Sberbank: एक वीआईपी सेवा संकेतक के रूप में वीजा गोल्ड

कोई अजनबी घरेलू बाजार के प्रीमियम सेगमेंट बनाए रखने के लिए रूस Sberbank है। वीजा गोल्ड के कई देशों में अपने उत्सर्जन को परिचित। संभावित वीआईपी सेवा स्पर्शनीय: सोना कार्ड के लिए मांग उनकी आपूर्ति से अधिक है। हालांकि, हम यह इस मुद्दे पर नेतृत्व करेंगे। कैसे छह सितारों वर्ग घरेलू प्रीमियम सेवा करने के लिए बढ़ाने के लिए? क्या ग्राहक को पता होना चाहिए से पहले अपने पर्स निहित है क्रेडिट कार्ड वीजा गोल्ड?

Sberbank, घरेलू वित्तीय बाजार में सबसे बड़े और सबसे विश्वसनीय खिलाड़ियों, लंबे समय से है और व्यवस्थित ढंग से व्यवहार में इन मुद्दों को हल करती है।

तो, पर एक संक्षिप्त देखो और सभी एक की सामान्यीकृत निष्कर्ष बैंकिंग उत्पाद वीजा गोल्ड - राज्य और वाणिज्यिक कंपनियों बचत बैंक के विविध पैलेट के। वर्तमान में, बैंकों के क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले: वीज़ा गोल्ड, वीजा गोल्ड, वीजा गोल्ड «एअरोफ़्लोत» «जीवन दें» वैधता की अवधि से - 3 वर्ष। वे "बंधे" रूबल खाते। क्रेडिट प्रतिशत - 17.9% - 50 दिन - 23%, रियायती अवधि की उम्मीद है। वार्षिक सेवा शुल्क - 3500 रूबल एक साल। नकदी के लिए आयोग - 3%।

वीजा गोल्ड «एअरोफ़्लोत» बोनस मील की प्रोद्भवन निकलता है। - जब आप कार्ड को खोलने के एक बोनस, के साथ साथ हर खर्च डॉलर / यूरो या 30 रूबल के लिए 1.5 मील की दूरी 1000 मील की दूरी पर: गणना इस प्रकार है। वित्त पोषित नामस्रोत धर्मार्थ नींव - प्रत्येक कार्ड वीजा गोल्ड «जीवन दे दो" महान कार्य किया जाता है।

दुर्भाग्य से, मीडिया अद्वितीय सबूत नहीं हैं कि घरेलू बाजार के प्रीमियम सेगमेंट में बैंकों के काम के आधुनिक तरीके, "कच्चे"। एक योजना - VIP- सेवा, दुर्भाग्य से, अक्सर नहीं प्रणाली, और कलाकारों के उत्साह, मुख्य बात पर टिकी हुई है। बैंकर्स पता है कि खुदरा व्यापार अक्सर प्रीमियम सेगमेंट पर अप्रशिक्षित "योजनाबद्ध हमले" द्वारा आयोजित किया जाता है, ताश के पत्तों की प्रचुर मात्रा में वितरण के साथ ... विशिष्टता की बड़े पैमाने पर करने के लिए कारण अनुचित ध्यान क्या है? 80 साल के लिए लोहे का परदा निरंतरता के बंधन, कीमत क्षेत्रों की समझ की हमें वंचित तोड़ने के लिए। और यह लागू होता है, विशेष रूप से, और ग्राहकों में। उदाहरण के लिए, सोने कार्ड, जो बचत बैंक का उत्सर्जन करता है - वीजा गोल्ड, - अक्सर अब भी बड़े जमा के साथ व्यक्तिगत धनी लोगों द्वारा माना जाता है, "क्लासिक" के मापदंड के अनुसार। हालांकि इस उत्पाद में एक निश्चित सामाजिक स्थिति होने अनन्य प्रस्ताव व्यक्ति का सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत है।

कुछ हद तक इन ग्राहकों को उपभोक्ता संस्कृति में शिक्षा की सामाजिक मिशन, Sberbank प्रदर्शन करने के लिए। वीजा गोल्ड - इन "शैक्षिक" उत्पादों में से एक। रूस में, "प्रीमियम श्रेणी" की अवधारणा genealogically नहीं व्याख्या की है यूरोप में के रूप में, यह उच्च साथ जुड़ा हुआ है गुणवत्ता सेवा और ग्राहक के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण। परिणामस्वरूप, संभावित ग्राहक लोगों की एक अन्य श्रेणी है, जो एक छोटे राज्य है, लेकिन अपने लाभ के लिए इस कार्ड के लिए पूरा करने के लिए की क्षमता है। ऐसे लोगों को मौलिक हैं, कमाते हैं और अपने पैसे सावधानी से सेवा और शुल्कों बैंक Sberbank के सभी विवरण में रुचि रखते गिनती करने के लिए सक्षम हैं। वे अपने कारोबार की गणना, और $ 6000 के बराबर की वार्षिक अतिरिक्त के मामले में, टैरिफ वीजा गोल्ड के लाभों का लाभ, एक कम टैरिफ योजना में एक स्वर्ण कार्ड प्राप्त करने की कोशिश।

Sberbank, साथ "सोने कार्ड" ग्राहकों प्रदान करने के लिए है, यह भी शुल्कों में के लिए बेहिसाब लाभ प्रदान करता है। खुद के लिए न्यायाधीश: अमेरिका हवाई अड्डों, होटलों में, जब एक कार किराए पर, उनके स्वास्थ्य और बाकी की देखभाल, आप एक वास्तविक अतिरिक्त लाभ मिल जाएगा। इसके अलावा, प्रीमियम वर्ग, प्रदान करते हैं यदि आवश्यक हो, दिन के किसी भी समय के लिए "razrulit" विवाद, द्वारपाल सेवा से "एक मित्र को कॉल करें" होटल आरक्षण और खरीद टिकट के साथ मदद के लिए तैयार है, साथ ही मदद करने की सलाह दे।

दूसरी ओर, मैं गुणवत्ता और वीआईपी-ग्राहकों की सेवा कर्मियों के Sberbank के व्यावसायिकता के सुधार के मुद्दे को उठाने करना चाहते हैं। सब के बाद, स्थिति के प्रीमियम सेगमेंट में जब सभी तीन - सात ग्राहकों सबसे बड़ा बैंकिंग आय अलग करने के लिए लाने के लिए। अभ्यास से पता चलता है के रूप में, रखरखाव के दौरान वीजा गोल्ड कार्ड महत्वपूर्ण होने की संभावना है एक आक्रामक विज्ञापन अभियान, और विशिष्टता के सिद्धांत नहीं है।