, सामान, सौंदर्य प्रसाधन और घरेलू रसायन। यहाँ आप बच्चों के लिए अच्छी गुणवत्ता कपड़े और खिलौने खरीद सकते हैं। बिक हैंडबैग, स्कार्फ, टोपी और परिधान: कोट, जैकेट।

उत्पाद लाइन एक untwisted, वैश्विक घरेलू, और अल्पज्ञात ब्रांडों के रूप में प्रतिनिधित्व किया है। "उपनाम" (मास्को में दुकानों) जैसे ब्रांडों बेचता है: फिन भड़कना, मोटर, प्यूमा, कॉलिन के रैंगलर, सैवेज, पेट्रोल, Baon, दिवस दिवस, Motivi, आत्मा उम्र, राल्फ रिंगर, Terranova, Quelle, «Etti Detti द्वारा" , "आपका" और अन्य। कई ब्रांडेड वस्तुओं की खरीद करने के लिए सस्ती दुकान में विशेष रूप से भेजा जाता है "अंतिम नाम।" ग्राहक समीक्षा पुष्टि करते हैं कि लोकप्रिय ब्रांडों कर रहे हैं, के रूप में वे कहते हैं, "बोले।" इसलिए, पोर्टफोलियो का बड़ा हिस्सा नहीं चीनी और तुर्की उत्पादों को बढ़ावा दिया कब्जे में है। ब्रांड ब्रांडों आम तौर पर नामित हैंगर पर रखा जाता है। डेटा के माध्यम से कंधे से कपड़े बेचा ओर करने के लिए अगला घरेलू सामान संग्रहीत करती है - एक कुकवेयर और रसोई के बर्तन, कपड़ा, स्मृति चिन्ह, उपहार।

प्रचार और छूट के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, दुकान "अंतिम नाम।" से संपर्क करें निकटतम दुकानों के पते कई शॉपिंग निर्देशिकाओं में उपलब्ध हैं में स्थित हैं बड़े शहरों।

मूल्य निर्धारण नीति

अच्छा अर्थव्यवस्था वर्ग - एक "अंतिम नाम।" दुकानें, जो इंटरनेट पर मिली-जुली समीक्षाएं हैं: निराश ग्राहकों से संतुष्ट आगंतुकों से सकारात्मक एक पैसा के लिए एक ब्रांड हड़पने के लिए, और नकारात्मक अभी भी कुछ लाभ के लिए भिन्न होते हैं। कारण यह है कि प्राथमिकता में कंपनी कम कीमत है, बल्कि खरीदार आराम से है। बहुत से लोग तुरंत क्यों चीजें इतना सस्ता कर रहे हैं के संदेह को जन्म देती है। क्षतिग्रस्त माल, दोष? नहीं। क्या पर आधारित है मूल्य निर्धारण "उपनाम"?

• किसी मध्यस्थ के बिना निर्माता से माल की खरीद।
• माल की उच्च कारोबार - सभी शेयर की दुकान के आधार। राजस्व की वजह से बड़े कारोबार करने के लिए, इकाई मूल्य एक मजबूत भूमिका अदा नहीं करता है बनाया है।
• मांग की लगातार उत्तेजना, कुल बिक्री का सिस्टम, कीमतों में 30% की एक समग्र रूप से गिरने के साथ।
• ऑफ सीजन, पिछले साल के माल बड़ी छूट के साथ बेचा जाता है।
• सब कुछ पर सहेजें एक छोटे से किराए पर लेने के साथ शॉपिंग सेंटर, घरेलू अंदरूनी दुकानों कि खरीददारों के लिए आकर्षक नहीं हैं। स्टाफ लागत स्वत: -सेवा प्रणाली को कम कर सकते हैं।

सस्ती कीमत को देखते हुए, और अन्य शेयर की दुकान के साथ तुलना में, यह माना जाता है कि कपड़े की दुकान "अंतिम नाम" पर्याप्त है। और इस तरह के कम कीमत पर माल अन्य दुकानों पर खरीदा नहीं जा सकता।

छूट और प्रोन्नति

शॉपिंग "नाम" उपभोक्ता मौसमी बिक्री और उपहार कार्ड सामाजिक दौरान एक "गिरती कीमतें" प्रदान करते हैं। डिस्काउंट कार्यक्रम निष्ठावान ग्राहकों को 5 या 3% से सोमवार, अन्य दिनों में 7% की छूट का उपयोग करने का अवसर देता है। नाली-खरीदारी के प्रशंसकों और बिक्री के लिए अच्छा आश्चर्य कपड़े की खरीद के लिए एक उपहार कार्ड हो जाएगा। सप्ताह के दिनों में 5%, सप्ताहांत पर 3%: डिपार्टमेंट स्टोर, "अंतिम नाम" (मास्को में दुकानों) राजधानी के निवासियों पर "सामाजिक नक्शा Muscovite" छूट प्राप्त करने के लिए अनुमति देते हैं। एक डिस्काउंट कार्ड होने का नियम पर सलाहकारों द्वारा पाया जा सकता है, स्टोर करने के लिए जा "अंतिम नाम।"

व्यापारिक भागीदार ...

कंपनी पहले से ही आपूर्तिकर्ताओं के आधार की स्थापना की है, जिनमें से अधिकांश व्यापार संगठन "उपनाम" की स्थापना के साथ काम करते हैं। दुकानें, जिनमें से समीक्षा ग्राहकों की लगातार बाढ़ से पता चलता खाली कभी नहीं कर रहे हैं। इसलिए, यह इस नेटवर्क के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए महत्वपूर्ण है, नियमित रूप से वितरण केन्द्रों और आपूर्तिकर्ताओं के माध्यम से मंगाया। "उपनाम" अनुकूल परिस्थितियों का स्थायी भागीदारों के एक नंबर प्रदान करता है: माल की एक किस्म को लागू करने, किसी भी राशि या खंडित से उत्पादों की रेंज में अलग-अलग आइटम।

की दुकानों "नाम" एक नेटवर्क के माध्यम से बेचा जा सकता है:

• फैशन या अनकदी उत्पादों के बाहर, कपड़े, एक सत्र में लागू नहीं किया जाता है;
• उत्पाद है कि "टूटा" आकार सीमा कर रहे हैं;
• चीजें हैं जो आबादी के बीच मांग में नहीं हैं;
• उत्पादों का उत्पादन या इसके बाद योजना मात्रा में आयात किया।

नेटवर्क, "अंतिम नाम" की प्रतिस्पर्धात्मक लाभ

विभाग के स्टोर की सीमा को देखने के लिए जरूरी कंपनी के "अंतिम नाम" ऑनलाइन स्टोर के लिए नहीं लग रही है, एक बार एक डिपार्टमेंट स्टोर पर जाएँ और सभी आंखों को देखने के लिए पर्याप्त है। यहाँ आप अन्य discounters से अधिक कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभ का पता लगाने कर सकते हैं।

सबसे पहले, "अंतिम नाम" बाजार नीचे कीमत ऑफ सीजन संग्रह बेचता है। दूसरा, बिचौलियों के बिना कई निर्माताओं के साथ काम कर। इसके ग्राहक आधार - 40 से अधिक ब्रांडों। कार्मिक लागत, किराया, महंगा इंटीरियर के निर्माण: तीसरे, कम लागत को कम करने से उत्पाद की लागत। अतिसूक्ष्मवाद और समझदारी - हॉल के व्यापार नेटवर्क के पंजीकरण के लिए आधार है।

ट्रेडिंग कंपनी "उपनाम" विकसित करने और किसी भी आर्थिक माहौल में काम करने के लिए, संकट की गंभीरता की परवाह किए बिना सक्षम है। बचत मोड अभी या बाद में किसी भी बाजार ऑपरेटर की रणनीति का हिस्सा बन जाता है। इसलिए, कंपनी की स्थिति बहुत अनुकूल है, अर्थव्यवस्था की स्थिति की परवाह किए बिना: एक अनुकूल या संकट।

दुकान "उपनाम"। ग्राहक समीक्षा

न तो व्यापार उद्यम केवल एक मजबूत हाथ नहीं हो सकता है, वहाँ हमेशा एक "कमजोरी" है कि आगंतुकों की आँखों को पकड़ने है। नेटवर्क "उपनाम" - दुकानें, जो की समीक्षा करता है, नियमित रूप से ग्राहकों के रूप में काफी सक्रिय छोड़ के साथ ही एक बार एक डिपार्टमेंटल स्टोर पर जाएं। "उपनाम" सकारात्मक प्रतिक्रिया की तुलना में अधिक में अभियान के बारे में नकारात्मक कहानियाँ। क्या नुकसान अक्सर खरीददारों ध्यान दें रहे हैं?

1. "चीन से कबाड़ की बहुतायत।" आप चीनी या तुर्की उत्पादकों से कपड़े खरीदने के लिए नहीं करना चाहते हैं, खड़ा है, जहां ब्रांडेड कपड़े फांसी के लिए तुरंत आते हैं। बेशक, दुकान स्टॉक की सीमा ब्रांडेड माल से बना 100% नहीं हो सकता। हम नहीं भूलना चाहिए कि चीन और तुर्की में कारखानों के बीच एक सभ्य उत्पादकों की है।
2. "भंडार गंदगी में, फर्श पर पड़ा कपड़े, आयाम उलट कर रहे हैं, tidied नहीं, आदि ..." बिक्री कमरों में भ्रम - ग्राहकों का तांता का एक अपरिहार्य परिणाम। बहुत से लोग को ध्यान में रखना नहीं है कि "उपनाम" - दुकान (सेंट पीटर्सबर्ग), स्वयं सेवा, तो आगंतुक खुद को पाता है और उठाता बातें एक उपयुक्त के लिए किया जाएगा, और उसके बाद सभी स्थानों पर रखना होगा। प्रत्येक शिफ्ट, और दिन सफाई ट्रेडिंग फ्लोर पर सेवा विभाग विक्रेताओं के शुरू होने से पहले एक घंटे के अंत में: आकार में कपड़े लटका, उत्पाद क्षेत्र के लिए दिया जाता है।
3. "हॉल में कोई विक्रेताओं कर रहे हैं।" विक्रेता कार्यदिवस - 12 घंटे, जिसके दौरान उन्होंने योजना कार्यान्वित करता है, reassesses, एक नए उत्पाद की स्वीकृति, पहाड़ बिखरे हुए चीजों को साफ। विस्थापन की दिग्गज कंपनी में काम करता है, जिसमें 1500 मी ² केवल दो सदस्य (स्टाफ पर बचत) आवंटित किया जाता है।
4. इकोनोमी वर्ग - "उपनाम" - दुकानों, जो बहुत विरोधाभासी समीक्षा कर रहे हैं। खरीदार ने शिकायत की: "हॉल एक सुस्त गोदाम की तरह दिखता है, कपड़े बासी बदबू आती है कि देखो नहीं।" बचत और हॉल में अतिसूक्ष्मवाद कम कीमतों को बनाए रखने की है कि पर्यटकों को आकर्षित अनुमति देते हैं, इसलिए। स्टोक-दुकान स्वयं सेवा - इन शब्दों सूचित किया है कि खरीदार एक बुटीक नहीं है।

सामान, लंबी कतारों, स्टाफ की कमी, अवैध "खोज" उपयोगकर्ताओं, प्राइस टैग की कमी या दो अलग-अलग कीमत टैग की उपस्थिति, फिटिंग कमरे और अधिक में कोई पर्दा की वापसी पर कानून के उल्लंघन के रूप में इस तरह के मुद्दों से प्रभावित ग्राहकों से अधिक समीक्षा।

इस नेटवर्क के लिए एक विशेष या गुणवत्ता के एक उच्च स्तर होने का दावा किया कभी नहीं रहा। "उपनाम" - जो प्रत्येक अपने निष्कर्ष बनाने के लिए अनुमति देता है की दुकान समीक्षा। यह दुकान है कि वास्तव में discounters पर खरीदने और कैसे अपने आप को बाहर रखने के लिए लायक है पर जाने से पहले पता करने के लिए महत्वपूर्ण है।

चाहे "उपनाम" में काम करने के लिए जाने के लिए?

बिग कारोबार और उच्च पार - "अंतिम नाम" में काम करने की विशिष्टता है। दुकान स्टाफ समीक्षा है कि आप पढ़ने की जरूरत है, नए फ्रेम में नियमित रूप से की जरूरत है। नेटवर्क समस्या के कर्मचारियों और स्टाफ के कारोबार की एक निरंतर कमी नहीं है। कारण होते हैं और क्या नेटवर्क कर्मचारियों से संतुष्ट नहीं हैं?

• .. ठोस प्रीमियम - 12 वीं जिले के बीच, योजना की पूर्ति में में मजदूरी। योजना 4-5 बार द्वारा साल भर में किया जाता है, और साल के बाकी हिस्सों में - "गिर जाता है।" सभी की कमी और योजना की विफलता से कटौती की जाती वेतन।
• सभी दुकानों और स्वयं सेवा प्रवाह के संकट भारी कमी और चोरी कर रहे हैं। गाइड "उपनाम" बचाया और व्यापार कमरे कैमरों से लैस किया गया है, और जब एक सुरक्षा गार्ड सचमुच हर खरीदार की बारीकी से खोजबीन अजीब स्थितियों रहे हैं।
• गार्ड - कुछ डिपार्टमेंट स्टोर नेटवर्क कर्मियों में कमी तथ्य यह है कि खजांची कार्यों विक्रेताओं और प्रशासकों करता है की ओर जाता है।
• कर्मचारियों की कम प्रेरणा कुछ दुकानों, "अंतिम नाम" है, जो ग्राहकों के लिए अपमान की ओर जाता है की एक समस्या है।

विभाग के स्टोर के समूह उनमें से कुछ काफी मजबूत और आपसी सद्भाव से पहले दिन से काम कर एक दूसरे से अलग कर रहे हैं,। कई लोग, योजना के कार्यान्वयन शामिल है कि क्या आगंतुकों विभाग काम के साथ विक्रेताओं पर निर्भर करता है।

की "अंतिम नाम" भंडार लोकप्रियता के लिए रहस्य?

अच्छी बातें की कीमतें कम नहीं हो सकता। खुद के लिए डिपार्टमेंट स्टोर के उद्घाटन के साथ "उपनाम" कई खरीदारों एहसास हो गया है कि इस स्टोर वास्तव में एक उचित कीमत पर दिलचस्प है, और भी ब्रांडेड आइटम पाते हैं। छुट्टी या विशेष रूप से सुंदर कपड़े बहुत दुर्लभ हैं, लेकिन शास्त्रीय शैली में कपड़े की एक बहुत कुछ है, वहाँ, कार्यालय में लेने के लिए काम पर कुछ, घर पर या झोपड़ी में हर रोज इस्तेमाल के लिए मदों की एक विशाल विविधता है। महिला चीजें पुरुषों की तुलना में एक बहुत अधिक है, वे लगातार अद्यतन कर रहे हैं।

घरेलू सामान विभाग जैसे कई। यह बहुत ही उपहार के लिए छोटे बर्तन, पैकेजिंग और सामान में इसे खरीदने के लिए सुविधाजनक है। तुम भी डिजाइन के लिए बर्तन खरीद सकते हैं: फूलदान, कटोरे, प्लेटें।

अनुकूल मूल्य निर्धारण नीति एक ब्रांड की तुलना में लोकप्रिय अधिक बना दिया। राष्ट्रीय मान्यता यह नेटवर्क प्राप्त हुआ है "अंतिम नाम।" दुकान समीक्षा जो बताओ कि सभ्य छूट मनभावन ग्राहकों लगातार बढ़ रही है और विकसित हो रहा है। की "अंतिम नाम" विभाग अतिशयोक्ति के बिना discounters, जहां पूरे परिवार के तैयार हो जाओ कर सकते हैं कहा जा। कौन गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए मामूली कीमत पसंद करेंगे नहीं है? यह बहुत ही फायदेमंद है जब आप एक ही स्थान में घर और परिवार के लिए सभी आवश्यक सामान खरीद सकते हैं।

अंडरवीयर, बिस्तर 100 पी से तय करता है।, पैंट, 150 पी।, 500 पी जूते से शर्ट। - इस और सभी को और अधिक लागू की दुकान "अंतिम नाम" (कजान)। समीक्षा का सुझाव विभाग विशेष रूप से नए उत्पादों के आने के बाद उच्च गुणवत्ता वाले सामान चुन सकते हैं कि,। "उपनाम" - दुकान (सेंट पीटर्सबर्ग), जो लगातार छूट और ऑफर की प्रणाली विकसित कर रहा है। उदाहरण के लिए, एक ही कीमत में दो ब्रांड नाम आइटम की खरीद पर 20% छूट। कार्ड धारकों छूट 5 से 7% तक दैनिक उपलब्ध हैं।

"नाम" में आप अक्सर महंगा प्राकृतिक कपड़े से चीजों को खोजने के कर सकते हैं। हालांकि, कम कीमत के तुरंत का कारण बनता है खरीदार सोचा कि उत्पाद दोषपूर्ण है। यहाँ यह याद रखना होगा कि implementer हर एक बात की लागत की तुलना में अपने व्यापार नीति को आधार बनाता है, लेकिन कारोबार दर पर।

कहाँ सभी डिपार्टमेंटल स्टोर के पते खोजने के लिए?

जानें कि कैसे नियमित रूप से ग्राहकों के लिए एक डिस्काउंट कार्ड की व्यवस्था करने, कुछ मौसमी प्रोत्साहनों और छूट अब काम करते हैं, आप प्रबंधकों, दुकान से संपर्क करें कर सकते हैं "अंतिम नाम।" सभी डिपार्टमेंट स्टोर के पते आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। दुकानों स्थित हैं ताकि किसी भी ग्राहक के लिए उन्हें करने के लिए स्वतंत्र पहुँच गया है और आसानी से सार्वजनिक परिवहन के द्वारा पहुँचा जा सकता है।