कहाँ आवास के लिए एक शिकायत दर्ज? सूची और आवास सेवाओं की गुणवत्ता

रूस में सांप्रदायिक आवास सेवाओं का प्रावधान अक्सर ज्यादा होना बाकी है। निवासियों अक्सर इस क्षेत्र में प्रबंध कंपनियों का दावा करते हैं। लेकिन सभी जहां सार्वजनिक उपयोगिताओं के लिए शिकायत करने के लिए जाने के लिए जानता है। प्रक्रिया, प्रत्येक नागरिक के बारे में क्या जानना चाहिए? दस्तावेज़ के क्या सुविधाओं पर ध्यान देना? यह सब बाद में समझाया जाएगा। वास्तव में, उठाया सवाल से निपटने के लिए आसान की तुलना में यह लगता है। बस कुछ सरल नियमों और सिफारिशों बहुत उपयुक्त प्राधिकारी को आवेदन प्रक्रिया सुविधा होगी।

शिकायत - यह है ...

पहली बात यह है के बारे में सवाल में क्या दस्तावेज़ स्पष्ट होना। उपयोगिता सेवाओं के लिए आवेदन क्या है? जब और किस परिस्थिति में लिखा है?

शिकायत - उपचार के क्रम में इस या उस शरीर के उद्देश्य से अपने अधिकारों और हितों की रक्षा करने के लिए। यह सार्वजनिक उपयोगिताओं की बात आती है, दस्तावेज़ तत्संबंधी प्रावधान की खराब गुणवत्ता को प्रतिबिंबित करेगा। दूसरे शब्दों में, इस तरह के एक कागज अनुचित रखरखाव सही करने के लिए कहा जाता है।

जब शिकायत करने के लिए

जहां आवास के लिए एक शिकायत दर्ज के बारे में सोचो, यह केवल एक व्यक्ति ऐसा करने का अधिकार है 100% संतुष्ट हैं कि बाद की सिफारिश की है। कुछ स्थितियों में जो सहारा विभिन्न अंगों के लिए जगह लेता हैं।

तो जब प्रबंधन कंपनी और उपयोगिता सेवाओं के लिए एक शिकायत प्रस्तुत करने की अनुमति दी? अभ्यास में, भेद सबसे अधिक बार निम्न स्थितियों के बीच किया जाता है:

• उपयोगिता सेवाओं और आवास की अपर्याप्त प्रावधान;
• औचित्य के बिना वृद्धि हुई टैरिफ (बहुत अधिक बिल आ);
• कारण के बिना कुछ उपयोगिताओं सेवाओं के अभाव;
• या कमी (आमतौर पर सर्दियों में हीटिंग जोड़ने के द्वारा) HCS के लिए अनुचित तरीके से आयोजित प्रशिक्षण घर;
• प्रबंधन कंपनी के साथ हस्ताक्षर किए अनुबंध के उल्लंघन।

दूसरे शब्दों में, यदि नागरिक सेवाओं की गुणवत्ता, या जो के साथ संतुष्ट नहीं है उनके भुगतान के खातों के लिए आया था, तो आप शिकायत कर सकते हैं।

उपचार प्रकार

वहाँ शिकायतों के कई प्रकार हैं। प्रजातियों में से किस तरह के आधार पर प्रश्न में दस्तावेज़ उसके लेखन के विभिन्न तरीकों किया जाएगा। बहुत बड़ा नहीं है, लेकिन अंतर हो जाएगा।

तिथि करने के लिए, शिकायत कर रहे हैं:

• व्यक्तिगत;
• सामूहिक।

अभ्यास से पता चलता है, आवेदन के दूसरे प्रकार में और अधिक तेजी से प्रतिक्रिया करते हैं। व्यक्तिगत शिकायतों को भी होते हैं, लेकिन वे अब इलाज कर रहे हैं।

व्यक्तिगत अपील एक नागरिक की ओर से लिखा गया था। एक सामूहिक - एक कागज आम राय व्यक्त। अक्सर, ऐसे दस्तावेजों आपराधिक संहिता की अनुचित आपरेशन में सामना करना पड़ा।

कहाँ आवास के लिए एक शिकायत दर्ज? क्या युक्तियाँ और चालें मदद करने के लिए जीवन के लिए विचारों को लाने?

दस्तावेज़ प्रारूपण

एक महत्वपूर्ण भूमिका अपील लेखन के नियमों से खेला जाता है। वे क्या हैं? कोई भी दस्तावेज़ सही ढंग से तैयार की जानी चाहिए। केवल तभी हम अपने समय पर समीक्षा करने और एक विशेष अंग से प्रतिक्रिया के लिए आशा कर सकते हैं।

एक नागरिक के बारे में सोचती है, जहां सार्वजनिक उपयोगिताओं के काम के बारे में शिकायत करने के लिए है, यह अपने संबोधन के पंजीकरण के लिए कुछ सरल नियमों उससे पहले जानने के लिए आवश्यक है। उनकी मदद के साथ, प्रक्रिया एक परेशानी वितरित नहीं करता है।

शिकायत के दर्ज करने के नियम इस प्रकार हैं:

1. चादर शरीर के ऊपरी दाएँ भाग में दस्तावेज़ भेज दिया जाता है कि के नाम लिखें। यहां संगठन के प्रमुख बताएं।
2. निम्नलिखित व्यक्तियों को अपने बारे में जानकारी प्रकाशित करेगा। सूचना पृष्ठ के ऊपरी दाहिने कोने में लिखा है। इस दस्तावेज़ के "टोपी"।
3. चादर के केंद्र में शब्द की वर्तनी "शिकायत ..."। आमतौर पर शोधन उपचार में सबसे नीचे रखा। उदाहरण के लिए, "आवास सेवाओं के प्रावधान की गुणवत्ता के लिए शिकायत।"
4. इस दस्तावेज़ का मुख्य हिस्सा द्वारा पीछा किया। इस स्थिति का एक अनूठा कहानी है। यह केवल मामले की महत्वपूर्ण जानकारी निर्दिष्ट करने के लिए आवश्यक है।
5. हस्तांतरण के मुख्य भाग के बाद आवेदन दस्तावेजों के साथ संलग्न किया जाना चाहिए। वे गिने आदेश में निर्दिष्ट कर रहे हैं।
6. कागज नीचे शिकायत की तारीख और असंतुष्ट निवासियों के हस्ताक्षर डाल लेखन पूरा किया।

इन सभी नियमों और सिफारिशों को आसानी से सार्वजनिक उपयोगिताओं को एक शिकायत लिखने के लिए कैसे समझने में मदद मिलेगी। नमूना दस्तावेज़ नीचे दी गई है। यह केवल मुख्य भाग पर चला जाता है - "टोपी" और निष्कर्ष, एक नियम के रूप में, कठिनाइयों का कारण नहीं है।

शिकायतों के साथ काम करने के शव

इस प्रकार, उपचार किया। अब आप यह पता लगाने की जहां सार्वजनिक उपयोगिताओं के लिए शिकायत करने के लिए जाने की जरूरत है। रूस में, कई एजेंसियों में इस तरह के दस्तावेजों के साथ काम कर रहे हैं। यह सब क्या अधिकार एक नागरिक या निवासियों उल्लंघन किया गया है पर निर्भर करता है।

कुल मिलाकर, हम निम्नलिखित संगठनों के लिए अपने संदेश भेजने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं:

• प्रबंधन कंपनियों;
• कंपनी आवास सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं;
• आवास निरीक्षण,
• Rospotrebnadzor;
• एफएएस;
• HOA;
• अदालतों;
• अभियोजक के कार्यालय;
• नगरपालिका प्रशासन।

तदनुसार, यह सही ढंग से क्या विशिष्ट अधिकारियों के लिए एक यात्रा का भुगतान करने में भविष्यवाणी करना असंभव है। वास्तव में, सब कुछ आसान की तुलना में यह लगता है।

प्रबंधन कंपनियों और आपूर्तिकर्ताओं

कहाँ आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के काम के बारे में शिकायत करने के लिए? जैसा कि कहा गया है, यह सभी परिस्थितियों और उल्लंघन की प्रकृति पर निर्भर करता है। आप प्रबंधन कंपनियों और कुछ सेवाओं के प्रदाताओं के लिए आवेदन कर सकते हैं।

जब इस तरह के कार्यों को सही ठहराया कहा जाता है? हैं:

• नागरिकों घटिया सेवाएं प्रदान की जाती है;
• भेजे बिल साथ असहमति के मामले में;
• अगर वहाँ किसी भी कारण के बिना कोई कुछ सार्वजनिक सेवाओं है।

सामान्य तौर पर, आवास के संबंध में किसी भी दावे के लिए काम कर रही कंपनियों में पहली बात यह है संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। यह संभावना है कि यहां तक कि इस स्तर पर, सवाल का निपटारा करेगा है।

एफएएस

कहाँ आवास के लिए एक शिकायत दर्ज? आप संघीय Antimonopoly सेवा के लिए सीधे दस्तावेज़ भेज सकते हैं। फिर डेटा संगठन के आधार पर संगठित करने और एक लेखा परीक्षा का संचालन करने के लिए है।

एफएएस अगर वहाँ शुल्कों में अनुचित वृद्धि के संदेह है शिकायत करने के लिए सिफारिश की है। कार्य शरीर मामले की जांच कर रहा है। जैसा कि कहा गया है, यह चेक किया जाता है। में यह निश्चित रूप से पता चला है, जहाँ तक कुछ शुल्कों मानकों का अनुपालन। नकदी प्रवाह है कि, भुगतान करने के लिए कहा जाता है एक औचित्य नहीं मिल रहा है, तो एफएएस कानून द्वारा प्रदान प्रतिबंधों लागू होगी।

आवास निरीक्षण

हाउसिंग निरीक्षण - यह एक और अधिकार है, जो दावा है भेज सकता है, है। आम तौर पर आप यहां आपराधिक कोड के लिए एक अपील या आवास कार्यालय परिणाम नहीं लाए बाद आने के लिए की जरूरत है।

ऐसे मामलों में जो शिकायतें आवास निरीक्षण में भेजने के लिए अनुमति दी जाती है की एक सूची है। उनमें से हैं:

• संपत्ति के संचालन के नियमों को पूरा करने के विफलता;
• हीटिंग के मौसम के लिए अपार्टमेंट की तैयारी में देरी;
• आवासीय संपत्ति के मालिकों के अवैध आयोजन;
• अपने दायित्वों का प्रबंधन कंपनी द्वारा विफलता।

कहाँ एक विशेष मामले में आवास विभाग की चूक पर जाने के लिए? किसी नियत निश्चित इलाके में आवास निरीक्षण! यह इन संगठनों pretrial क्रम में समस्या को हल करने में मदद करने के लिए है।

Rospotrebnadzor

लेकिन इस मामले में स्थितियों का अंत नहीं आते हैं! बात यह है कि कभी कभी उल्लंघन और अधिक गंभीर हो रहा है। या यह व्यवस्थित करने के लिए या कि समस्या परीक्षण के बिना असंभव है।

यह कहा गया है कि कभी कभी आप अधिकार और आवासीय संपत्ति के मालिकों के हितों के संरक्षण के लिए संघीय सेवा के लिए जा सकते हैं। आमतौर पर, व्यवहार में इस तरह के उपचार वहाँ भी अक्सर नहीं हैं।

Rospotrebnadzor निम्न समस्याओं में मदद मिलेगी:

• कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के उल्लंघन;
• विफलता उपयोगिताओं या गलत डेटा प्रस्तुत करने उपलब्ध कराई गई सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए;
• उच्च दरों पर और उनकी वैधता संदेह।

मुश्किल या वहाँ प्रक्रिया के बारे में कुछ खास नहीं। प्रक्रिया किसी अन्य संगठन के लिए जा रहा से अलग नहीं है। आमतौर पर के बाद निष्क्रियता Rospotrebnadzor नागरिकों को उनके स्वयं के हितों और प्रबंधन कंपनी के अधिकारों के संरक्षण के लिए मुकदमा करने के लिए।

कट्टरपंथी समाधान

हाउसिंग निरीक्षण, HOA, Rospotrebnadzor - सभी निकायों है कि नागरिकों और उनके दावे के साथ काम अदालत के बाहर। ऐसे परिदृश्य है, व्यवहार में, अधिक बार होता है। लेकिन कभी कभी ऐसा होता है कि सभी कॉल परिणाम सामने आए नहीं किया है। रूस में, हर किसी को कानून के समक्ष अपनी स्थिति का बचाव करने का अधिकार है।

तदनुसार, यह अन्य तरीकों से जाना संभव है। कहाँ मास्को या किसी अन्य शहर में आवास के लिए एक शिकायत? टिप्पणी की समस्या के लिए कट्टरपंथी समाधान में:

1. मुकदमेबाजी। वे आम तौर पर होते हैं जब सवाल के शांतिपूर्ण हल के सभी प्रयास परिणाम नहीं मिला। अदालतों न केवल न्याय बहाल, लेकिन यह भी स्थिति में सुधार करने के लिए अपराधी कहते हैं।
2. अभियोजक के हस्तांतरण मामले। अभ्यास में, मामलों बहुत दुर्लभ हैं। अभियोजक के कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं जब यह गंभीर उल्लंघन करने के लिए आता है। उदाहरण के लिए, एक सेवा कंपनी के प्रमुख निवासियों पैसे का काम में।
3. शहर प्रशासन के लिए एक यात्रा। या नगर पालिका के साथ शिकायत। तुम्हें पता है, अपने अधिकारों और अन्य निवासियों के हितों की रक्षा करने के लिए दस्तावेजों का अध्ययन करने और शहर प्रशासन को भेजने के लिए लिख कर कोशिश कर सकते हैं। इससे पहले, यह सिफारिश की है सब शांति से समस्या को हल करने की कोशिश करने का मतलब द्वारा।

वास्तव में, कट्टरपंथी तरीकों हमेशा जरूरी नहीं है। ज्यादातर मामलों में, बस दृढ़ रहना - और सक्षम प्राधिकारियों को स्वेच्छा से और जल्दी से दावों सुलझा।

नमूना आवेदन

एक शिकायत कैसे दिखेंगे? एक नागरिक के पतों गवर्नर्स उपयोगिताओं कंपनियां अपने आपराधिक कोड को खोजने और उचित दस्तावेज़ पर लागू देखने के लिए फैसला किया है मान लीजिए। कौन सा टेम्पलेट मूल दावा करने में मदद मिलेगी?

उदाहरण के लिए, यह इस प्रकार दिखाई देंगे:

मैं, इवानोव इवान इवानोविच, (पासपोर्ट डेटा), पते पर रहने वाले: सेंट पीटर्सबर्ग, दिमित्री डॉनस्कोय स्ट्रीट, बिल्डिंग 5, अपार्टमेंट 33, मार्च 2005 के लिए उपयोगिता सेवाओं के लिए अंक प्रभारी देखें। 5000 रूबल - मैं रसीद, "प्रकाश के लिए" ऋण की जिसमें थीं। सभी समय मैं नियमित रूप से भुगतान कर दिया गया था। एक सेवा कंपनी के रूप में इस स्थिति का उत्तर देने के लिए मना कर दिया। विधेयकों और उपयोगिता बिल के भुगतान के लिए प्राप्तियों शामिल किए गए हैं।

मुश्किल या इसके बारे में कुछ खास नहीं। यहाँ आवास के लिए एक छोटी सी शिकायत है। HOA भी इस तरह के बातों पर विचार कर सकते हैं। लेकिन व्यवहार में, लोगों को या तो आपराधिक संहिता, अदालत में किसी भी कार्य के साथ काम करने या आवास निरीक्षण करने के लिए आवेदन कर रहे हैं।