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एयरलाइन "साइबेरिया": कर्मचारियों और यात्रियों की समीक्षा

उड़ान के आराम की स्थिति, विमान आदेश और ग्राहक के लिए हवाई अड्डे के कर्मचारियों और सम्मान की ओर से समझ का दोस्ताना सेवा - इस क्रम में उनके लिए एक अच्छी राय बनाने के लिए और भविष्य में उनकी सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए यात्रियों को विमान सेवाओं की आवश्यकता नहीं? हालांकि, दुर्भाग्य से, उन में से कई अक्सर हवा वाहक, सकारात्मक से बेहतर नकारात्मक अनुभव की सेवाओं का उपयोग करता है जो। इस तरह के अप्रिय अनुभवों के लिए क्या खाते?

एक नियम के रूप में ग्राहकों को कर्मचारियों की अशिष्ट रवैया बेहद नाराज, प्रस्ताव के समय अतिरिक्त सेवाओं की खरीद करने पर दबाव, अपनी यात्रा की अनुसूची में परिवर्तन पर यात्री जानकारी के अभाव, एयरलाइन कर्मचारियों की अक्षमता एक आपातकालीन या यात्री मदद करने के लिए प्राथमिक अनिच्छा में सहायता करते हैं। यह सब नकारात्मक एयरलाइन की प्रतिष्ठा को प्रभावित करता है। कैसे, फिर, यह सुनिश्चित करें कि अपनी उड़ान के लिए एक प्रमुख तनावपूर्ण स्थिति इस महीने के नहीं हो जाएगा काम करना चाहिए? आप कुछ समय एयरलाइन चुनावी प्रक्रिया, सहयोग जिसके साथ आप केवल सकारात्मक भावनाओं लाएगा खर्च करने की जरूरत है। मुझे क्या करना चाहिए? ध्यान से आपके चयनित तिथियों और स्थलों पर उपलब्ध प्रस्तावों पर न केवल जानकारी की जांच, लेकिन यह भी एयरलाइंस हैं, जो सेवा और राज्य विमान के स्तर के बारे में सच बताने के लिए सक्षम हो जाएगा के वास्तविक ग्राहकों की समीक्षा करता है। कई लोग, ऐसा करने में, वाहक "साइबेरिया" (एयरलाइन) के लिए चुनते हैं। 2015 और 2016 में समीक्षा आप कंपनी की वर्तमान मामलों और यात्रियों को अपने काम के तरीकों में से सबसे पूरी तस्वीर बनाने में मदद करेंगे। इस जानकारी के विवरण बाद में लेख में चर्चा की जाएगी।

एयरलाइन

आधुनिक ब्रांड "Sibir" एयरलाइनों - S7 एयरलाइंस (, 2005 के बाद से चल रही है, हालांकि सामान्य रूप में कंपनी के इतिहास "साइबेरिया" वापस 1957 में शुरू किया था)। मुख्य हवाई परिवहन नोड्स हवाई अड्डे Domodedovo (मास्को) और नोवोसिबिर्स्क (नोवोसिबिर्स्क)। देखा गया वाहक पहले से ही नियमित रूप से ग्राहकों को, जो एयरलाइन की सेवाओं के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए थक नहीं मिलता है हासिल कर ली। साइबेरियाई S7 एयरलाइंस दुनिया (एक से अधिक एक सौ पचास देशों) के हर कोने में विभिन्न क्षेत्रों की संख्या पर उड़ानें चल रही है।

एक और महत्वपूर्ण अंतर है, जो एयरलाइन "साइबेरिया" की विशेषता है है। समीक्षा उत्कृष्ट राज्य विमान सूचना दी है। उनकी औसत उम्र केवल आठ साल पुराना है। आज, एक पार्क और विदेशी निर्मित वाहिकाओं के छियासठ विमान की कंपनी में।

एयरलाइन सेवाओं है कि आदेश, क्रय और टिकट के भुगतान, नियमित रूप से ग्राहकों के लिए लॉयल्टी प्रोग्राम की प्रक्रिया को सरल की एक किस्म प्रदान करता है।

एयरलाइन "साइबेरिया" (सुझाव रिपोर्ट इस तथ्य के ग्राहकों की सकारात्मक दृष्टिकोण) उनकी सेवाओं की गुणवत्ता के लिए कई प्रतिष्ठित पुरस्कार प्राप्त हुआ है। 2014 में, विचार घरेलू मार्गों पर सबसे अच्छा वाहक था। 2015 में, S7 एयरलाइंस अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन संगठन द्वारा सबसे अच्छा रूसी एयरलाइन बन गया।

समीक्षा

कई यात्रियों के लिए उनके लगातार वाहक एयरलाइन "साइबेरिया" बन गया है। समीक्षा 2016 सुरक्षित यात्रा आरामदायक, आधुनिक विमान, उत्कृष्ट मेनू, दोस्ताना स्टाफ, जब आवश्यक को पूरा करने के लिए तैयार के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया का एक बहुत होते हैं। ग्राहकों को एक विश्वसनीय वाहक के रूप में, संबंधित कंपनी के बारे में एक राय नहीं थी। S7 एयरलाइंस - इसके अलावा, कई टिकट के लिए उचित मूल्य, जो भी एयरलाइन "साइबेरिया" समीक्षा पर दर्शाता है आकर्षित कर रहे हैं। एक और खुश ग्राहक उड़ान और अविश्वसनीय रूप से सुविधाजनक प्रस्थान के समय (कंपनी आरामदायक सुबह उड़ान की एक किस्म प्रदान करता है) के लिए उपलब्ध स्थलों की सूची का विस्तार।

यह दिलचस्प है कि ज्यादातर समय पर विमान सेवाओं में से एक एयरलाइन "साइबेरिया" यात्रियों के बीच माना जाता है। यात्रियों की समीक्षा के अनुसार उसके विमानों हमेशा एक समय या समय की भी आगे आते हैं। कौन सा लेकिन आनन्दित नहीं कर सकते, क्योंकि यह आपको आत्मविश्वास से अपने खुद के समय की योजना के लिए अनुमति देता है।

एयरलाइन "साइबेरिया" (S7) द्वारा की पेशकश बोनस कार्यक्रम की तरह कई। समीक्षा ने बताया कि यह की वजह से, कई वाहक के वफादार ग्राहक बन गए हैं है।

अन्य यात्रियों अप्रत्याशित घटना की स्थिति में टीम एयरलाइनों की व्यावसायिकता की प्रशंसा। ग्राहक सेवा और सभी आवश्यक प्रदान करते हैं हिदायत और निर्बाध रूप से अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए मदद करते हैं। यह हमेशा इस तरह से कार्य करता है एयरलाइन "साइबेरिया" है? कर्मचारियों से प्रतिक्रिया पुष्टि करते हैं कि यात्रियों को इस तरह के एक दृष्टिकोण न केवल अपना काम है बल्कि एक व्यक्तिगत इच्छा है। विचार एयरलाइन के तहत सेवा के अधिक विशिष्ट तत्वों बाद में इस आलेख में वर्णित किया जाएगा।

बुकिंग

सी 7 (एयरलाइन) एक निश्चित उड़ान के लिए पुस्तक पूर्व एक टिकट के लिए अपने ग्राहकों को सक्षम बनाता है। यह सीधे एयरलाइन के साथ किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आप आवश्यक रूपों जो आप "टिकट" टैब में मिलेगा भरना होगा। वेबसाइट के एक ही भाग में यह न केवल पुस्तक, लेकिन यह भी खरीद सकते हैं और टिकट के लिए भुगतान करने के लिए संभव है। खरीद के लिए पैसे के लिए एक निश्चित समय के भीतर सूचीबद्ध नहीं किया जाएगा, तो आरक्षण सूचना के बिना रद्द कर दिया जाएगा। बार भुगतान के लिए अनुमति दी, तीन से चौबीस घंटे तक होती है। ज्यादातर मामलों में, यह कितना समय उड़ान से पहले छोड़ दिया है, और क्या टैरिफ इस मामले में लागू किया जाता है पर निर्भर करता है।

चेक-इन

S7 उड़ानों पर साइन अप करें ऑनलाइन हो सकता है। इस संभावना विशेष रूप से यात्रियों को जो अपने समय जितना संभव हो उतना सहेजना चाहते द्वारा सराहना की है। यह कैसे होता है?

इस मामले में, बोर्डिंग पास भी ऑनलाइन उत्पन्न हो जाएगा। यह आपको एक पाठ संदेश या ईमेल में होगा। इस तरह के एक कार्ड स्वतंत्र रूप से सीधे यात्री मुद्रित किया जा सकता। यह जरूरी नहीं कि हवाई अड्डे के लिए अपने साथ ले जाना चाहिए। सामान्य पंजीकरण भी उपलब्ध है।

सामान

एयरलाइन "साइबेरिया" की समीक्षा सामान परिवहन विचार एयरलाइनों के आराम की सूचना दी।

तो, वहाँ कुछ नियम है, जिसमें यात्री को उनके सामानों की ढुलाई के लिए भुगतान नहीं करता है कर रहे हैं। वे सेवा और शुल्कों के विभिन्न वर्गों के लिए अलग हैं। उनमें से निम्नलिखित हैं।

यात्रियों को इकोनॉमी श्रेणी की यात्रा के लिए, वहाँ दो दरों रहे हैं: आधार और लचीला (तेईस किलोग्राम तक वजन सामान और हाथ के सामान दस किलोग्राम तक वजन) (हाथ के सामान दस किलोग्राम वजन तक की ढुलाई भी शामिल है)।

वहाँ ग्राहकों बिजनेस क्लास के लिए अलग शर्तें हैं: आधार टैरिफ (पंद्रह किलोग्राम तक हाथ के सामान की बत्तीस किलोग्राम सामान ऊपर की ढुलाई); वैकल्पिक योजना (पंद्रह किलोग्राम हाथ के सामान की बत्तीस किलोग्राम के दो सामान अंतरिक्ष और ऊपर); उम्र के दो वर्ष जो अपने खुद के बिस्तर के बिना यात्रा कर रहे हैं के अंतर्गत एक बच्चे सामान के दस किलोग्राम तक ले जा सकता है।

हवाई अड्डे पर

सभी कि अपने ग्राहकों के कल्याण के लिए की जरूरत है, एयरलाइन "साइबेरिया" उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है। समीक्षा, हालांकि, संकेत मिलता है कि कुछ अप्रिय स्थितियों मामलों में जहां यात्री हवाई अड्डे पर आगमन सही ढंग से कार्य करने के लिए कैसे पता नहीं है में पैदा करने के लिए। पहली बात करने के लिए - चेक-इन क्षेत्र और उनके सामान में जाते हैं। फिर, हाथ के सामान ले जा रहा है और एक बोर्डिंग पास के कब्जे में किया जा रहा है, तो आप नियंत्रण लेने के लिए और सुरक्षा बोर्डिंग लागू कर सकते हैं। अधिकारियों और प्रतिनिधिमंडलों की सेवा के लिए अलग कमरे हैं। इस तरह की सेवाएं स्वतंत्र नहीं हैं। हालांकि, इन ग्राहकों को भी सभी औपचारिकताओं को साधारण यात्रियों के लिए लागू पूरा करना आवश्यक है। विमान को उनकी डिलीवरी पिछले मोड़ में किया जाता है, और लैंडिंग - पहले।

उड़ान लिफाफे

तथ्य यह है कि डिजिटल प्रौद्योगिकी अब व्यवसाय के क्षेत्र के कामकाज का एक प्रमुख तत्व बन गए हैं के बावजूद, इस तथ्य कागजी दस्तावेजों की मात्रा को कम नहीं करता। यह ग्राहकों को जो इस तरह के दस्तावेजों के अग्रेषण लागू करने की आवश्यकता के लिए है, एयरलाइन "साइबेरिया" के लिए एक विशेष सेवा प्रदान करता है। इस सेवा पर समीक्षा - "फ्लाइंग लिफाफे" - रिपोर्ट है कि सेवा पूरी तरह से कार्य कर रहा है: सुरक्षित रूप से और आसानी से।

यह कैसे काम करता है? एक विशेष संग्रह बिंदु / हवाई अड्डे पर वितरण से संपर्क करें, वहाँ वर्तमान प्रासंगिक सेवाओं के प्रावधान और वाहक लिफाफा या दस्तावेजों के साथ पैकेज के लिए एक अनुबंध समाप्त करने के लिए एक व्यक्तिगत पहचान दस्तावेज है,।

S7 प्राथमिकता

कुछ विशेष सेवा यात्रियों एयरलाइन "साइबेरिया" प्रदान करता है। समीक्षा विशेष रूप से S7 प्राथमिकता आवंटित। ग्राहकों का कहना है कि इस सेवा के लिए अपने नए मिशन के लिए कई अवसर प्रदान करता है। पूरे परिवार मील की दूरी पर कमा सकते हैं। , खरीदारी, उड़ानें, पुस्तक होटल की एक किस्म किराया कारों के लिए: यात्रियों को बोनस मील की दूरी पर लगातार प्राप्त करते हैं। वे सेवा वर्ग में सुधार करने या किसी उड़ानों के लिए उन्हें विनिमय करने के लिए मदद करते हैं।

मीलों परिवार और दोस्तों के साथ साझा किया जा सकता है। वे सोलह एयरलाइनों को टिकट के लिए विमर्श किया जा सकता है। वे भी अतिरिक्त लाभ प्रदान करते हैं।

कार्यक्रम के नए सदस्य पांच सौ मील की दूरी पर एयरलाइन माना के साथ पहली उड़ान के बाद मानार्थ प्राप्त करते हैं।

बिजनेस क्लास

एयरलाइन "साइबेरिया" (2016 समीक्षा इस बात पर विशेष ध्यान देना) ध्यान से जो लोग अपने स्वयं के वातावरण की सबसे ज्यादा मांग कर रहे हैं का ख्याल रखता है, और चाहता है अपनी सेवाओं के स्तर पर अधिकतम के करीब था। यही कारण है कि एयरलाइनों विभिन्न स्थलों के साथ बिजनेस क्लास उड़ानें खरीद करने के लिए की पेशकश है।

सेवा के वर्ग पर विचार यात्रा लाभ यात्रियों क्या हैं? उनके लिए एक अलग शौचालय कक्ष आवंटित। आर्मचेयर आंतरिक व्यापक और सामान्य करने के लिए और अधिक सुविधाजनक है, और उनके बीच की दूरी एक आरामदायक यात्रा के लिए पर्याप्त है। बाक़ी की स्थिति पूरी तरह से समायोजित किया जा सकता है, और कभी कभी तुम भी एक footrest और समायोज्य आर्मरेस्ट उपयोग कर सकते हैं।

स्टाफ केबिन में आरामदायक नींद और बाकी की देखभाल करेंगे। की पेशकश की तकिए और कंबल, साथ ही एक ड्रेसिंग रूम सेवाओं, अतिरिक्त सामान उड़ान के साथ हस्तक्षेप नहीं करने के लिए।

व्यापार श्रेणी के यात्रियों के साथ काम करने वाले कर्मचारियों के लिए विशेष पाठ्यक्रम है कि उन्हें एयरलाइन ग्राहकों के सबसे पेशेवर देखभाल कर गुजरती हैं।

यात्रियों के लिए मेनू का अनुभव शेफ की एक टीम विकसित करता है। यह एक वर्ष में दो बार अपडेट किया जाता है। मेनू भी सबसे ज्यादा मांग ग्राहकों के स्वाद से मेल खाता है। टीम नरम ठंड ऐपेटाइज़र, गर्म व्यंजन, और मादक पेय का स्वाद प्रदान करता है।

उड़ान के दौरान, मनोरंजन यात्रियों प्रकाशनों की किस्म के माध्यम से कर सकते हैं।

इसके अलावा, प्रथम श्रेणी के यात्रियों को उन्हें और अधिक सामान के साथ ले जा सकता है; सभी औपचारिक प्रक्रियाओं बारी से बाहर किया जाता है; उपलब्ध सेवाओं बिजनेस क्लास हवाई अड्डे बन जाते हैं। इन ग्राहकों के लिए, वहाँ प्रस्थान हवाई अड्डे पर अलग पंजीकरण डेस्क हैं। किसी भी मामले में, व्यापार श्रेणी के यात्रियों सामान्य कतार से सेवा कर रहे हैं।

पासपोर्ट नियंत्रण और जो प्रथम श्रेणी के लिए उड़ान भरने के रूप में एक विशेष तरीके से किया जाता है यात्रियों की सुरक्षा जांच। इस अलग क्षेत्र के लिए करना है। कपड़े या जूते ही नहीं उठता होगा हटाने की आवश्यकता है। एक निश्चित हवाई अड्डे में कोई अलग क्षेत्रों है, तो सभी preflight औपचारिकताओं लाइनअप से बाहर किया जाएगा।

बिजनेस क्लास यात्रियों के लिए एक विशेष परिवहन अतिरिक्त आराम प्रदान करता है उस पर सीढ़ी के लिए दिया जाता है।

सामान्यकरण

एक योग्य वाहक चुनें जबकि आज एक जिनकी सेवाओं कीमत और सेवा की गुणवत्ता का एक अच्छा संयोजन होगा, यह अभी भी संभव है खोजने के लिए बहुत मुश्किल है। ऐसा करने के लिए, बस कुछ प्रयास करने की जरूरत है। कई वेब पर जानकारी का अध्ययन करने के लिए, और समीक्षाएँ, एयरलाइन "साइबेरिया" की सेवाओं का उपयोग करने का फैसला किया। क्यों? इस का कारण यह उचित टिकट की कीमतें, आधुनिक, विश्वसनीय विमान, क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला, उड़ान के दौरान एयरलाइन स्टाफ, आराम से यात्रियों के लिए ईमानदारी से चिंता का विषय है, स्वादिष्ट और गुणवत्ता का भोजन, दोनों हवाई अड्डे में और उड़ान के दौरान ग्राहकों के लिए ध्यान था। यथोचित उड़ान के बाद यह कोई पछतावा नहीं करने के लिए आवश्यक निर्णय लेना। बिना साथी भेजने के लिए विशेष रूप से यदि आप एक छोटे बच्चे या किशोर के साथ यात्रा की योजना। ऐसे मामलों में, यह अपने कर्मचारियों की व्यावसायिकता में विश्वास होना महत्वपूर्ण है।

यह भी समय का सम्मान करने के लिए महत्वपूर्ण है और यात्रियों के वाहक रखा होगा। इस में मदद मिलेगी उल्लंघन का एक परिणाम के रूप में हो सकता है अप्रिय स्थितियों का एक बहुत से बचें।

सही ढंग से चुनें, आराम में यात्रा!

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