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बैंक "डेल्टा क्रेडिट": समीक्षा। "डेल्टा क्रेडिट" (बैंक) शाखाओं, पते, ग्राहकों की प्रतिक्रिया

बैंक "डेल्टा क्रेडिट" - बंधक ऋण के क्षेत्र में रूसी बाजार के नेताओं के बीच। अपने रिश्तेदार युवाओं के बावजूद, इस वित्तीय संस्था अपनी गतिविधि के क्षेत्र में काफी सफलता प्राप्त करने में सक्षम था। के कारण क्या की प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बैंक यह करते हैं? "डेल्टा क्रेडिट" द्वारा की पेशकश बंधक कार्यक्रमों की विशेषताएं क्या हैं? बैंक और अपने ग्राहकों की बातचीत का उल्लेखनीय तंत्र क्या है?

बैंक के बारे में

"डेल्टा क्रेडिट" वाणिज्यिक बैंक (DeltaCredit) रूसी क्रेडिट और वित्तीय बंधक बाजार में विशेषज्ञता संस्थानों में पहले से एक माना जाता है। जबकि कई अन्य संगठनों के ग्राहकों सेवाओं की अधिक से अधिक संभावित पेशकश करने की कोशिश कर रहे हैं, DeltaCredit आवास ऋण के बाजार पर विशेष रूप से केंद्रित है। इसलिए इस तरह के "डेल्टा क्रेडिट बैंक" के रूप में विशेष ऋण और वित्तीय संगठनों, के रूप में रूस में ज्यादा नहीं। इसमें उपभोक्ता क्रेडिट प्राप्त नहीं किया जा सकता है, लेकिन वहाँ एक बंधक के लिए विकल्प की एक विस्तृत श्रृंखला।

बैंक बंधक कार्यक्रमों का कार्यान्वयन पर पहले जानकारी, 1998 में दर्ज किया गया है जब बाजार की इसी खंड केवल उभरने लगे। हालांकि, रूस में सक्रिय बैंकिंग DeltaCredit केवल 2001 में शुरू किया। एक अच्छा क्रेडिट रेटिंग के साथ एक बैंक - समीक्षाएँ, "डेल्टा क्रेडिट" संबंधित कुछ विश्लेषकों इसका सबूत के रूप में। यह पहलू बातचीत के संदर्भ में महत्वपूर्ण हो सकता है, उदाहरण के लिए, सेंट्रल बैंक और विदेशी वित्तीय संस्थाओं के साथ।

विलय और पुनर्गठन

जैसा कि हम ऊपर वर्णित है, 2001 में, "डेल्टा क्रेडिट," बंधक बैंक, काम हमारे देश में शुरू किया। यह इस तथ्य के साथ जुड़ा था कि विदेशी बैंक वित्तीय संस्था की राजधानी की संरचना के अवशोषण - जेपी मॉर्गन। 4 साल बाद DeltaCredit शेयरों पूरी तरह से वित्तीय समूह "सोसाइटी जनरल" ने अधिग्रहण कर लिया गया था। कुछ विश्लेषकों के अनुसार, यह बाजार का सबसे बड़ा यूरोपीय खिलाड़ी के साथ बैंक के विलय काफी हद तक पूर्व निर्धारित रूसी बंधक बाजार पर DeltaCredit सक्रिय विस्तार है। संरचना के निपटान में संसाधनों का एक महत्वपूर्ण राशि है, "सोसाइटी जनरल", यूरोप में प्रमुख वित्तीय खिलाड़ियों के साथ प्रबंधन और संचार के अनुभव।

एक लंबे समय के ऋण संस्था CJSC "डेल्टा क्रेडिट" के रूप में कार्य के लिए। बैंक, तथापि, आरएफ कानून में कुछ परिवर्तन के साथ लाइन में इसके नाम को लाने के लिए होगा। तथ्य यह है कि कंपनी और OJSC के रूप में व्यापार के इस तरह के रूपों अब समाप्त कर दिया गया है। अब, अगर एक या बैंकों सहित अन्य संगठन,, शेयर जारी करके काम कर रहा है, नाम ही एसए की तरह ध्वनि कर सकते हैं।

बैंक और बाजार

रूस में बंधक बाजार पिछले कुछ वर्षों में तेजी से बढ़ रहा है। उदाहरण के लिए, 2013 में, इस सेगमेंट में राजस्व से अधिक 31% द्वारा 2012 के आंकड़ों की तुलना में वृद्धि हुई है। ऋण की कुल मात्रा 1.35 खरब डॉलर को पार कर गया। रूबल, ऋण की राशि -। 800 से अधिक हजार इकाइयों .. इसके अलावा, कई अतिदेय ऋण की मात्रा में गिरावट आई - के लिए यह 2013 के अंत तक 2.04% की राशि।

विश्लेषकों "डेल्टा क्रेडिट" उम्मीद करते हैं कि 2014 के अंत में रूस में बंधक बाजार, के बारे में 15% तक बढ़ेगा मूल्य के संदर्भ में, अपने मात्रा 1.5 ट्रिलियन से अधिक होगा। रगड़। विशेष रूप से सक्रिय नई इमारतों का सेगमेंट में वृद्धि होने की उम्मीद कर रहे हैं - बैंक विशेषज्ञों के रूप में संबंधित गतिशीलता का मानना है, 35% हो जाएगा। इस खंड रूस में बंधक बाजार के प्रमुख कारकों में से एक रहेगा। और न केवल क्योंकि अधिक से अधिक, कई मामलों में, नया घर खरीद माध्यमिक के साथ तुलना में आकर्षण का। तथ्य यह है कि रूस के लिए एक तरह से क्रय शक्ति के पहलू में बचत को बचाने के लिए के रूप में नई इमारतों में निवेश पर विचार कर रहे हैं। रूबल - मुद्रा नवीनतम स्थिर समय में अलग नहीं है। एक पूरे के रूप में अचल संपत्ति बाजार निरंतर विकास की विशेषता है है। नई इमारतों में निवेश - रूस के कई निवासियों के लिए एक आकर्षक संभावना।

इसी समय, कुछ क्षेत्रों में, मांग भी में मनाया जाता है "माध्यमिक आवास।" तथ्य यह है कई परिवारों एक प्रारंभिक तिथि पर नए घरों में जाने की जरूरत महसूस करते हैं। वे एक ही समय में खत्म इमारत फ्लैटों प्रतीक्षा करने के लिए, और इससे भी अधिक बंधक भुगतान करने के लिए समय नहीं है। इसके अलावा, कई रूसियों खरीद रहे हैं अपार्टमेंट ताकि उन्हें में रहते हैं में इतना, और बाद में पट्टा और में रूपांतरण के लिए नहीं कर रहे हैं एक तरल संपत्ति। इस प्रयोजन के लिए खरीदने के लिए एक नई इमारत आवश्यक नहीं है: यह शहर का एक अच्छा क्षेत्र में एक गुणवत्ता अपार्टमेंट में निवेश करने के लिए संभव है, भले ही वह माध्यमिक आवास खंड में प्रस्तुत किया है।

नेटवर्क संरचना

"डेल्टा क्रेडिट" - एक बंधक बैंक है, जो रूस में चल रही है, दोनों कार्यालयों और साइकिल सहयोगी चैनलों के अपने स्वयं के नेटवर्क के भीतर। अब इस वित्तीय संस्था - नेताओं के बीच बंधक ऋण के संदर्भ में, और कई तरह से इस स्थिति, विशेषज्ञों का कहना है, बैंक अन्य क्षेत्र में काम कर रहे संगठनों के साथ बातचीत के वास्तुकला प्रभावी प्रणाली के कारण था।

"डेल्टा क्रेडिट" - एक बैंक शाखा रूस के प्रमुख शहरों में प्रतिनिधित्व किया है: मास्को (सेंट मॉस, 7.), सेंट पीटर्सबर्ग (Nevsky Prospect, 114-116), कज़ान (Ostrowski, 87)। बारी में, साझेदारी संरचना अधिकांश क्षेत्रों में मौजूद हैं।

आंकड़ों में "डेल्टा क्रेडिट" की गतिविधियों

"डेल्टा क्रेडिट" में बंधक ऋण पर भारित औसत दर बैंक के क्षेत्र पर निर्भर करता है। Nizhny Novgorod में, उदाहरण के लिए, 2013 में यह RUR में 12.4% 9.6% विदेशी मुद्रा में और (जो थोड़ा 2012 में की तुलना में अधिक है) था (जो, बारी में, पिछले वर्ष की तुलना में कम) । तथ्य यह है कि 2014 में सेंट्रल बैंक अपनी वृद्धि की वजह से प्रमुख ब्याज दर, विशेषज्ञों रूसी बैंकों द्वारा की पेशकश की संबंधित ऋण की स्थिति में और अधिक विकास की उम्मीद है। "डेल्टा क्रेडिट" कोई इस प्रवृत्ति के बारे में अपवाद होने की संभावना है।

संकेतक है कि इस क्षेत्र में बैंक की उपस्थिति पर बहुत निर्भर कर रहे हैं - "डेल्टा क्रेडिट" में बंधक ऋण की औसत आकार। हम भी उदाहरण के लिए लेते हैं, Nizhny Novgorod, 2013 में इसी आंकड़ा लगभग 1 लाख। 357 हजार था। रब। के बारे में 1.64 लाख रूबल, थोड़ा और अधिक .. - रूस में औसत पर बेशक, संख्या काफी अलग हो सकता है अगर सबसे बड़ा रूसी शहरों में, जहां एक बैंक "डेल्टा क्रेडिट" वहाँ का ध्यान केंद्रित - मास्को। एक ही रास्ता या क्योंकि प्राकृतिक निवास मुद्रास्फीति आंकड़े का एक और वृद्धि होगी: लेकिन किसी भी प्रदर्शन - - राजधानी के लिए या Nizhny Novgorod करने के लिए पर्याप्त बाजार की गतिशीलता का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व देने के लिए।

ऋण कार्यक्रम

"डेल्टा क्रेडिट" रूसी नागरिकों ने कई उल्लेखनीय बंधक कार्यक्रम प्रदान करता है। शर्तों के तहत इस वित्तीय संस्था होम लोन जारी करने के लिए प्रदान करता है, आम तौर पर अन्य बाजार के नेताओं के प्रस्तावों के साथ तुलनीय है। ऋण कार्यक्रम के कुछ एक बड़ा शर्त है, तो यह आम तौर पर ऋण लेने वालों के लिए कम आवश्यकताओं की भरपाई कर रहा है।

यह काफी हद तक बंधक मौद्रिक - सबसे उल्लेखनीय विशेषताएं है कि बैंक "डेल्टा क्रेडिट" को चिह्नित के अलावा। प्रकार संगठन द्वारा की पेशकश की ऋण उत्पादों, एक नियम के रूप में, एक कम दर की विशेषता है। लेकिन एक महत्वपूर्ण के साथ एक ही समय में रूबल का अवमूल्यन उधारकर्ताओं ऋण के भुगतान के साथ कठिनाई हो सकती है।

कुल ऋण का 0.3 के बारे में% - सार्वजनिक स्रोतों की संख्या में डेटा के रूप में, रूस में विदेशी मुद्रा बंधक ऋण की कुल मात्रा में बहुत मामूली है। मुद्रा में रूस बंधक लोकप्रियता के वित्तीय बाजारों की अस्थिरता के कारण आने वाले वर्षों में कम रहने की संभावना है।

वहाँ एक "डेल्टा क्रेडिट" आकर्षक युवा परिवारों की जरूरतों के अनुरूप प्रदान करता है। 9.75% - वहाँ भी प्रोग्राम हैं जो रूस के बाजार के लिए एक बहुत कम दर के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं कर रहे हैं। वहाँ बैंक की एक मौसमी प्रस्ताव है, साथ ही शेयरों के विभिन्न प्रकार, प्रस्तावों के साथ उतारा दरों के तहत ऋण प्राप्त है।

आवास के प्रकार, जो उधारकर्ताओं "डेल्टा क्रेडिट" किस्म प्राप्त कर सकते हैं। एक पूरे के रूप या किश्तों में अचल संपत्ति की खरीद। क्रेडिट पर खरीद अपार्टमेंट, कमरे, घरों हो सकता है।

कुछ क्षेत्रों में, "डेल्टा क्रेडिट" की उपस्थिति है बैंक उत्पादों, उधारकर्ता राशि एक बंधक पर एक नीचे भुगतान के लिए आवश्यक खोज करने के लिए अनुकूलित। यह वित्तपोषण के स्रोत के रूप के रूप में, उपयोग करने के लिए कई अन्य बैंकों में, माता पिता पूंजी जब एक अपार्टमेंट खरीदने के लिए संभव है।

ग्राहकों के साथ बातचीत

जो ( "डेल्टा क्रेडिट" सहित) किसी भी आधुनिक के अनुरूप होना चाहिए बाजार की जरूरतों, में से एक, बैंक - ग्राहक समीक्षाओं किसी भी तरह सबसे बैंक वित्तीय संस्था से प्रतिक्रिया के साथ होना चाहिए। हमारे सामने बैंक के मामले में, हम इस कसौटी के लिए प्रासंगिक संस्थानों के कार्यान्वयन के लिए एक बहुत ही दिलचस्प मॉडल ठीक कर सकते हैं। विशेष रूप से, इस प्रणाली है, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों प्रतिक्रियाओं छोड़ सकते हैं। "डेल्टा क्रेडिट" - एक बैंक ग्राहकों आपकी राय कार्यालयों में कागज रूपों पर आकलन के रूप में और साथ ही बातचीत के माध्यम से उपभोक्ताओं के साथ ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से छोड़ देते हैं, प्रदान करता है कि। काम की दूसरी दिशा की क्या विशेषताएं हैं?

आभासी समुदाय (प्रतिक्रिया प्रपत्र के साथ एकीकृत) के लिए इंटरफ़ेस बैंक साइट के मुख पृष्ठ पर विजेट में एम्बेडेड है। वित्तीय संगठनों के ग्राहकों, उनका इस्तेमाल अपनी टिप्पणी छोड़ सकते हैं। "डेल्टा क्रेडिट" - एक बैंक है कि के लिए प्रतिबद्ध है, पहली और महत्वपूर्ण बात, खुलेपन के लिए। समुदाय में संयम का स्तर कम है। यही कारण है कि, यदि समस्या वास्तविक है, यह बैंक द्वारा खामोश नहीं किया जाता है। देखने की एक तकनीकी बिंदु से, "DeltaCredit" और ग्राहकों के बीच बातचीत के लिए पर्याप्त रूप सुविधाजनक कार्यान्वित किया।

इस दिशा है, जो अपनी "डेल्टा क्रेडिट" निर्धारित करता है में प्राथमिकताओं क्या हैं? बैंक (समीक्षा करता है बड़े पैमाने पर कैसे के स्थानीयकरण पर जोर देने के साथ अपने मौजूदा या संभावित उधारकर्ताओं के समस्याओं के समाधान के दृष्टिकोण पर केंद्रित कर्मचारियों ऑनलाइन ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए जिम्मेदार इस बात की पुष्टि करने के लिए)। यानी प्रबंधन सिफारिशों कुछ आम वाक्यांश तक सीमित नहीं हैं: एक नियम के रूप में, किया जाता है किसी विशेष शहर या क्षेत्र में बैंक के प्रतिनिधियों के साथ ग्राहक बातचीत को बढ़ावा देने के। सेंट पीटर्सबर्ग या लेनिनग्राद क्षेत्र के शहर के किसी भी - उदाहरण के लिए, एक विशेष प्रश्न सेंट पीटर्सबर्ग और पड़ोसी शहर के निवासी पूछता है कि, यह संभावना है कि यह करने के लिए इस सवाल का जवाब गांव है, जहां यह संचालित "डेल्टा क्रेडिट बैंक" विशेषताओं के आधार पर दिया जाएगा है। ऋण और वित्तीय संस्थान ग्राहकों की प्रणाली की बातचीत की यह विशेषता, कई विशेषज्ञों और उधारकर्ताओं से प्रभावित कर रहे हैं आपकी प्रतिक्रिया और ब्रांडेड ऑनलाइन पोर्टल या विषयगत संसाधनों पर टिप्पणियां कर रहे।

बहुत ध्यान "डेल्टा क्रेडिट" अपने कर्मचारियों सक्षम प्रशिक्षण ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए भुगतान किया। बैंक के विशेषज्ञों सार्वजनिक सूचना के आधार, अन्य उधारकर्ताओं को आकर्षित करने में सक्षम के गठन के मामले में उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए लक्ष्य कर रहे हैं। प्रतिक्रिया - नकारात्मक सहित - इस अर्थ में, यह किसी भी अच्छा हो सकता है। "डेल्टा क्रेडिट" - एक बैंक है कि, मौजूदा ग्राहकों की वास्तविक समस्याओं को हल करने, ऋण लेने वालों की आँखों में एक सकारात्मक छवि बना सकते हैं। प्रतिक्रिया पोर्टल बैंक नाटकों पर सार्वजनिक जानकारी, विशेषज्ञों के अनुसार, नए ऋण लेने वालों को आकर्षित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका। हैं, उदाहरण के लिए, बंधक में उपयोगकर्ता ब्याज "डेल्टा क्रेडिट" बैंक समीक्षा और ब्रांडेड पोर्टल करने के लिए इन वित्तीय सेवाओं की मौजूदा उपभोक्ताओं का अनुरोध करता है ऋण ऋण और वित्तीय संरचना में माना जाता है प्रसंस्करण के पक्ष में मुख्य निर्णय लेने कारक होते हैं।

कार्य "ऑनलाइन"

कैसे ग्राहकों के साथ काम करने के लिए "ऑनलाइन" मोड में, बैंक व्यवहार में आयोजित? कुछ सूत्रों का उदाहरण के लिए संकेत मिलता है, यह है कि इंटरनेट के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद में कुछ दर्जन विशेषज्ञों "डेल्टा क्रेडिट" काम करते हैं। काम के मुख्य मात्रा बैंक के विपणन विभाग के साथ-साथ शरीर क्लाइंट के अनुरोध के तकनीकी की स्थिति के लिए जिम्मेदार द्वारा किया जाता है। कारक है कि सीधे काम के संबंधित क्षेत्रों के भीतर बैंक कर्मचारियों के प्रदर्शन संकेतक को प्रभावित - हद तक सक्रिय रूप से उपभोक्ता बैंकिंग सेवाएं ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से, साथ ही समस्या को हल करने की गुणवत्ता के रूप में से निपटने है।

"डेल्टा क्रेडिट" - एक बैंक ग्राहकों की प्रतिक्रिया जो मैं प्रासंगिक विभागों के सक्षम कर्मचारियों के लिए इंटरनेट पर प्राप्त हुआ है,। विशेष अनुरोध निर्धारित गंतव्य इकाई है। यह उदाहरण के लिए बहुत संभव है, कि ग्राहक विपणन विभाग का एक साधारण कर्मचारी के एक सवाल का जवाब करने में सक्षम होंगे। एक विशेषज्ञ संदेह है, तो यह अपने पर्यवेक्षक के लिए अनुरोध अग्रेषित करता है। , तो बदले में, बैंक के अन्य विभागों की भागीदारी की आवश्यकता होगी - प्रश्न उन्हें करने के लिए निर्देशित किया गया है। एक बार एक सक्षम जवाब तैयार हो जाएगा, ऑनलाइन समुदाय में "डेल्टा क्रेडिट" के प्रकाशन पर टिप्पणी की।

बेशक, वहाँ एक और अधिक बाजार हिस्सेदारी है, जो एक "डेल्टा क्रेडिट बैंक" प्रदान करता है के लिए "मानकीकृत": "मेरा खाता" ग्राहक। यह ऋण लेने polzuemyh उत्पादों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, बैंक के ग्राहक सहायता सेवा में अनुरोध करने, कुछ लेन-देन और भुगतान बाहर ले जाने के। पर्याप्त रूप से सुविधाजनक और उपयोगी उपकरण - कई विशेषज्ञों के मुताबिक उपकरण इस तरह का है कि "डेल्टा क्रेडिट बैंक" प्रदान करता है, "निजी कार्यालय" वित्तीय संस्था के ग्राहक सेवा का अनुमान है।

ग्राहक समीक्षा: आँकड़े

इंटरनेट के माध्यम से बैंक के ग्राहकों के साथ सहयोग के व्यावहारिक परिणाम क्या हैं? एक आंकड़े, कई स्रोतों में प्रकाशित उल्लेख कर सकते हैं। फरवरी से अगस्त 2014 के बीच, उदाहरण के लिए, एक "आभासी" समुदाय बैंक "डेल्टा क्रेडिट" में 700 से अधिक अद्वितीय ग्राहकों द्वारा शुरू विषयों बनाया गया है। वहाँ हजार से अधिक 1। टिप्पणियां थे। इसी अवधि के दौरान समुदाय 43 से अधिक हजार द्वारा दौरा किया था। वे अद्वितीय उपयोगकर्ता। पोर्टल के दृश्यों की संख्या 329 हजार से अधिक था। इंटरफ़ेस विकल्प बढ़ते उपयोग संसाधन के आराम, समुदाय शामिल हैं। विशेष रूप से, जब ग्राहक समीक्षा लिखने के लिए शुरू होता है या उपचार वर्तमान ज्ञान का आधार के भीतर खोज इंजन से जानकारी के आधार पर autosubstitution योगों किया जाता है। इस के कारण, जो व्यक्ति बैंक के लिए एक अनुरोध लिखते हैं, व्यक्त करता है समस्या का सार उच्च संभावना के साथ सबसे सही होता है, और कई मामलों में पूरी तरह से अपने प्रश्न का उत्तर खोजने के लिए तैयार है। उदाहरण के लिए, यदि एक व्यक्ति कुछ में रुचि रखता है जहां मास्को या सेंट पीटर्सबर्ग, इस वित्तीय संरचना में "डेल्टा क्रेडिट बैंक" पता, यह सब संभावना मौजूदा डेटाबेस में सही जानकारी प्राप्त करने के लिए है।

सूत्रों का कहना है की एक संख्या में प्रकाशित सांख्यिकी संकेत मिलता है कि बैंक के ग्राहकों का लगभग 70% कठिनाइयों मदद डेस्क बुला बिना का सामना करना पड़ा का समाधान। यही कारण है, पहले से ही गठन डेटाबेस में जवाब मिल गया है।

"डेल्टा क्रेडिट" आभासी राय प्रणाली की एक और दिलचस्प सुविधा - यह एक बैंक के ग्राहकों के बीच संचार के लिए विकल्प की एक विस्तृत श्रृंखला है (और न केवल ऋण संस्था के कर्मचारियों के साथ)। के रूप में कई स्रोतों में बताया गया है, प्रश्नों बैंकिंग सेवाओं के उपभोक्ताओं द्वारा पोस्ट की लगभग 12%, अन्य ग्राहकों की टिप्पणी के कारण "बंद"।

उधारकर्ताओं 'आकलन तंत्र

हमने कहा है, खंड, जो बैंक "डेल्टा क्रेडिट" में माहिर हैं - एक बंधक। के बाद से गतिविधि के प्रारूप ग्राहक के साथ दीर्घकालिक सहयोग शामिल है, इसके शोधन क्षमता मूल्यांकन मानदंडों संतुलित किया जाना चाहिए। वह है, एक हाथ पर, बैंक की आय का संदिग्ध स्रोतों और सख्त वित्तीय अनुशासन के लिए संभावित रूप से तैयार नहीं के साथ उधारकर्ताओं के लिए ऋण के जारी करने की अनुमति नहीं होना चाहिए। दूसरी ओर - सख्त मापदंड संभावित ग्राहक बैंक वित्तीय संस्था के साथ काम करने के लिए एक अनिच्छा भड़काने नहीं करना चाहिए।

बैंक "डेल्टा क्रेडिट", सक्रिय रूप से अपने क्रेडिट स्कोरिंग प्रणाली में सुधार लाने के निर्देशन में काम कर रहे। हाल के वर्षों में यहां जोर प्रक्रिया स्वचालन पर रखा गया है। ऋण पर अंतिम निर्णय अभी भी लोगों को लगता है, लेकिन एक बहुघटकीय अपने निपटान में एक रिपोर्ट है कि ग्राहक की शोधन क्षमता का विश्लेषण करती है गिर जाता है, का अनुरोध एक बंधक पर्याप्त विस्तार में निर्दिष्ट हैं। इन समाधानों में से एक, उदाहरण के लिए, एक उत्पाद है, जो सीआरएम-मॉड्यूल और विश्लेषणात्मक बैंक प्रसिद्ध ब्रांड माइक्रोसॉफ्ट स्तर द्वारा आपूर्ति प्रणालियों के आपसी एकीकरण, साथ ही अपने स्वयं के डेटाबेस "डेल्टा क्रेडिट" और उन है कि सहयोगी संगठनों द्वारा प्रदान की जाती हैं का परिणाम हो गया है शामिल है।

आवेदनों पर निर्णय लेने की प्रक्रिया को स्वचालित बैंक की ऋण अधिकारी के समग्र उत्पादकता बढ़ा सकते हैं, इनसे संबंधित परिचालन लागत को कम करने, ग्राहकों के लिए खुद को, जो प्रश्नावली के विचार के परिणाम के लिए इंतजार करना लंबे समय तक नहीं है के आराम में सुधार। ध्यान दें कि क्रेडिट स्कोरिंग सिस्टम में से कुछ के संसाधनों को भी सक्षम और भागीदारों कर सकते हैं "डेल्टा क्रेडिट बैंक"। आवेदन अपने ग्राहकों को भी स्वचालित एल्गोरिद्म के ढांचे में विश्लेषण किया जा सकता है।

स्वचालित प्रणाली काम

ऋण लेने वाले और इसके बारे में अप्रत्यक्ष जानकारी के बारे में प्रत्यक्ष जानकारी - एक नियम के रूप में संबंधित आईटी उत्पादों की संरचना को दो तरह से एक विश्लेषण शामिल है। उदाहरण के लिए, पहला विकल्प के अंतर्गत उचित कार्यालय में कार्यक्रम के स्वचालित हैंडलिंग या किसी भी अन्य प्रासंगिक डेटाबेस के एक नागरिक के क्रेडिट इतिहास के माध्यम से अध्ययन किया जा सकता। अनुरोध इस तरह की है, आमतौर पर सीआरएम प्रणाली प्रदर्शन (उत्पाद का एक भी कार्यात्मक हिस्सा रूप में)। रूसी बैंकों के कब्जे में हामीदारी में एक अपेक्षाकृत नया चलन - ऋण लेने के बारे में अप्रत्यक्ष जानकारी। आँकड़े भुगतान सेवाओं, बकाया जुर्माना की उपलब्धता, सामाजिक नेटवर्क, भौगोलिक-स्थान जानकारी प्रकृति से जानकारी - सूत्रों का कहना है कि इस मामले में शामिल किया जा सकता के अलावा। इन विकल्पों में से सभी, "डेल्टा क्रेडिट" ऋण लेने वालों के अपने स्वचालित प्रणाली मूल्यांकन शोधन क्षमता में उपयोग कर सकते हैं।

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